3. Balíčky

Report zobrazuje štatistiku výkonnosti jednotlivých pobytových balíčkov za celý rok. Uvidíš tu, koľkokrát bol každý balíček zobrazený na webe a v booking engine, koľkokrát bol zakúpený a v koľkých pobytoch bol skutočne použitý. Report slúži na vyhodnotenie, ktoré balíčky sú najatraktívnejšie pre hostí a ktoré naopak stojí za to upraviť alebo zrušiť.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Reporty → Booking Engine a RS → 3. Balíčky. Adresa obrazovky je /manager/reports/web/25/. Po otvorení musíš vybrať rok, za ktorý chceš štatistiku zobraziť – systém ťa vyzve na zadanie roka, ak ho neuvedieš v URL.

Čo tu môžeš robiť

Vybrať rok: Zmeň rok v URL alebo v navigácii reportu – systém načíta dáta za zvolený rok a zobrazí mesačný rozpis.
Tlačiť: Klikni na ikonu tlačiarne vpravo hore – otvorí sa tlačové okno prehliadača s tabuľkou pripravenou na výtlačok.
Export do Excelu: Klikni na ikonu XLS vpravo hore – tabuľka sa stiahne ako súbor .xls, ktorý môžeš otvoriť v Exceli alebo Google Sheets.
Porovnať balíčky: Prezri si stĺpec „Spolu" – rýchlo zistíš, ktorý balíček má najvyšší počet zobrazení, nákupov a skutočných pobytov.
Analyzovať mesačný trend: Pozri si jednotlivé mesiace – zistíš, v ktorom období bol balíček najpopulárnejší alebo kedy klesol záujem.

Postup krok za krokom

V ľavom menu otvor Reporty → Booking Engine a RS → 3. Balíčky.
Systém ťa vyzve na výber roka – zadaj rok do URL (napr. /manager/reports/web/25/0/2024/) alebo použi navigáciu reportu, ak je dostupná.
Prezri si tabuľku – každý riadok je jeden balíček, každý stĺpec je jeden mesiac. V bunke vidíš štyri čísla oddelené lomkou: zobrazenia na webe / zobrazenia v BE / nákupy v BE / pobyty.
Ak chceš report vytlačiť, klikni na ikonu tlačiarne vpravo hore. Ak ho chceš exportovať, klikni na ikonu XLS – súbor sa stiahne do počítača.
Porovnaj stĺpec „Spolu" – zistíš, ktorý balíček má najvyššiu konverziu (pomer zobrazení k nákupom) a ktorý je najmenej úspešný.
Ak balíček má veľa zobrazení, ale málo nákupov, zvážte úpravu ceny, popisu alebo podmienok balíčka v sekcii Ponuky.

Polia, stĺpce a nastavenia

Názov: Názov pobytového balíčka tak, ako je zadaný v sekcii Ponuky. Ak balíček zmeníš alebo zrušíš, zmena sa prejaví aj v tomto reporte.
1.–12. (mesiace): Každý stĺpec predstavuje jeden mesiac zvoleného roka. V bunke vidíš štyri čísla oddelené lomkou: zobrazenia na webe / zobrazenia v booking engine / nákupy v booking engine / pobyty. Prvé číslo ukazuje, koľkokrát bol balíček zobrazený na verejnom webe hotela, druhé číslo ukazuje zobrazenia v booking engine, tretie číslo (tučné) ukazuje, koľkokrát bol balíček zakúpený cez booking engine, štvrté číslo ukazuje, v koľkých pobytoch bol balíček skutočne použitý (vrátane rezervácií vytvorených manuálne v systéme).
Spolu: Súčet všetkých mesiacov za celý rok. Rovnaká štruktúra ako v mesačných stĺpcoch – zobrazenia na webe / zobrazenia BE / nákupy BE / pobyty. Tento stĺpec slúži na rýchle porovnanie výkonnosti balíčkov.
Ikona tlačiarne: Tlačidlo vpravo hore – kliknutím otvoríš tlačové okno prehliadača. Tabuľka sa zobrazí bez menu a ovládacích prvkov, pripravená na výtlačok.
Ikona XLS: Tlačidlo vpravo hore – kliknutím stiahneš tabuľku ako súbor .xls. Názov súboru obsahuje text „Balíčky" a zvolený rok (napr. „Balíčky - 2024.xls").

Tipy a časté chyby

Nevidíš žiadne dáta: Skontroluj, či si zadal správny rok v URL. Ak rok nie je uvedený alebo je neplatný, systém zobrazí hlášku „Neplatný dátum!" a tabuľka sa nenačíta. Oprav URL na formát /manager/reports/web/25/0/2024/.
Balíček má veľa zobrazení, ale žiadne nákupy: Hostia si balíček prezerajú, ale nekupujú ho. Skontroluj cenu, popis a podmienky balíčka v sekcii Ponuky – možno je cena príliš vysoká alebo podmienky nie sú jasné. Porovnaj ho s konkurenciou alebo s inými balíčkami, ktoré majú vyššiu konverziu.
Rozdiel medzi nákupmi BE a pobytmi: Tretie číslo (nákupy v booking engine) môže byť nižšie ako štvrté číslo (pobyty), pretože pobyty zahŕňajú aj rezervácie vytvorené manuálne recepčnou alebo importované z iných kanálov. Ak chceš vidieť len online predaj, sleduj tretie číslo.
Export do Excelu nefunguje: Skontroluj, či máš povolené sťahovanie súborov v prehliadači. Ak problém pretrváva, skús report otvoriť v inom prehliadači (Chrome, Firefox). Export funguje len pre tabuľku s dátami – ak vidíš hlášku „Neplatný dátum!", export nebude fungovať.
Chceš porovnať viacero rokov: Tento report zobrazuje vždy len jeden rok. Ak chceš porovnať výkonnosť balíčkov medzi rokmi, otvor report pre každý rok zvlášť a exportuj tabuľky do Excelu – tam ich môžeš spojiť a porovnať.
Balíček už neexistuje, ale vidíš ho v reporte: Report zobrazuje všetky balíčky, ktoré boli aktívne v zvolenom roku, aj keď ich už máš zrušené alebo archivované. Ak balíček zmažeš, historické dáta zostanú zachované.

```

Časté otázky k tejto stránke

Ako zvolím rok, za ktorý chcem vidieť štatistiku balíčkov?

Rok zadáš priamo do URL adresy reportu. Formát je /manager/reports/web/25/0/2024/ – posledné číslo je rok. Ak rok neuvedieš alebo je neplatný, systém zobrazí hlášku 'Neplatný dátum!' a tabuľka sa nenačíta. Zmeň číslo v URL na požadovaný rok a stlač Enter.

Čo znamenajú štyri čísla v každej bunke tabuľky?

Čísla sú oddelené lomkou a znamenajú: zobrazenia na webe / zobrazenia v booking engine / nákupy v booking engine / pobyty. Prvé číslo ukazuje, koľkokrát bol balíček zobrazený na verejnom webe hotela, druhé číslo ukazuje zobrazenia v booking engine, tretie číslo (tučné) ukazuje počet nákupov cez booking engine, štvrté číslo ukazuje počet pobytov, v ktorých bol balíček použitý.

Prečo je počet pobytov vyšší ako počet nákupov v booking engine?

Pobyty zahŕňajú všetky rezervácie, v ktorých bol balíček použitý – vrátane rezervácií vytvorených manuálne recepčnou, importovaných z iných kanálov alebo zadaných cez telefón. Nákupy v booking engine ukazujú len online objednávky cez váš web. Ak chceš vidieť len online predaj, sleduj tretie číslo (tučné).

Ako exportujem report do Excelu?

Klikni na ikonu XLS vpravo hore nad tabuľkou. Tabuľka sa automaticky stiahne ako súbor .xls s názvom 'Balíčky - 2024.xls' (rok sa mení podľa zvoleného roka). Súbor môžeš otvoriť v Exceli, Google Sheets alebo inom tabuľkovom programe.

Ako vytlačím report balíčkov?

Klikni na ikonu tlačiarne vpravo hore nad tabuľkou. Otvorí sa tlačové okno prehliadača s tabuľkou pripravenou na výtlačok – bez menu a ovládacích prvkov. Vyber tlačiareň a potvrď tlač. Ak chceš report uložiť ako PDF, zvol v tlačovom okne možnosť 'Uložiť ako PDF'.

Kde nájdem zoznam všetkých balíčkov, ktoré sa zobrazujú v reporte?

Balíčky sú načítané zo sekcie Ponuky v hlavnom menu. Ak chceš upraviť názov, cenu alebo podmienky balíčka, otvor Ponuky, nájdi príslušný balíček a uprav ho. Zmeny sa prejavia v budúcich štatistikách, ale historické dáta v tomto reporte zostanú nezmenené.

Prečo nevidím žiadne dáta v tabuľke?

Najčastejšia príčina je neplatný alebo chýbajúci rok v URL. Skontroluj, či adresa končí na /manager/reports/web/25/0/2024/ (rok musí byť štvorciferné číslo). Ak rok je správny, ale tabuľka je prázdna, znamená to, že v danom roku nemáš žiadne balíčky alebo neboli zobrazené ani zakúpené.

Ako zistím, ktorý balíček je najúspešnejší?

Pozri sa na stĺpec 'Spolu' úplne vpravo v tabuľke. Porovnaj tretie číslo (nákupy v booking engine) alebo štvrté číslo (pobyty) medzi jednotlivými balíčkami. Balíček s najvyšším počtom nákupov alebo pobytov je najúspešnejší. Ak chceš vidieť konverziu, vydeľ nákupy počtom zobrazení v booking engine.

Môžem v reporte vidieť štatistiku za viacero rokov naraz?

Nie, report zobrazuje vždy len jeden rok. Ak chceš porovnať výkonnosť balíčkov medzi rokmi, otvor report pre každý rok zvlášť (zmeň rok v URL) a exportuj tabuľky do Excelu. Tam ich môžeš spojiť a vytvoriť vlastné porovnanie.

Čo znamená 'zobrazenia na webe' a 'zobrazenia v booking engine'?

Zobrazenia na webe ukazujú, koľkokrát bol balíček zobrazený na verejnej stránke hotela (napr. na stránke s ponukami). Zobrazenia v booking engine ukazujú, koľkokrát bol balíček zobrazený v rezervačnom formulári, kde hosť vyberá balíček pri vytváraní rezervácie. Druhé číslo je dôležitejšie, pretože ukazuje záujem o nákup.

Prečo má balíček veľa zobrazení, ale žiadne nákupy?

Hostia si balíček prezerajú, ale nekupujú ho. Možné príčiny: cena je príliš vysoká, popis nie je dostatočne atraktívny, podmienky sú nejasné alebo balíček nie je dostupný v požadovaných termínoch. Otvor sekciu Ponuky, nájdi balíček a skontroluj jeho nastavenie. Porovnaj ho s inými balíčkami, ktoré majú vyššiu konverziu.

Ako často sa aktualizujú dáta v reporte?

Dáta sa aktualizujú v reálnom čase. Ak hosť zobrazí alebo zakúpi balíček dnes, zmena sa prejaví v reporte okamžite po obnovení stránky. Historické dáta (minulé mesiace a roky) sa nemenia – zostávajú zachované aj po úprave alebo zrušení balíčka.

Môžem v reporte vidieť, ktorí hostia si balíček zakúpili?

Nie, tento report zobrazuje len súhrnné štatistiky (počty zobrazení, nákupov a pobytov). Ak chceš vidieť konkrétne rezervácie s balíčkom, otvor sekciu Rezervácie v hlavnom menu a použi filter alebo vyhľadávanie podľa názvu balíčka.

Prečo sa balíček zobrazuje v reporte, aj keď som ho už zrušil?

Report zobrazuje všetky balíčky, ktoré boli aktívne v zvolenom roku, aj keď ich už máš zrušené alebo archivované. Historické dáta zostávajú zachované, aby si mohol porovnať výkonnosť balíčkov v minulosti. Ak balíček zmažeš, jeho štatistiky zostanú v reporte pre roky, keď bol aktívny.

Ako zistím, v ktorom mesiaci bol balíček najpopulárnejší?

Pozri sa na riadok balíčka a porovnaj čísla v jednotlivých mesiacoch (stĺpce 1. až 12.). Mesiac s najvyšším počtom nákupov (tretie číslo, tučné) alebo pobytov (štvrté číslo) je najpopulárnejší. Ak chceš vidieť trend, exportuj tabuľku do Excelu a vytvor graf.

Čo robiť, ak export do Excelu nefunguje?

Skontroluj, či máš povolené sťahovanie súborov v prehliadači. Ak problém pretrváva, skús report otvoriť v inom prehliadači (Chrome, Firefox). Export funguje len pre tabuľku s dátami – ak vidíš hlášku 'Neplatný dátum!', export nebude fungovať. Oprav URL a skús znova.

Ako môžem porovnať výkonnosť balíčkov medzi sebou?

Pozri sa na stĺpec 'Spolu' úplne vpravo v tabuľke. Porovnaj tretie číslo (nákupy v booking engine) alebo štvrté číslo (pobyty) medzi jednotlivými balíčkami. Ak chceš vidieť konverziu, vydeľ nákupy počtom zobrazení v booking engine – balíček s najvyššou konverziou je najúspešnejší.

Prečo sa v reporte nezobrazujú všetky moje balíčky?

Report zobrazuje len balíčky, ktoré majú status 'aktívny' v sekcii Ponuky. Ak balíček máš zrušený, archivovaný alebo skrytý, nezobrazí sa v reporte. Otvor sekciu Ponuky a skontroluj status balíčka. Ak ho chceš vidieť v reporte, zmeň status na 'aktívny'.

Môžem v reporte filtrovať balíčky podľa kategórie alebo typu?

Nie, tento report zobrazuje všetky aktívne balíčky v jednej tabuľke bez možnosti filtrovania. Ak chceš vidieť len určité balíčky, exportuj tabuľku do Excelu a použi filter alebo vyhľadávanie tam. Alternatívne môžeš dočasne zrušiť balíčky, ktoré nechceš vidieť, ale to ovplyvní aj ich dostupnosť na webe.

Ako zistím, či balíček stojí za to ponúkať aj v budúcnosti?

Pozri sa na pomer nákupov k zobrazením v booking engine (tretie číslo vydeľ druhým číslom). Ak je konverzia nižšia ako 5 %, balíček nie je dostatočne atraktívny. Porovnaj ho s inými balíčkami – ak má podobné zobrazenia, ale menej nákupov, zvážte úpravu ceny, popisu alebo podmienok. Ak má veľmi málo zobrazení aj nákupov, možno nie je dostatočne propagovaný na webe.

Viac otázok nájdete v globálnej FAQ databáze alebo sa spýtajte AI asistenta.

Pomohol vám tento článok? Aktualizované: 21.05.2026