Changelog

Pridali sme novú záložku Channel Manager Setup v nastaveniach, kde môžeš na jednom mieste spravovať všetky napojenia na distribučné kanály (Booking.com, Expedia, Google Hotels, Betimo). Nastavenia majú teraz prioritu pred starým konfiguračným súborom.

Vylepšenia chatbota Ella:

• Nový rýchly FAQ endpoint pre okamžité odpovede na časté otázky
• Lepšia ochrana pred spamom a nevhodnými správami
• Vylepšené spracovanie jazykových preferencií v konverzácii

Opravili sme synchronizáciu pobytových služieb pri rezerváciách z OTA kanálov – povinné služby sa teraz správne označujú aj pre rezervácie z Booking.com a Expedie.

Pridali sme funkcie pre automatické premapovanie timeline kongresových podujatí pri zmene termínu.

V zozname rezervácií z web bookingu a v detaile rezervácie teraz vidíš, ktoré služby si hosť manuálne objednal v kroku 2 (doplnky WB), a ktoré boli pridané automaticky (balík, povinné služby).

• V zozname rezervácií sa zobrazuje počet a názvy doplnkových služieb vrátane celkovej sumy
• V detaile rezervácie sú doplnky WB vizuálne odlíšené farebným štítkom a zvýrazneným riadkom
• Pri tlači faktúry na pokladnici (Portos, SmartPOS) sa automaticky vytlačí kópia dokladu pri platbe kartou (počet kópií nastavíš v konfigurácii tlačiarne)

Zmena ti pomôže rýchlejšie identifikovať, čo si hosť skutočne objednal, a čo bolo súčasťou balíka alebo povinných služieb.

Pridali sme možnosť zobrazovať v notifikačných e-mailoch podrobný popis balíka alebo cenovej kategórie (text_form), ktorý videl hosť pri objednávke. Funkciu zapneš v Nastavenia → Systém → Prepínače (widenotifi).

Pri rezerváciách z plachty (offline) systém teraz kontroluje kapacitu konkrétnej fyzickej izby namiesto kategórie, čím sa predchádza chybám pri preplnení.

Štatistiky obsadenosti a tempo reporty teraz vylučujú technické izby (kategórie s onlinestatus = 0), čím získaš presnejšie dáta o predajných izbách.

Pri stornovaní dokladu v registračnej pokladni sa storno doklad automaticky vytlačí podľa nastavenia tlačiarne (rep_room / rep_paymaster).

Vylepšili sme spracovanie online platieb z webového rezervačného systému a správu faktúr:

• Ochrana pred duplicitnými faktúrami: Systém teraz kontroluje GP číslo platby (gateid) a zabráni vytvoreniu viacerých faktúr pre tú istú online platbu. Pri duplicitných záznamoch sa zobrazí upozornenie priamo v detaile rezervácie.
• Voľné mazanie faktúr: Pri mazaní faktúry v zozname faktúr (ak je povolené v nastaveniach) sa systém opýta, či chceš zmazať aj prepojený hotelový doklad. Tým sa uvoľnia položky na hotelovom účte.
• Darčekové poukazy: Pri online platbe s odpočtom darčekového poukazu sa na faktúru automaticky použije jedna položka (invautodepitem) namiesto kopírovania záporných súm z hotelového účta.

Zjednodušili sme nastavenie výnimiek v otváracej dobe reštaurácie (napr. sviatky, dovolenka).

• Zatvorené bez času – celý deň zatvorené
• Zatvorené s časom Od/Do – zatvorené len v danom časovom intervale
• Otvorené – vyžaduje zadanie času (iná otváracia doba ako bežne)

Polia pre čas už nie sú blokované, čo ti umožní flexibilnejšie nastavenie čiastočného zatvorenia.

Okrem toho sme rozšírili podporu pre rezervácie s deťmi – systém teraz správne spracuje až 20 detí v jednej rezervácii (namiesto pôvodných 3) a lepšie rozpozná formát veku detí z externých rezervačných kanálov.

V module Reporty pribudla nová sekcia Medzitýždenný vývoj dopytu, ktorá porovnáva aktivitu hostí za posledných 7 dní s predchádzajúcim týždňom.

• Prehľad vyhľadávaní podľa dátumu príchodu (horizont 120 dní)
• Analýza košíka – ktoré termíny hostia vybrali do rezervácie
• Rozdelenie podľa počtu nocí pri vyhľadávaní aj v košíku
• Percentuálne porovnanie zmien s grafickým znázornením

Report využíva UTM log alebo historické snapshoty (vyžaduje aspoň 7-dňový záznam). Nájdeš ho v záložke Štatistiky a reporty → Rezervácie – webový booking, prepni režim porovnania na Medzitýždenný.

Doplnená podpora pre darčekové poukazy v automatickom pridávaní položiek do karty rezervácie pri vytvorení rezervácie z webového bookingu.

Upravili sme logiku kontroly dostupnosti pri rezervácii kongresových priestorov s kompozitnými sálami (napr. veľká sála skladajúca sa z menších častí).

• Pri rezervácii veľkej (kompozitnej) sály – systém kontroluje, či nie sú obsadené jej časti. Ak áno, zobrazí hlášku "Priestor nie je v zvolenom termíne dostupný (obsadená je prepojená časť sály)."
• Pri rezervácii časti sály – systém už nekontroluje dostupnosť rodiča. Nový event sa uloží a automatická synchronizácia vytvorí blokovací záznam na prepojených sálach.
• Paralelné opcie v rámci toho istého priestoru sa nekontrolujú navzájom.

Táto zmena zabraňuje chybám pri rezervácii a zlepšuje prehľad obsadenosti kompozitných priestorov.

Na nefiskálnych hotelových dokladoch môžeš teraz zameniť položku za inú priamo v detaile dokladu. Klikni na ikonu vedľa položky, vyber novú položku zo zoznamu a systém automaticky prepočíta cenu bez DPH podľa sadzby novej položky. Cena s DPH zostáva zachovaná.

Ak je doklad prepojený s nefiskálnou faktúrou, systém sa ťa opýta, či chceš rovnakú zmenu vykonať aj na faktúre. Takto zostanú doklad a faktúra synchronizované.

Funkcia funguje len pre položky typu 'reg' a 'cal', ktoré majú priradenú skladovú položku. Po výmene sa automaticky aktualizuje aj prepojený hotelový účet a skladové pohyby.

Na hotelové doklady, ktoré ešte neboli vytlačené cez eKasu alebo Portos, môžeš teraz priamo pridávať položky z pokladne alebo kalkulácie. Stačí otvoriť detail dokladu a kliknúť na tlačidlo Pridať položku.

Systém automaticky skontroluje, či je doklad nefiškálny a neprepojený so storno dokladom. Položka sa pridá súčasne na doklad aj na účet hostí. Funkcia je dostupná len pre doklady s aktívnou rezerváciou.

Vylepšili sme aj dizajn chybového dialógu pri neúspešnej tlači na eKasu – teraz je prehľadnejší a obsahuje nápovedu, čo robiť ďalej.

Ak eKasa odmietne vytlačiť hotelový doklad (registračný lístok alebo faktúru), systém ti teraz zobrazí presné chybové hlásenie priamo od eKasy – napríklad dôvod odmietnutia alebo problém s pripojením.

Predtým sa stránka len obnovila bez vysvetlenia. Teraz vidíš:

• Chybu tlačiarne (papier, otvorené dvierka)
• Chybu spojenia s HTTP kódom
• Konkrétnu správu od eKasy (napr. neplatný doklad, chyba registrácie)

Chybové okno sa zobrazí automaticky a účet sa znovu načíta, aby si mohol problém opraviť a skúsiť tlač znova.

V module Ella chatbot sme pridali nové funkcie pre jednoduchšiu správu konverzácií:

• Filtruj konverzácie podľa stavu (nezodpovedané, vybavené) alebo vyhľadaj podľa textu správy či ID session
• Pri každej konverzácii vidíš prepojenie na CRM kartu hosťa, ak je k dispozícii
• Pridali sme tlačidlo "Označiť ako zodpovedané" priamo v detaile konverzácie
• Zlepšili sme načítavanie histórie správ – teraz sa zobrazuje chronologicky a s lepším stránkovaním

Pridali sme podporu pre platobnú bránu TatraPay Plus (TBA), ktorú môžeš aktivovať v nastaveniach platieb. Hosť môže platiť online pri check-ine, check-oute alebo cez web booking.

V kalendári rezervácií (v2) môžeš teraz spojiť trhanú rezerváciu do jednej izby – otvor detail rezervácie a klikni na tlačidlo 'Spojiť segmenty'.

V zozname úloh (TODO) pribudol globálny feed aktivít tímu (vytvorené úlohy, správy, fotky, ukončené úlohy) a nový filter podľa úseku/skupiny. Úlohy viazané na izbu alebo priestor majú teraz v zozname prefix s názvom miesta.

Pri zápise položiek na izbu (bill to room) sa automaticky aplikuje vyššia zľava – buď z distribučného kanála, alebo z CRM skupiny hosťa (podľa e-mailu ubytovanej osoby).

Rezervácie z Google Hotels a Google Hotels Ads sa pri preklopení do hotela automaticky priradia k správnemu distribučnému kanálu, ak ho máš vytvorený.

Pri vytváraní novej rezervácie v kalendári (Calendar v2) sa teraz automaticky zobrazuje výška CRM zľavy, ak má hosť priradený kupón.

• Zľava sa prepočítava v reálnom čase pri zmene dátumov, počtu osôb alebo cenníka
• Systém rozlišuje percentuálne a fixné zľavy
• Zohľadňuje nastavenie, či sa zľava vzťahuje aj na doplnkové služby
• Vyhľadávanie hostí podľa e-mailu je presnejšie (rozlišuje presné a čiastočné zhody)

Zľava sa automaticky aplikuje pri uložení rezervácie rovnako ako doteraz, teraz ju však vidíš vopred v modálnom okne.

Pri vytváraní novej rezervácie v kalendári (Calendar v2) sa teraz automaticky zobrazuje súčet povinných poplatkov, ktoré budú k rezervácii pripočítané.

Náhľad zahŕňa:

• Miestnu daň (ak je nastavená)
• Povinné služby z pobytového balíka (ak nie sú zahrnuté v cene pobytu)

V modálnom okne vytvorenia rezervácie vidíš rozdelenie: Cena pobytu + poplatky = celková suma s poplatkami. Pomôže ti to lepšie odhadnúť finálnu sumu pred uložením rezervácie.

Systém teraz automaticky obnovuje last-minute rezervácie, ktoré boli zrušené kvôli neuhradeniu, ak hosť zaplatí neskôr (do 60 minút po zrušení).

• Automatická kontrola platieb – systém pravidelně kontroluje, či nebola prijatá oneskorená platba za zrušenú last-minute rezerváciu
• Obnovenie rezervácie – ak je platba evidovaná, rezervácia sa automaticky obnoví, vráti do plachty a hosť dostane potvrdenie
• Upozornenie pri konflikte – ak je izba už obsadená inou rezerváciou, recepcia dostane notifikáciu s výzvou na manuálny zásah
• Synchronizácia s hotelovou rezerváciou – systém rozpozná platbu aj vtedy, ak hosť zaplatil cez hotelovú rezerváciu alebo vložil zálohu

Táto funkcia znižuje stratu rezervácií kvôli technickým oneskoreniam pri platbe a zlepšuje zákaznícku skúsenosť.

Výrazne sme zrýchlili načítavanie dostupnosti izieb v online rezervačnom systéme. Zmeny zahŕňajú:

• Rýchlejšie zobrazenie výsledkov hľadania – systém teraz efektívnejšie kontroluje obsadenosť izieb počas celého pobytu
• Optimalizovaný kalendár dostupnosti – mini-kalendáre pri jednotlivých izbách sa načítavajú až po potrebe (lazy loading), čo urýchľuje prvotné zobrazenie ponuky
• Znížená záťaž databázy – dáta o obsadenosti sa načítavajú hromadne namiesto opakovaných jednotlivých dopytov

Tieto vylepšenia sú obzvlášť viditeľné pri vyhľadávaní viacerých izieb naraz alebo pri dlhších pobytoch. Používateľ nezaznamená žiadnu zmenu v ovládaní – systém je len rýchlejší.

Optimalizovali sme spôsob, akým systém pracuje s osobnými údajmi hostí v rezerváciách. Zmeny zahŕňajú:

• Rýchlejšie načítanie zoznamu rezervácií a údajov hostí
• Zníženie záťaže databázy pri práci s väčším počtom rezervácií
• Inteligentnejšie spracovanie – systém teraz rozpozná, či ide o osobné údaje hosťa alebo iný typ dát (napr. texty ponúk), čím sa vyhne zbytočným operáciám

Tieto úpravy sú obzvlášť výhodné pri práci s väčším počtom rezervácií naraz (napr. pri exporte, hromadných úpravách alebo zobrazení prehľadov).

Pri vytváraní offline rezervácie z plachty (kalendára) systém automaticky overí, či hosť s uvedeným e-mailom má priradenú CRM vernostnú úroveň (Bronze, Silver, Gold…) a či je k nej naviazaný platný zľavový kupón.

• Ak áno, zobrazí sa informačný panel s názvom kupónu, výškou zľavy a vernostnou kategóriou.
• Po uložení rezervácie sa zľava automaticky pripočíta ako mínusová položka ubytovacieho poplatku (ak je zapnuté automatické účtovanie).
• Kupón sa označí ako použitý, ak je nastavený na jednorazové použitie.

Funkcia funguje len pre offline rezervácie vytvorené z plachty, nie pre rezervácie z webu alebo API kanálov.

Pridali sme nové CRM triggery pre kongresové eventy – teraz môžeš automaticky posielať maily pred začiatkom eventu, po jeho skončení alebo po uplynutí opcie. V nastaveniach CRM šablóny vyber typ triggeru a kategórie kongresov, ktoré chceš zahrnúť.

V module Ella Vera sme zaviedli OAuth granty pre MCP – pri pripojení AI asistenta môžeš obmedziť prístup len na vybrané datasety. Nájdeš to v nastaveniach používateľov a v Ella Vera OAuth konzole.

Pri platbe poplatkov cez paylink (paylink_only_fee) môžeš teraz vybrať kategóriu faktúry – systém automaticky vygeneruje faktúru namiesto Portos PDF dokladu. Nastavíš to v URL parametri ?invoice=ID.

Pri zmene stavu rezervácie (napríklad po úspešnej online platbe) sa teraz automaticky aktualizuje aj stav všetkých prepojených izieb v tej istej rezervácii.

Čo sa zmenilo:

• Keď hosť zaplatí rezerváciu online a systém ju automaticky presunie do stavu "Zaplatené", všetky izby v rezervácii (aj tie pridané cez funkciu "Pridať izbu") sa presunú do rovnakého stavu
• Farba v kalendári sa synchronizuje pre všetky izby naraz
• Opravené zobrazenie denného výkazu pokladne – storno doklady vytvorené v ten istý deň ako pôvodný doklad sa už nezarátavajú duplicitne

Táto zmena sa týka hlavne hotelov, ktoré používajú online platby a rezervácie s viacerými izbami.