• Docs
• Reporty
• Pokladňa
• 28. Prehľad poukážok
• 28. Prehľad poukážok

28. Prehľad poukážok

28. Prehľad poukážok

Tento report ti ukáže, ako boli poukážky (vouchery) využité v tvojom hoteli alebo reštaurácii. Vidíš tu, kedy a kým bola poukážka uplatnená, aká bola jej hodnota, ako sa rozpadla na DPH, v ktorom doklade sa použila a či bola spojená s objednávkou z e-shopu. Report slúži na kontrolu tržieb z poukážok, na zúčtovanie DPH a na sledovanie nevyužitých alebo expirovaných voucherov.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Reporty → Pokladňa → 28. Prehľad poukážok. Adresa v prehliadači bude /manager/reports/register/65/.

Obrazovka má tri režimy (prepínaš ich cez dropdown nad tabuľkou):

• Použité – zobrazí poukážky, ktoré boli uplatnené v zvolenom období
• Nepoužité – zobrazí poukážky, ktoré ešte neboli uplatnené (bez ohľadu na dátum)
• Nepoužité expirované – zobrazí poukážky, ktoré prešli platnosťou a neboli využité; tu môžeš označiť viacero a hromadne ich zúčtovať (vyradiť)

Čo tu môžeš robiť

• Filtrovať podľa dátumu a stavu – v hornom formulári zvolíš, či chceš vidieť použité, nepoužité alebo expirované poukážky, a zadáš dátumový rozsah (pri použitých) alebo len dátum „Do" (pri nepoužitých). Po kliknutí na Zobraziť sa tabuľka obnoví.
• Filtrovať podľa typu poukazu – v stĺpci „Typ poukazu" klikni na šípku ▼, otvorí sa dropdown so zoznamom typov (napr. pobytový balík, wellness, reštaurácia). Zaškrtni tie, ktoré chceš vidieť, klikni Použiť. Ak chceš filter zrušiť, klikni Zrušiť.
• Tlačiť report – klikni na ikonu tlačiarne v pravom hornom rohu. Otvorí sa tlačové okno prehliadača s tabuľkou a sumármi.
• Exportovať do Excelu – klikni na ikonu XLS. Stiahne sa súbor s tabuľkou a DPH rekapituláciou.
• Hromadne zúčtovať expirované poukážky – v režime „Nepoužité expirované" zaškrtni políčka pri poukážkach, ktoré chceš vyradiť, klikni Zúčtovať označené, potvrď dialóg. Systém ich označí ako storno a zmení stav na „Nevyužitý – po platnosti".
• Zobraziť históriu zúčtovaní – pod tabuľkou expirovaných poukážok nájdeš sekciu „História zúčtovaní expirovaných poukážok" so zoznamom minulých hromadných vyradení. Kliknutím na ikonu oka otvoríš detail konkrétneho zúčtovania (zoznam poukážok, ktoré boli vtedy vyradené).
• Otvoriť detail objednávky – v stĺpci „Objednávka" klikni na číslo objednávky, presmeruješ sa na /manager/voucher/order/ s detailom e-shopovej objednávky.
• Otvoriť faktúru objednávky – v stĺpci „Objednávka doklad" klikni na číslo faktúry, otvorí sa detail faktúry v module /manager/register/invoices/detail/.
• Otvoriť pokladničný doklad – v stĺpci „ID dokladu" klikni na číslo, presmeruješ sa na detail dokladu v pokladni /manager/reservations/money/.
• Otvoriť Paymaster detail – ak je v stĺpci „eKasa" uvedené číslo, klikni naň a otvorí sa detail platby v Paymaster rozhraní.

Postup krok za krokom

Ako zobraziť použité poukážky za posledný mesiac

1. V hornom formulári nechaj vybraté Použité.
2. Do poľa Od zadaj dátum začiatku obdobia (napr. 01.04.2025), do poľa Do zadaj dátum konca (napr. 30.04.2025). Môžeš kliknúť do poľa a vybrať dátum z kalendára.
3. Klikni na tlačidlo Zobraziť.
4. Systém zobrazí tabuľku so všetkými poukážkami, ktoré boli uplatnené v tomto období. Pod tabuľkou uvidíš sumárne riadky „Spolu" a „DPH rekapitulácia" s rozpisom podľa sadzieb.
5. Ak chceš report vytlačiť, klikni na ikonu tlačiarne vpravo hore. Ak chceš exportovať do Excelu, klikni na ikonu XLS.

Ako filtrovať len určité typy poukážok

1. Zobraz si report (použité, nepoužité alebo expirované).
2. V hlavičke tabuľky nájdi stĺpec Typ poukazu a klikni na šípku ▼ vedľa názvu stĺpca.
3. Otvorí sa dropdown so zoznamom všetkých typov poukážok (napr. „Pobytový balík", „Wellness", „Reštaurácia") a políčkom „Nezaradené" (pre poukážky bez typu).
4. Zaškrtni tie typy, ktoré chceš vidieť. Môžeš vybrať viacero naraz.
5. Klikni na tlačidlo Použiť v spodnej časti dropdownu.
6. Tabuľka sa obnoví a zobrazí len riadky zodpovedajúce zvoleným typom. V URL sa objaví parameter f_vtype.
7. Ak chceš filter zrušiť, otvor dropdown znova a klikni Zrušiť.

Ako hromadne zúčtovať expirované poukážky

1. V hornom formulári vyber Nepoužité expirované.
2. Do poľa Do zadaj dátum, po ktorom chceš vidieť expirované poukážky (napr. 31.03.2025). Pole „Od" bude neaktívne.
3. Klikni Zobraziť.
4. Systém zobrazí tabuľku s poukážkami, ktoré prešli platnosťou a neboli použité. V prvom stĺpci každého riadku je zaškrtávacie políčko.
5. Zaškrtni políčka pri poukážkach, ktoré chceš vyradiť (zúčtovať). Môžeš vybrať všetky alebo len niektoré.
6. Klikni na tlačidlo Zúčtovať označené nad tabuľkou.
7. Otvorí sa dialógové okno s otázkou „Naozaj chcete zúčtovať X expirovaných poukážok? Táto akcia ich označí ako vyradené a zmení stav na Storno / Nevyužitý po platnosti."
8. Klikni Áno (alebo Potvrdiť, podľa textu v dialógu).
9. Systém spracuje požiadavku (zobrazí sa „Spracováva sa…") a po dokončení zobrazí hlášku „Úspešne zúčtované X poukážok" s celkovou sumou.
10. Tabuľka sa obnoví a vyradené poukážky sa presunú do histórie zúčtovaní (sekcia pod tabuľkou).

Ako zobraziť detail minulého zúčtovania expirovaných poukážok

1. V režime Nepoužité expirované sa pod hlavnou tabuľkou nachádza sekcia História zúčtovaní expirovaných poukážok.
2. Nájdi riadok s dátumom zúčtovania, ktorý ťa zaujíma (napr. „15.04.2025, 14:30").
3. V stĺpci Akcie klikni na ikonu oka (detail).
4. Otvorí sa modálne okno Detail zúčtovania expirovaných poukážok s tabuľkou všetkých poukážok, ktoré boli v tomto zúčtovaní vyradené.
5. Vidíš ID poukážky, kód, meno zákazníka, čiastku s DPH, čiastku bez DPH, číslo dokladu a ďalšie údaje.
6. Okno zatvoríš kliknutím na Zavrieť alebo na krížik v pravom hornom rohu.

Polia, stĺpce a nastavenia

Horný formulár (filter)

• Dropdown so stavom (Použité / Nepoužité / Nepoužité expirované) – prepínaš režim reportu. „Použité" zobrazí poukážky uplatnené v zvolenom období, „Nepoužité" zobrazí všetky nevyužité poukážky bez ohľadu na dátum, „Nepoužité expirované" zobrazí len tie, ktoré prešli platnosťou a neboli použité.
• Od – dátum začiatku obdobia (len pre režim „Použité"). Klikni do poľa a vyber dátum z kalendára alebo zadaj ručne vo formáte dd.mm.yyyy. Ak zvolíš „Nepoužité" alebo „Nepoužité expirované", toto pole sa deaktivuje.
• Do – dátum konca obdobia. Pre „Použité" je to koniec rozsahu, pre „Nepoužité" a „Nepoužité expirované" je to hranica, po ktorej sa poukážky zobrazia (napr. „zobraz všetky nepoužité, ktoré expirovali do 31.03.2025").
• Zobraziť – tlačidlo, ktoré spustí načítanie reportu s aktuálnymi hodnotami filtra. Po kliknutí sa stránka obnoví s novými parametrami v URL.

Tabuľka použitých poukážok (režim „Použité")

• ID poukážky – interné číslo položky poukážky v systéme (z tabuľky voucher_orders_items). Slúži na jednoznačnú identifikáciu.
• Kód – jedinečný kód poukážky, ktorý zákazník použil pri uplatnení (napr. „VOUCHER-2025-001234"). Tento kód videl zákazník v e-maile alebo na vytlačenej poukážke.
• Dátum uplatnenia – dátum a čas, kedy bola poukážka použitá v pokladni alebo pri rezervácii. Formát dd.mm.yyyy hh:mm.
• Používateľ – meno recepčného alebo pokladníka, ktorý poukážku uplatnil (ak bola použitá cez admin), alebo meno registrovaného používateľa pokladne.
• Typ poukazu – kategória poukážky (napr. „Pobytový balík", „Wellness", „Reštaurácia"). Ak poukážka nemá priradený typ, zobrazí sa „Nezaradené". V hlavičke stĺpca je šípka ▼, ktorou otvoríš filter na výber konkrétnych typov.
• Hodnota s DPH – celková hodnota poukážky vrátane DPH. Toto je suma, ktorú zákazník zaplatil pri nákupe poukážky alebo ktorú dostal ako darček.
• DPH rozpis – rozpad hodnoty poukážky na jednotlivé sadzby DPH (napr. „20%: 50,00 €; 10%: 10,00 €"). Ak je poukážka jednoduchá (nie pobytový balík), zobrazí sa len jedna sadzba. Ak je to pobytový balík s viacerými položkami (ubytovanie, strava, wellness), každá položka môže mať inú sadzbu a tu ich vidíš všetky.
• Základ dane – suma bez DPH (základ dane pre daňový úrad). Vypočíta sa ako „Hodnota s DPH" mínus „DPH".
• DPH – suma dane z pridanej hodnoty. Súčet všetkých DPH zo stĺpca „DPH rozpis".
• Objednávka – číslo objednávky z e-shopu voucherov (ak bola poukážka zakúpená online). Kliknutím na číslo sa otvorí detail objednávky v module /manager/voucher/order/. Ak je pole prázdne, poukážka bola vytvorená manuálne v admin rozhraní.
• Objednávka doklad – číslo faktúry vystavenej k objednávke. Kliknutím sa otvorí detail faktúry v module /manager/register/invoices/detail/. Ak je pole prázdne, faktúra nebola vytvorená alebo bola zmazaná.
• Stav objednávky – stav e-shopovej objednávky (Nová, Neuhradené, Uhradené, Storno). Ak je poukážka manuálna, toto pole je prázdne.
• Pokladňa – názov pokladne, v ktorej bola poukážka uplatnená (napr. „Recepcia", „Reštaurácia", „Wellness"). Ak je pole prázdne, poukážka bola použitá v staršej verzii systému alebo pokladňa bola zmazaná.
• ID dokladu – číslo pokladničného dokladu, v ktorom bola poukážka odpočítaná. Kliknutím sa otvorí detail dokladu v module /manager/reservations/money/. Ak je pole prázdne, doklad bol zmazaný alebo poukážka bola použitá inak (napr. ako zľava na rezervácii).
• eKasa – číslo transakcie v systéme Paymaster (ak je pokladňa napojená na eKasu). Kliknutím sa otvorí detail platby v Paymaster rozhraní. Ak je pole prázdne, eKasa nie je aktívna alebo platba nebola poslaná do eKasy.
• Odpočet – suma, ktorá bola z poukážky skutočne odpočítaná v tomto doklade. Môže byť nižšia ako „Hodnota s DPH", ak zákazník použil len časť poukážky (napr. mal poukážku na 100 € a zaplatil účet 60 €, zvyšok 40 € mu ostane na budúce použitie).
• Druh platby – spôsob, akým bola poukážka uplatnená (Hotovosť, Karta, Hotel, Paymaster). Ak je poukážka použitá ako zľava na rezervácii, zobrazí sa „Hotel".

Sumárne riadky (pod tabuľkou použitých poukážok)

• Spolu – súčet všetkých hodnôt v stĺpcoch „Hodnota s DPH", „Základ dane", „DPH" a „Odpočet" za všetky zobrazené riadky. Slúži na rýchlu kontrolu celkových tržieb z poukážok.
• DPH rekapitulácia – tabuľka s rozpisom DPH podľa sadzieb. Stĺpce: „Sadzba" (napr. 20%, 10%), „S DPH" (celková suma s touto sadzbou), „Základ" (suma bez DPH), „DPH" (suma dane). Tento rozpis potrebuješ na vyplnenie daňového priznania.

Tabuľka nepoužitých poukážok (režim „Nepoužité")

• ID poukážky – interné číslo položky poukážky.
• Kód – jedinečný kód poukážky.
• Meno – meno zákazníka, pre ktorého bola poukážka vytvorená (ak je vyplnené v objednávke alebo pri manuálnom vytvorení).
• Typ poukazu – kategória poukážky. Filter funguje rovnako ako v režime „Použité".
• Hodnota s DPH – celková hodnota poukážky.
• Dátum nákupu – dátum, kedy bola poukážka zakúpená alebo vytvorená.
• Platnosť do – dátum expirácie poukážky. Ak je tento dátum v minulosti a poukážka nie je použitá, zákazník ju už nemôže uplatniť (okrem prípadov, keď mu platnosť manuálne predĺžiš).
• Stav voucheru – stav poukážky (Otvorený, Rezervácia, Použité, Nevyužitý – po platnosti). V režime „Nepoužité" by mali byť len stavy „Otvorený" alebo „Rezervácia".

Tabuľka nepoužitých expirovaných poukážok (režim „Nepoužité expirované")

• Zaškrtávacie políčko – v prvom stĺpci každého riadku. Zaškrtni poukážky, ktoré chceš hromadne zúčtovať (vyradiť). Po zaškrtnutí sa aktivuje tlačidlo „Zúčtovať označené".
• ID poukážky, Kód, Meno, Typ poukazu, Hodnota s DPH, Dátum nákupu, Platnosť do – rovnaké stĺpce ako v režime „Nepoužité".
• Tlačidlo „Zúčtovať označené" – zobrazí sa nad tabuľkou, ak je aspoň jedna poukážka zaškrtnutá. Kliknutím spustíš hromadné vyradenie. Systém zobrazí dialóg s potvrdením, koľko poukážok bude zúčtovaných a aká je ich celková suma. Po potvrdení sa poukážky označia ako „Storno / Nevyužitý po platnosti" a presunú sa do histórie zúčtovaní.

História zúčtovaní expirovaných poukážok (sekcia pod tabuľkou v režime „Nepoužité expirované")

• Dátum zúčtovania – dátum a čas, kedy bolo vykonané hromadné vyradenie expirovaných poukážok.
• Zúčtoval – meno používateľa, ktorý akciu spustil.
• Počet – počet poukážok, ktoré boli v tomto zúčtovaní vyradené.
• Suma s DPH – celková hodnota vyradených poukážok vrátane DPH.
• Suma bez DPH – celková hodnota vyradených poukážok bez DPH (základ dane).
• Akcie – ikona oka (detail). Kliknutím otvoríš modálne okno s tabuľkou všetkých poukážok, ktoré boli v tomto zúčtovaní vyradené. Vidíš ID poukážky, kód, meno zákazníka, čiastku s DPH, čiastku bez DPH, číslo dokladu (ak existuje) a ďalšie údaje.

Ikony v pravom hornom rohu (nad tabuľkou)

• Ikona tlačiarne – otvorí tlačové okno prehliadača s reportom. Tabuľka a sumárne riadky sa zobrazia v tlačovej verzii (bez menu a bočných panelov). Môžeš vytlačiť alebo uložiť ako PDF.
• Ikona XLS – stiahne report ako Excel súbor (.xls). Súbor obsahuje tabuľku so všetkými stĺpcami a sumárnymi riadkami. Môžeš ho otvoriť v Exceli, Google Sheets alebo LibreOffice Calc a ďalej spracovať (napr. vytvoriť pivot tabuľku, grafy, filtrovať podľa typu poukazu).

Tipy a časté chyby

• Nevidím žiadne poukážky, hoci viem, že boli použité – skontroluj dátumový filter. Ak si v režime „Použité", musíš zadať pole „Od" aj „Do". Ak si zadal len „Do", pole „Od" ostane prázdne a systém nezobrazí žiadne výsledky. Ak si prepol na „Nepoužité" alebo „Nepoužité expirované", pole „Od" sa deaktivuje a musíš zadať len „Do".
• V stĺpci „DPH rozpis" vidím viacero sadzieb, ale neviem, odkiaľ sa berú – ak je poukážka typu „pobytový balík" (general_account = 1 alebo stayvoucher = 1), systém rozdelí hodnotu poukážky na jednotlivé položky balíka (ubytovanie, raňajky, večera, wellness) a každá položka môže mať inú sadzbu DPH. Rozpis vidíš v stĺpci „DPH rozpis" vo formáte „20%: 50,00 €; 10%: 10,00 €". Ak je poukážka jednoduchá (nie balík), zobrazí sa len jedna sadzba (napr. „20%: 60,00 €").
• Chcem hromadne zúčtovať expirované poukážky, ale tlačidlo „Zúčtovať označené" je neaktívne – musíš najprv zaškrtnúť aspoň jednu poukážku v tabuľke. Tlačidlo sa aktivuje až po zaškrtnutí. Ak si zaškrtol poukážky a tlačidlo stále nevidíš, skontroluj, či si v režime „Nepoužité expirované" (nie „Použité" alebo „Nepoužité").
• Zúčtoval som expirované poukážky, ale niekde sa mi stratili – po zúčtovaní sa poukážky presunú do sekcie „História zúčtovaní expirovaných poukážok" pod tabuľkou. Nájdi riadok s dátumom zúčtovania, klikni na ikonu oka v stĺpci „Akcie" a otvorí sa detail s tabuľkou všetkých vyradených poukážok. Poukážky sa nezmažú, len sa im zmení stav na „Storno / Nevyužitý po platnosti".
• Filter podľa typu poukazu nefunguje, stále vidím všetky typy – po otvorení dropdownu v stĺpci „Typ poukazu" musíš zaškrtnúť konkrétne typy a kliknúť na tlačidlo „Použiť" v spodnej časti dropdownu. Ak len zaškrtneš typy a zatvoríš dropdown (kliknutím mimo), filter sa neuloží. Ak chceš vidieť aj poukážky bez typu, zaškrtni políčko „Nezaradené".
• V stĺpci „Objednávka doklad" je text „Doklad bol zmazaný z databázy" – faktúra, ktorá bola pôvodne vytvorená k objednávke, bola neskôr zmazaná (napr. kvôli chybe alebo stornovaní). Poukážka ale ostáva v systéme a môže byť použitá. Ak potrebuješ faktúru obnoviť, kontaktuj administrátora alebo vytvor novú faktúru manuálne v module Zoznam faktúr.
• Chcem exportovať len určité typy poukážok, ale Excel obsahuje všetky – najprv nastav filter podľa typu poukazu (klikni na šípku ▼ v stĺpci „Typ poukazu", zaškrtni požadované typy, klikni „Použiť"). Potom klikni na ikonu XLS. Export obsahuje len riadky, ktoré sú aktuálne zobrazené v tabuľke (teda len vyfiltrované typy).
• V stĺpci „Odpočet" je suma nižšia ako „Hodnota s DPH" – to je normálne, ak zákazník použil len časť poukážky. Napríklad mal poukážku na 100 € a zaplatil účet 60 €. V stĺpci „Odpočet" uvidíš 60 €, v stĺpci „Hodnota s DPH" uvidíš 100 €. Zvyšok 40 € mu ostane na budúce použitie. Ak chceš vidieť, koľko z poukážky ešte ostalo, musíš otvoriť detail poukážky v module Poukážky.
• V režime „Nepoužité" vidím poukážky, ktoré už expirovali – režim „Nepoužité" zobrazí všetky poukážky, ktoré neboli použité, bez ohľadu na dátum expirácie. Ak chceš vidieť len tie, ktoré expirovali, prepni na režim „Nepoužité expirované" a zadaj dátum do poľa „Do".
• DPH rekapitulácia pod tabuľkou nesedí s mojimi výpočtami – systém počíta DPH z hodnoty poukážky, nie z odpočtu. Ak zákazník použil len časť poukážky, v DPH rekapitulácii uvidíš DPH z celej hodnoty poukážky, nie len z odpočítanej sumy. Ak potrebuješ DPH len z odpočítanej sumy, musíš si to vypočítať manuálne alebo exportovať do Excelu a použiť vzorce.