• Docs
• Reporty
• Pokladňa
• 6. Prehľad hotelových účtov po izbách
• 6. Prehľad hotelových účtov po izbách

6. Prehľad hotelových účtov po izbách

6. Prehľad hotelových účtov po izbách

Tento report ti ukáže detailný rozpis všetkých rezervácií v zvolenom období rozdelený podľa jednotlivých izieb. Pre každú izbu vidíš ubytovanie, províziu OTA, miestny poplatok a celkovú sumu na účte. Report je užitočný pri kontrole tržieb, porovnaní výnosov medzi izbami a pri príprave finančných prehľadov pre vedenie alebo účtovníctvo.

Kde to nájdeš

Otvor ľavé menu a klikni na Reporty → Pokladňa → 6. Prehľad hotelových účtov po izbách. Adresa v prehliadači bude /manager/reports/register/27/. Po otvorení musíš vybrať dátumové obdobie, inak sa tabuľka nezobrazí.

Čo tu môžeš robiť

• Vybrať obdobie: Nastav dátum od – do v hornom filtri a stlač tlačidlo pre načítanie dát. Tabuľka sa vygeneruje len pre zvolený rozsah.
• Tlačiť: Klikni na ikonu tlačiarne v pravom hornom rohu. Otvorí sa tlačové okno prehliadača s prehľadom bez menu a ovládacích prvkov.
• Exportovať do Excelu: Klikni na ikonu XLS. Tabuľka sa stiahne ako .xls súbor, ktorý môžeš otvoriť v Exceli alebo Google Sheets.
• Otvoriť detail rezervácie: Klikni na ID rezervácie v prvom stĺpci. Presmeruje ťa na /manager/reservations/rooms/0/[ID]/, kde vidíš kompletné údaje o pobyte.
• Otvoriť hotelový účet: Klikni na sumu v stĺpci „Celkom". Otvorí sa /manager/reservations/money/0/[ID]/ s detailom všetkých položiek na účte hosťa.
• Filtrovať podľa distribučného kanála: Ak v URL pridáš parameter pf (napr. ?pf=5), zobrazíš len rezervácie z konkrétneho kanála (Booking.com, Airbnb atď.). Toto nastavenie sa robí cez hlavný filter reportov v sekcii Reporty.

Postup krok za krokom

1. Otvor report: V ľavom menu klikni na Reporty → Pokladňa → 6. Prehľad hotelových účtov po izbách.
2. Nastav dátumový filter: V hornej časti obrazovky vyber dátum začiatku a konca obdobia, za ktoré chceš vidieť údaje. Ak nevieš, ktoré obdobie zvoliť, začni aktuálnym mesiacom.
3. Načítaj tabuľku: Stlač tlačidlo pre potvrdenie dátumov (zvyčajne „Zobraziť" alebo „Načítať"). Systém vygeneruje tabuľku so všetkými rezerváciami, ktoré mali check-out v zvolenom období.
4. Skontroluj údaje po izbách: Prejdi si riadky tabuľky. Každý riadok = jedna izba v jednej rezervácii. Ak rezervácia obsahovala viac izieb, každá má vlastný riadok.
5. Skontroluj stĺpec „Ubytovanie": Tu vidíš čistú sumu za ubytovanie bez miestneho poplatku a ďalších služieb. Porovnaj ju so stĺpcom „Celkom", kde je celý účet vrátane všetkého.
6. Pozri si províziu OTA: V stĺpci „Provízia OTA" vidíš alikvótny podiel provízie pre túto izbu. Ak rezervácia mala viac izieb, provízia sa rozdelí podľa pomeru ubytovacích súm.
7. Skontroluj výnosy na noc a osobu: Posledné dva stĺpce ti ukážu, koľko si zarobil na jednu noc a na jednu osobu za noc. Užitočné pri porovnávaní efektivity izieb.
8. Exportuj alebo vytlač: Ak potrebuješ dáta do Excelu, klikni na ikonu XLS. Ak chceš papierovú kópiu, klikni na ikonu tlačiarne.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Id rezervácie: Unikátne číslo rezervácie v systéme. Kliknutím sa dostaneš na detail rezervácie v module Rezervácie. Ak vidíš rovnaké ID vo viacerých riadkoch, znamená to, že rezervácia obsahovala viac izieb.
• Meno Priezvisko: Meno hosťa priradeného k danej izbe. Systém najprv hľadá osobu priradenú priamo k izbe v zozname hostí, ak tam nikoho nenájde, zobrazí meno z hlavnej rezervácie. Ak nie je vyplnené ani to, zobrazí sa „Neznáme".
• Názov izby: Názov izby z modulu Izby. Ak bola izba medzičasom zmazaná alebo sa nepodarilo načítať údaje, zobrazí sa „Neznáma izba".
• Príchod / Odchod: Dátumy check-in a check-out pre túto konkrétnu izbu. Formát je DD.MM.YYYY. Ak rezervácia obsahovala viac izieb s rôznymi dátumami, každá izba má vlastné dátumy.
• Počet nocí: Počet prenocovaní vypočítaný z dátumov príchodu a odchodu. Používa sa pri výpočte výnosu na noc. Ak je hodnota 0, skontroluj, či sú dátumy správne vyplnené v rezervácii.
• Počet osôb: Počet hostí priradených k tejto izbe v module Rezervácie → Detail → Hostia. Používa sa pri výpočte výnosu na osobu za noc. Ak je 0, znamená to, že v rezervácii neboli vyplnení žiadni hostia pre túto izbu.
• Stav: Aktuálny stav rezervácie (napr. Potvrdená, Zrušená, Check-out). Zobrazuje sa podľa nastavenia v module Rezervácie → Stavy rezervácií.
• Distribučný kanál: Zdroj rezervácie (napr. Booking.com, Airbnb, Priama rezervácia). Ak je pole prázdne, zobrazí sa pomlčka. Nastavuje sa v detaile rezervácie v poli „Distribútor".
• EXT ID: Externé ID rezervácie z portálu (napr. číslo rezervácie z Booking.com). Ak nie je vyplnené, systém zobrazí interné ID objednávky z web bookingu. Ak ani to neexistuje, zobrazí sa pomlčka.
• Ubytovanie: Suma za ubytovanie s DPH pre túto izbu. Počíta sa zo všetkých položiek na účte, ktoré majú ID nastavené v Nastavenia → Pokladňa → ID položky pre ubytovanie. Nezahŕňa miestny poplatok ani ďalšie služby.
• Provízia OTA: Alikvótny podiel provízie pre túto izbu. Ak rezervácia obsahovala viac izieb, celková provízia sa rozdelí podľa pomeru ubytovacích súm jednotlivých izieb. Napríklad ak izba A mala ubytovanie 100 € a izba B 50 €, izba A dostane 2/3 provízie a izba B 1/3.
• MP: Miestny poplatok (alebo turistická daň) pre túto izbu. Počíta sa zo všetkých položiek na účte, ktoré majú v názve slovo „miest" alebo „tax". Nastavuje sa v module Pokladňa → Položky.
• Celkom: Celková suma na hotelovom účte pre túto izbu vrátane ubytovania, miestneho poplatku a všetkých ďalších služieb (raňajky, parkovné, minibar atď.). Kliknutím sa dostaneš na detail účtu v module Rezervácie → Účet hosťa.
• Výnos / noc: Celková suma účtu vydelená počtom nocí. Ukazuje, koľko si v priemere zarobil za jednu noc v tejto izbe. Ak je počet nocí 0, zobrazí sa 0.
• Výnos / osoba / noc: Celková suma účtu vydelená počtom nocí a počtom osôb. Ukazuje priemernú tržbu na jedného hosťa za jednu noc. Ak je počet osôb alebo nocí 0, zobrazí sa 0.

Tipy a časté chyby

• Tabuľka je prázdna: Skontroluj, či si vybral správne dátumové obdobie. Report zobrazuje len rezervácie, ktoré mali check-out (odchod) v zvolenom rozsahu. Ak hosť odišiel mimo obdobia, v tabuľke sa nezobrazí.
• Chýbajú niektoré rezervácie: Systém zobrazuje len rezervácie, ktoré majú v kalendári pozíciu 2 (check-out). Ak rezervácia ešte nemá odchod alebo bola zrušená pred check-outom, v reporte sa neobjaví. Skontroluj aj filter distribučného kanála – ak je nastavený, zobrazíš len rezervácie z jedného zdroja.
• Provízia OTA je 0 alebo nesprávna: Provízia sa načítava z poľa „Výška provízie" v detaile rezervácie (modul Rezervácie → Detail → Základné údaje). Ak tam nie je vyplnená, v reporte bude 0. Skontroluj aj, či máš správne nastavené automatické načítavanie provízií z portálov v module Nastavenia → Prepojenia.
• Miestny poplatok sa nezobrazuje: Systém hľadá položky, ktoré majú v názve slovo „miest" alebo „tax". Ak tvoja položka má iný názov (napr. „Turistická daň"), môže sa stať, že sa nezapočíta. Zmeň názov položky v module Pokladňa → Položky alebo pridaj slovo „tax" do existujúceho názvu.
• Ubytovanie je 0 alebo nižšie než očakávané: Skontroluj, či máš správne nastavené ID položiek pre ubytovanie v Nastavenia → Pokladňa → ID položky pre ubytovanie. Ak tam nie je vyplnené ID tvojej ubytovateľskej položky, systém ju nezapočíta do stĺpca „Ubytovanie".
• Výnos na noc alebo osobu je 0: Skontroluj, či má rezervácia vyplnené dátumy príchodu a odchodu a či sú v module Rezervácie → Detail → Hostia pridaní hostia. Ak chýbajú dátumy alebo počet osôb je 0, výpočet nemôže fungovať.
• Rovnaká rezervácia sa opakuje vo viacerých riadkoch: To je správne. Každý riadok predstavuje jednu izbu v rezervácii. Ak hosť rezervoval 3 izby, v tabuľke uvidíš 3 riadky s rovnakým ID rezervácie, ale s rôznymi názvami izieb a sumami.
• Export do Excelu nefunguje: Skontroluj, či nemáš zablokované vyskakovacie okná v prehliadači. Niektoré prehliadače blokujú automatické sťahovanie súborov. Povoľ vyskakovacie okná pre doménu Ellipse Cloud a skús znova.
• Celkové súčty niekde chýbajú: V dolnej časti tabuľky by sa mali zobrazovať súčty za všetky stĺpce (celkový počet nocí, osôb, izieb, ubytovanie, provízia, miestny poplatok, celkom). Ak ich nevidíš, skontroluj, či si sa nedostal do tlačového režimu (ikona tlačiarne) – tam sa súčty zobrazujú inak.