• Docs
• Pokladňa
• Bills Log
• Log hotelových účtov

Log hotelových účtov

Bills Log

Obrazovka Bills Log zobrazuje históriu všetkých zmien a úprav konkrétneho účtu z pokladne. Vidíš tu, kto a kedy upravil účet, z akej IP adresy a čo presne zmenil. Sem prídeš vtedy, keď potrebuješ skontrolovať, kto napríklad stornoval položku, zmenil cenu alebo uzavrel účet – typicky pri riešení reklamácií alebo kontrole práce recepčných.

Kde to nájdeš

Do Bills Log sa nedostaneš priamo cez ľavé menu. Najprv otvor Pokladňa → Bills, tam klikni na konkrétny účet, ktorý chceš skontrolovať. V detaile účtu uvidíš v hornej lište ikonu Log (ikona so zoznamom). Po kliknutí na túto ikonu sa otvorí obrazovka s históriou zmien daného účtu. Adresa v prehliadači bude /manager/register/bills/log/0/[číslo_účtu]/.

V hornej časti obrazovky vidíš breadcrumb navigáciu: Pokladňa / Zoznam dokladov z účtov rezervácií / [číslo účtu] - [meno hosťa]. Táto navigácia ti pripomína, na ktorom účte práve pozeráš históriu.

Čo tu môžeš robiť

• Zobraziť históriu zmien: Vidíš chronologický zoznam všetkých úprav účtu – kto, kedy a čo zmenil.
• Tlačiť: Kliknutím na ikonu tlačiarne v hornej lište vytlačíš históriu zmien pre účtovné alebo kontrolné účely.
• Vrátiť sa na účet: Kliknutím na ikonu účtu (prvá ikona v hornej lište) sa vrátiš späť na detail účtu, kde môžeš pokračovať v úpravách.
• Prejsť na rezerváciu: Ak je účet napojený na rezerváciu, kliknutím na ikonu peňazí prejdeš priamo na finančný prehľad rezervácie.
• Späť na zoznam účtov: Šípka vľavo hore ťa vráti na zoznam všetkých účtov v pokladni.

Postup krok za krokom

1. Otvor Pokladňa → Bills v ľavom menu.
2. V zozname účtov nájdi účet, ktorého históriu chceš skontrolovať, a klikni naň.
3. V detaile účtu klikni na ikonu Log (posledná ikona v hornej lište s obrázkom zoznamu).
4. Prehliadni si tabuľku so záznamami – každý riadok obsahuje dátum, čas, meno používateľa, IP adresu a popis zmeny.
5. Ak potrebuješ históriu vytlačiť, klikni na ikonu Tlačiť v hornej lište.
6. Po skontrolovaní histórie klikni na ikonu účtu alebo na šípku vľavo hore, aby si sa vrátil späť.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Dátum a čas: Prvý stĺpec tabuľky zobrazuje presný dátum a čas zmeny vo formáte DD.MM.RRRR - HH:MM. Záznamy sú zoradené od najnovších po najstaršie, takže najčerstvejšie zmeny vidíš hore.
• Meno používateľa: Druhý stĺpec ukazuje meno recepčnej alebo manažéra, ktorý vykonal zmenu. Ak niekto upravil účet, tu presne vidíš, kto to bol. Užitočné pri kontrole, kto stornoval položku alebo zmenil cenu.
• IP adresa: Tretí stĺpec zobrazuje IP adresu zariadenia, z ktorého bola zmena vykonaná. Pomáha to identifikovať, či zmenu robil niekto z recepcie, z kancelárie alebo vzdialene. Pri podozrivých zmenách môžeš overiť, či IP adresa sedí s pracovným miestom.
• Popis zmeny: Štvrtý stĺpec obsahuje textový popis toho, čo sa stalo – napríklad „Pridaná položka", „Storno položky", „Uzavretie účtu", „Zmena platby" a podobne. Tento text je automaticky generovaný systémom a presne popisuje, aká akcia bola vykonaná.
• Ikona Tlačiť: V hornej lište nájdeš ikonu tlačiarne. Po kliknutí sa otvorí tlačové okno prehliadača, kde môžeš vytlačiť celú históriu zmien. Užitočné pri interných kontrolách alebo pri riešení reklamácií, keď potrebuješ papierovú stopu.
• Ikona Účet: Prvá ikona v hornej lište (obrázok účtu) ťa vráti späť na detail účtu, kde môžeš pokračovať v úpravách alebo pridávaní položiek. Klikni sem, keď si skontroloval históriu a chceš pokračovať v práci s účtom.
• Ikona Späť na rezerváciu: Ak je účet napojený na konkrétnu rezerváciu, v hornej lište uvidíš ikonu peňazí. Kliknutím na ňu prejdeš priamo do finančného prehľadu rezervácie, kde vidíš všetky platby, faktúry a účty hosťa.
• Šípka späť: Vľavo hore v rohu je šípka, ktorá ťa vráti na zoznam všetkých účtov v pokladni. Použiješ ju, keď chceš prejsť na iný účet alebo sa vrátiť do prehľadu.

Tipy a časté chyby

• Nenachádzaš ikonu Log: Ikona Log sa zobrazuje len vtedy, ak je účet napojený na rezerváciu. Ak účet vytvoril niekto manuálne bez väzby na rezerváciu, ikona Log sa nemusí zobraziť. V takom prípade históriu zmien nenájdeš.
• Prázdna tabuľka histórie: Ak po otvorení Bills Log nevidíš žiadne záznamy, znamená to, že na účte ešte nebola vykonaná žiadna zmena od jeho vytvorenia. História sa začína zaznamenávať až po prvej úprave – napríklad po pridaní položky, storne alebo uzavretí účtu.
• Kontrola storna položiek: Ak hosť reklamuje, že mu niekto omylom stornoval položku z účtu, otvor Bills Log a pozri sa do stĺpca s popisom zmeny. Nájdeš tam záznam „Storno položky" spolu s menom používateľa a časom. Takto presne zistíš, kto a kedy to urobil.
• Overenie zmeny ceny: Pri podozrení, že niekto zmenil cenu položky na účte, skontroluj históriu. Každá zmena ceny sa zaznamená vrátane mena používateľa a času. Ak zmenu neuvidíš, znamená to, že cena bola nastavená už pri pridaní položky a nebola dodatočne upravovaná.
• Tlač histórie nefunguje: Ak po kliknutí na ikonu Tlačiť sa nič nestane, skontroluj, či máš v prehliadači povolené vyskakovacie okná. Niektoré prehliadače blokujú tlačové okno ako pop-up. Povoľ pop-upy pre Ellipse Cloud alebo použiť funkciu tlače priamo z prehliadača (Ctrl+P).
• IP adresa sa nezobrazuje správne: Ak vidíš v stĺpci IP adresu 127.0.0.1 alebo inú neštandardnú adresu, môže to znamenať, že zmena bola vykonaná cez interný systém alebo automatický proces. Nie vždy ide o manuálnu zmenu používateľa.