Room service
Room service
V tejto sekcii nastavuješ e-mailovú šablónu, ktorú systém automaticky odošle hosťovi po prijatí objednávky z roomservice modulu. Šablónu upravuješ pre každý jazyk zvlášť, aby hosť dostal správu v jazyku, v ktorom si objednával.
Kde to nájdeš
Otvor ľavé menu a klikni na Nastavenia → Roomservice. Adresa v prehliadači bude /manager/settings/roomservice/. Na obrazovke uvidíš prepínač medzi WYSIWYG editorom a čistým kódom, výber jazyka (ak máš viac jazykových mutácií) a textové pole s preddefinovanými premennými.
Čo tu môžeš robiť
- Prepnúť medzi WYSIWYG editorom a čistým kódom: Vyber si, či chceš upravovať šablónu vo vizuálnom editore alebo priamo v HTML. Po zmene sa stránka automaticky obnoví.
- Vybrať jazyk šablóny: Ak máš viac jazykových mutácií, prepni sa na konkrétny jazyk a uprav šablónu pre neho. Systém ťa upozorní, ak niektorá mutácia ešte nie je vyplnená.
- Upraviť text e-mailu: Do textového poľa napíš alebo uprav obsah e-mailu, ktorý dostane hosť po objednávke. Môžeš používať preddefinované premenné (napr.
{rs_id},{rs_order}). - Uložiť zmeny: Po úprave šablóny klikni na tlačidlo Uložiť. Systém potvrdí hláškou „Nastavenia boli uložené."
Postup krok za krokom
- Vyber jazyk šablóny: Ak máš viac jazykových mutácií, v hornej časti obrazovky otvor rozbaľovacie menu Jazyk a vyber jazyk, pre ktorý chceš šablónu upraviť (napr. SK, EN, DE). Stránka sa automaticky obnoví a zobrazí šablónu pre zvolený jazyk.
- Prepni režim editora (voliteľné): Ak chceš upravovať šablónu priamo v HTML, v rozbaľovacom menu nad textovým poľom vyber Čistý kód. Ak preferuješ vizuálny editor, nechaj nastavenie WYSIWYG Editor.
- Uprav text e-mailu: Do veľkého textového poľa napíš alebo uprav obsah e-mailu. Použi preddefinované premenné (napr.
{rs_id}pre ID objednávky,{rs_order}pre obsah objednávky,{rs_room}pre číslo izby,{rs_reservation}pre číslo rezervácie,{rs_totalprice}pre celkovú cenu,{rs_stamp}pre dátum a čas). Tieto premenné sa pri odoslaní e-mailu automaticky nahradia skutočnými údajmi z objednávky. - Ulož zmeny: Klikni na tlačidlo Uložiť v spodnej časti formulára. Systém zobrazí zelenú hlášku „Nastavenia boli uložené." a šablóna je aktívna.
- Opakuj pre ďalšie jazyky: Ak máš viac jazykových mutácií, prepni sa na ďalší jazyk v rozbaľovacom menu Jazyk a zopakuj kroky 3 a 4. Systém ťa upozorní červeným textom „Je dôležité nastaviť šablónu pre všetky jazykové mutácie!", ak niektorá mutácia ešte nie je vyplnená.
Polia, stĺpce a nastavenia
- Rozbaľovacie menu nad textovým poľom (WYSIWYG Editor / Čistý kód): Prepína medzi vizuálnym editorom a režimom čistého HTML kódu. Ak si nie si istý, nechaj nastavenie WYSIWYG Editor – je intuitívnejší a nemusíš poznať HTML. Ak chceš mať plnú kontrolu nad kódom, prepni na Čistý kód.
- Jazyk (rozbaľovacie menu): Zobrazuje sa len vtedy, ak máš v systéme nastavených viac jazykových mutácií. Vyber jazyk, pre ktorý chceš šablónu upraviť. Po výbere sa stránka obnoví a zobrazí šablónu pre zvolený jazyk. Ak niektorá mutácia nie je vyplnená, systém zobrazí červené upozornenie.
- Textové pole s premennými: Hlavná časť obrazovky, kde upravuješ obsah e-mailu. Nad poľom vidíš zoznam preddefinovaných premenných:
{rs_id}(ID objednávky),{rs_order}(obsah objednávky),{rs_room}(číslo izby),{rs_reservation}(číslo rezervácie),{rs_totalprice}(celková cena),{rs_stamp}(dátum a čas objednávky). Tieto premenné sa pri odoslaní e-mailu automaticky nahradia skutočnými údajmi. - Tlačidlo Uložiť: Po kliknutí sa šablóna uloží do databázy a systém zobrazí potvrdzovaciu hlášku. Ak si prepínal medzi jazykmi, nezabudni uložiť každú jazykovú mutáciu zvlášť.
- Červené upozornenie „Je dôležité nastaviť šablónu pre všetky jazykové mutácie!": Zobrazuje sa, ak máš viac jazykových mutácií a niektorá z nich ešte nie je vyplnená. Prejdi všetky jazyky v rozbaľovacom menu Jazyk a doplň chýbajúce šablóny.
Tipy a časté chyby
- Nezabudni uložiť každú jazykovú mutáciu zvlášť: Ak máš viac jazykov, po úprave šablóny v jednom jazyku klikni na Uložiť, potom prepni na ďalší jazyk a znova ulož. Systém neukladá všetky jazyky naraz.
- Skontroluj, či sú všetky premenné správne napísané: Premenné musia byť v zložených zátvorkách a presne podľa zoznamu nad textovým poľom (napr.
{rs_id}, nie{rsid}alebo{rs-id}). Ak premennú napíšeš zle, v e-maili sa zobrazí ako prázdny text alebo ako nesprávny kód. - Ak používaš čistý kód, dávaj pozor na HTML syntax: Ak prepneš na režim Čistý kód a upravuješ HTML priamo, skontroluj, či sú všetky tagy správne uzavreté. Chyba v HTML môže spôsobiť, že e-mail sa zobrazí nesprávne alebo vôbec.
- Otestuj šablónu pred ostrým nasadením: Po uložení šablóny vytvor testovaciu objednávku cez roomservice modul a skontroluj, či e-mail vyzerá správne a či sa všetky premenné nahradili skutočnými údajmi. Ak niečo nefunguje, vráť sa do nastavení a oprav šablónu.
Časté otázky k tejto stránke
Ako zmením text e-mailu, ktorý dostane hosť po objednávke cez roomservice?
Otvor Nastavenia → Roomservice, uprav text v textovom poľi a klikni na Uložiť. Môžeš používať preddefinované premenné ako {rs_id}, {rs_order}, {rs_room}, {rs_reservation}, {rs_totalprice} a {rs_stamp}.
Ako prepnem medzi vizuálnym editorom a čistým HTML kódom?
V hornej časti obrazovky otvor rozbaľovacie menu a vyber WYSIWYG Editor (vizuálny editor) alebo Čistý kód (HTML). Stránka sa automaticky obnoví a zobrazí zvolený režim.
Ako nastavím šablónu pre viac jazykov?
Ak máš viac jazykových mutácií, v rozbaľovacom menu Jazyk vyber jazyk (napr. SK, EN, DE), uprav šablónu a klikni na Uložiť. Potom prepni na ďalší jazyk a zopakuj postup. Každú jazykovú mutáciu musíš uložiť zvlášť.
Čo znamená červené upozornenie 'Je dôležité nastaviť šablónu pre všetky jazykové mutácie!'?
Toto upozornenie sa zobrazí, ak máš viac jazykových mutácií a niektorá z nich ešte nie je vyplnená. Prejdi všetky jazyky v rozbaľovacom menu Jazyk a doplň chýbajúce šablóny.
Ako použijem premennú {rs_order} v šablóne?
Premennú {rs_order} napíš priamo do textového poľa. Pri odoslaní e-mailu sa automaticky nahradí obsahom objednávky (zoznam položiek, ktoré si hosť objednal).
Čo sa stane, ak premennú napíšem zle (napr. {rsid} namiesto {rs_id})?
Ak premennú napíšeš zle, v e-maili sa zobrazí ako prázdny text alebo ako nesprávny kód. Skontroluj, či sú všetky premenné napísané presne podľa zoznamu nad textovým poľom.
Ako overím, že šablóna funguje správne?
Po uložení šablóny vytvor testovaciu objednávku cez roomservice modul a skontroluj, či e-mail vyzerá správne a či sa všetky premenné nahradili skutočnými údajmi. Ak niečo nefunguje, vráť sa do Nastavenia → Roomservice a oprav šablónu.
Môžem v šablóne použiť vlastné HTML tagy?
Áno, ak prepneš na režim Čistý kód, môžeš používať vlastné HTML tagy. Dávaj pozor na správnu syntax – chyba v HTML môže spôsobiť, že e-mail sa zobrazí nesprávne.
Kde nájdem ID objednávky v e-maili?
ID objednávky sa zobrazí na mieste, kde si v šablóne použil premennú {rs_id}. Napríklad ak napíšeš 'Číslo objednávky: {rs_id}', v e-maili sa zobrazí 'Číslo objednávky: 12345'.
Ako pridám do e-mailu číslo izby?
Použi premennú {rs_room}. Napríklad napíš 'Izba: {rs_room}' a v e-maili sa zobrazí číslo izby, z ktorej hosť objednával.
Čo znamená premenná {rs_stamp}?
Premenná {rs_stamp} sa nahradí dátumom a časom, kedy hosť vytvoril objednávku. Napríklad '15.01.2025 14:30'.
Ako zobrazím celkovú cenu objednávky v e-maili?
Použi premennú {rs_totalprice}. Napríklad napíš 'Celková cena: {rs_totalprice} €' a v e-maili sa zobrazí suma, ktorú hosť zaplatí.
Môžem v šablóne použiť obrázky?
Áno, ak prepneš na režim Čistý kód, môžeš vložiť HTML tag <img> s odkazom na obrázok. Vo vizuálnom editore môžeš obrázok vložiť cez ikonu obrázka v nástrojovej lište.
Ako zmením farbu textu v e-maili?
Vo vizuálnom editore označ text a použi nástroje na formátovanie (farba textu, tučné písmo atď.). V režime Čistý kód použi HTML tagy alebo inline štýly (napr. <span style='color: red;'>text</span>).
Čo sa stane, ak kliknem na Uložiť bez úpravy šablóny?
Systém uloží aktuálny stav šablóny a zobrazí hlášku 'Nastavenia boli uložené.' Ak si nič nemenil, šablóna zostane rovnaká.
Ako zistím, ktoré jazykové mutácie mám nastavené?
Otvor rozbaľovacie menu Jazyk. Zobrazí sa zoznam všetkých jazykových mutácií, ktoré máš v systéme nastavené (napr. SK, EN, DE).
Môžem v šablóne použiť číslo rezervácie?
Áno, použi premennú {rs_reservation}. Napríklad napíš 'Rezervácia: {rs_reservation}' a v e-maili sa zobrazí číslo rezervácie, pod ktorou hosť ubytovaný.
Ako pridám do e-mailu zoznam objednaných položiek?
Použi premennú {rs_order}. Táto premenná sa automaticky nahradí zoznamom všetkých položiek, ktoré si hosť objednal (názov, množstvo, cena).
Čo mám robiť, ak sa e-mail neodosiela?
Skontroluj, či je šablóna správne uložená a či sú všetky premenné napísané správne. Ak problém pretrváva, kontaktuj technickú podporu – môže ísť o problém s nastavením e-mailového servera.
Ako odstránim premennú zo šablóny?
Jednoducho ju vymaž z textového poľa. Napríklad ak nechceš zobrazovať číslo rezervácie, vymaž text '{rs_reservation}' a klikni na Uložiť.
Viac otázok nájdete v globálnej FAQ databáze alebo sa spýtajte AI asistenta.
Pomohol vám tento článok?
Aktualizované: 21.05.2026