2. Prehľad účtov a predpokladané tržby

Táto obrazovka ti ukáže komplexný prehľad finančných tokov pre vybrané obdobie – koľko je na hotelovom účte, koľko si prijal ako zálohu, koľko je v pokladni a koľko je vyfakturované. Používaš ju pri kontrole tržieb, pred účtovnou uzávierkou alebo keď potrebuješ zistiť, či sú všetky platby správne zaúčtované a či sa sumy v systéme zhodujú s realitou.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Reporty → Pokladňa → 2. Prehľad účtov a predpokladané tržby. Adresa v prehliadači bude /manager/reports/register/9/. Po otvorení sa zobrazí filter na výber obdobia a pod ním tabuľka s rezerváciami a ich finančnými údajmi. Obrazovka nemá vnútorné záložky, všetko je na jednej stránke.

Čo tu môžeš robiť

Vybrať obdobie: Nastav dátum od–do a systém zobrazí všetky rezervácie, ktoré mali odchod v tomto období.
Tlačiť: Klikni na ikonu tlačiarne v pravom hornom rohu a report sa otvorí v tlačovom režime.
Exportovať do Excelu: Klikni na ikonu XLS a tabuľka sa stiahne ako .xls súbor s názvom reportu a dátumom.
Otvoriť detail rezervácie: Klikni na ID rezervácie v prvom stĺpci a prejdeš na detail rezervácie v module Rezervácie.
Otvoriť hotelový účet: Klikni na sumu v stĺpci Hotelový účet a prejdeš na finančný prehľad rezervácie.
Filtrovať podľa distribučného kanála: Ak v URL pridáš parameter pf s ID distribútora, zobrazí sa len rezervácie z tohto kanála (napr. len Booking.com).

Postup krok za krokom

Vyber obdobie: V hornom filtri nastav dátum od (napr. 01.01.2024) a dátum do (napr. 31.01.2024). Ak nevybereš žiadne obdobie, zobrazí sa upozornenie „Vyberte obdobie pre zobrazenie."
Skontroluj tabuľku: Systém zobrazí všetky rezervácie, ktoré mali odchod v tomto období. Pre každú rezerváciu vidíš ID, meno hosťa, stav, distribučný kanál, izby, počet nocí a štyri finančné stĺpce.
Porovnaj sumy: Pozri sa na stĺpce Hotelový účet, Prijatá záloha, Pokladňa a Faktúra. Ak sa sumy nezhodujú, klikni na ID rezervácie alebo na sumu v stĺpci Hotelový účet a skontroluj detail platby.
Skontroluj súčty: Na konci tabuľky sú tučne vyznačené súčty všetkých stĺpcov. Tieto čísla použiješ pri účtovnej uzávierke alebo pri kontrole tržieb za obdobie.
Exportuj alebo vytlač: Ak potrebuješ report poslať účtovníkovi alebo vytlačiť, klikni na ikonu XLS alebo tlačiarne v pravom hornom rohu.

Polia, stĺpce a nastavenia

Id rezervácie: Jedinečné číslo rezervácie. Klikni naň a otvorí sa detail rezervácie v module Rezervácie. Používaš ho, keď potrebuješ rýchlo skočiť do detailu a skontrolovať, čo je na účte alebo aký je stav platby.
Meno: Meno hosťa z rezervácie. Pomáha ti rýchlo identifikovať, o ktorú rezerváciu ide, najmä ak máš viacero rezervácií s rovnakým ID distribútora.
Stav: Aktuálny stav rezervácie (napr. Potvrdená, Zrušená, Ubytovaná). Ak je rezervácia stornovaná, stále sa zobrazí v reporte, ale finančné údaje môžu byť nulové alebo záporné.
Distribučný kanál: Odkiaľ prišla rezervácia (napr. Booking.com, Airbnb, Priama rezervácia). Používaš ho na analýzu, ktorý kanál generuje najväčšie tržby alebo má najväčšie rozdiely medzi účtom a faktúrou.
Izba: Názov izby alebo izieb, ktoré boli v rezervácii. Ak rezervácia obsahovala viac izieb, každá izba má vlastný riadok pod hlavičkou rezervácie.
Počet nocí: Koľko nocí bolo v danej izbe. Systém počíta noci ako počet dní v kalendári mínus jeden (príchod–odchod). Používaš ho na výpočet priemernej ceny za noc.
Hotelový účet: Celková suma na hotelovom účte rezervácie (všetky položky z karty hosťa, ktoré neboli stornované). Za lomítkom je priemerná cena za noc (celková suma delená počtom nocí). Klikni na sumu a otvorí sa finančný detail rezervácie na adrese /manager/reservations/money/0/[ID]/.
Prijatá záloha: Suma, ktorú si prijal ako zálohu na túto rezerváciu. Táto suma sa eviduje v module Rezervácie v poli „Záloha" a nezahŕňa platby cez pokladňu alebo faktúru.
Pokladňa: Suma, ktorá bola zaplatená cez pokladničné doklady (bez stornovaných dokladov a bez zálohy). Ak je tu nula, znamená to, že hosť ešte nezaplatil cez pokladňu alebo platba prebehla inou formou (faktúra, záloha).
Faktúra: Suma, ktorá bola vyfakturovaná (bez stornovaných faktúr a bez zálohy). Ak je tu nula, znamená to, že na túto rezerváciu nebola vystavená faktúra. Ak je suma záporná, môže to znamenať, že bola vystavená dobropisná faktúra.
Súčty v poslednom riadku: Tučne vyznačené súčty všetkých finančných stĺpcov. Tieto čísla používaš pri kontrole tržieb za obdobie alebo pri účtovnej uzávierke. Ak sa súčet Hotelového účtu nezhoduje so súčtom Pokladne + Faktúry + Zálohy, niekde je chyba v zaúčtovaní.

Tipy a časté chyby

Nezhodujú sa sumy: Ak sa ti súčet Hotelového účtu nezhoduje so súčtom Pokladne, Faktúry a Zálohy, skontroluj, či si všetky platby správne zaúčtoval. Klikni na ID rezervácie a prejdi na finančný detail – tam vidíš, čo je na účte a čo je zaplatené. Najčastejšie chyby sú nezaúčtované platby alebo stornované položky, ktoré sa nezapočítali.
Chýbajúce rezervácie: Report zobrazuje len rezervácie, ktoré mali odchod v zvolenom období. Ak ti chýba nejaká rezervácia, skontroluj, či má správny dátum odchodu. Ak hosť odišiel skôr alebo neskôr, môže byť rezervácia v inom období.
Záporné sumy vo Faktúre: Ak vidíš zápornú sumu v stĺpci Faktúra, znamená to, že bola vystavená dobropisná faktúra (storno). Skontroluj detail rezervácie a zisti, prečo bola faktúra stornovaná – môže ísť o chybu v cene alebo o vrátenie platby hosťovi.
Priemerná cena za noc je nulová: Ak je v stĺpci Hotelový účet za lomítkom nula, znamená to, že počet nocí je nulový (rezervácia nemá žiadne noci v kalendári). Skontroluj, či je rezervácia správne vytvorená a či má vyplnený dátum príchodu a odchodu.
Export do Excelu nefunguje: Ak po kliknutí na ikonu XLS sa nič nestane, skontroluj, či máš povolené sťahovanie súborov v prehliadači. Niektoré prehliadače blokujú automatické sťahovanie – musíš povoliť výnimku pre Ellipse Cloud.
Tlač nezobrazuje všetky stĺpce: Ak pri tlači chýbajú niektoré stĺpce, je to kvôli šírke papiera. Systém automaticky prispôsobuje tlač na formát A4 na výšku. Ak potrebuješ všetky stĺpce, exportuj do Excelu a vytlač odtiaľ na šírku.

```

Časté otázky k tejto stránke

Ako si zobrazím prehľad účtov za konkrétny mesiac?

V hornom filtri nastav dátum od na prvý deň mesiaca (napr. 01.01.2024) a dátum do na posledný deň mesiaca (napr. 31.01.2024). Systém zobrazí všetky rezervácie, ktoré mali odchod v tomto období.

Prečo sa mi nezhoduje suma na hotelovom účte so sumou v pokladni?

Hotelový účet zobrazuje celkovú sumu všetkých položiek na karte hosťa, zatiaľ čo Pokladňa zobrazuje len to, čo bolo zaplatené cez pokladničné doklady. Rozdiel môže byť v nezaúčtovaných platbách, zálohe alebo faktúre. Klikni na ID rezervácie a skontroluj finančný detail.

Čo znamená číslo za lomítkom v stĺpci Hotelový účet?

Je to priemerná cena za noc. Systém vydelí celkovú sumu na hotelovom účte počtom nocí. Používaš ju na rýchlu kontrolu, či je cena za noc v poriadku alebo či sa nezmenila oproti pôvodnej ponuke.

Ako exportujem tento report do Excelu?

Klikni na ikonu XLS v pravom hornom rohu obrazovky. Tabuľka sa automaticky stiahne ako .xls súbor s názvom reportu a dátumom obdobia. Súbor otvoríš v Exceli alebo v Google Sheets.

Prečo mi chýbajú niektoré rezervácie v reporte?

Report zobrazuje len rezervácie, ktoré mali odchod v zvolenom období. Ak ti chýba nejaká rezervácia, skontroluj, či má správny dátum odchodu. Ak hosť odišiel skôr alebo neskôr, rezervácia bude v inom období.

Čo znamená záporná suma v stĺpci Faktúra?

Záporná suma znamená, že bola vystavená dobropisná faktúra (storno). Môže ísť o chybu v cene, vrátenie platby hosťovi alebo o stornovanú rezerváciu. Klikni na ID rezervácie a skontroluj detail platby.

Ako vytlačím tento report?

Klikni na ikonu tlačiarne v pravom hornom rohu. Systém otvorí report v tlačovom režime s hlavičkou hotela a dátumom obdobia. Potom stlač Ctrl+P (Windows) alebo Cmd+P (Mac) a vytlač na tlačiarni.

Prečo je v stĺpci Pokladňa nula, aj keď hosť zaplatil?

Ak je v stĺpci Pokladňa nula, znamená to, že platba nebola zaúčtovaná cez pokladničný doklad. Skontroluj, či si vytvoril doklad v module Pokladňa a či si ho správne priradil k rezervácii. Platba môže byť aj vo Faktúre alebo v Zálohe.

Ako zistím, ktoré rezervácie prišli cez Booking.com?

V stĺpci Distribučný kanál vidíš, odkiaľ prišla rezervácia. Ak potrebuješ filtrovať len Booking.com, musíš pridať parameter do URL (napr. pf=2, kde 2 je ID Booking.com). Presné ID distribútora nájdeš v nastaveniach distribučných kanálov.

Čo znamená súčet v poslednom riadku tabuľky?

Tučne vyznačené čísla sú súčty všetkých finančných stĺpcov za zvolené obdobie. Používaš ich pri kontrole tržieb alebo pri účtovnej uzávierke. Ak sa súčet Hotelového účtu nezhoduje so súčtom Pokladne + Faktúry + Zálohy, niekde je chyba.

Ako sa počíta počet nocí v tomto reporte?

Systém počíta noci ako počet dní v kalendári mínus jeden (príchod–odchod). Ak hosť prišiel 1.1. a odišiel 3.1., má 2 noci. Ak vidíš nulu, znamená to, že rezervácia nemá správne vyplnený dátum príchodu alebo odchodu.

Prečo sa mi zobrazujú aj stornované rezervácie?

Stornované rezervácie sa zobrazujú, pretože mali odchod v zvolenom období. V stĺpci Stav vidíš, že sú stornované. Finančné údaje môžu byť nulové alebo záporné, ak bola vystavená dobropisná faktúra.

Ako otvorím detail rezervácie z tohto reportu?

Klikni na ID rezervácie v prvom stĺpci. Otvorí sa detail rezervácie v module Rezervácie na adrese /manager/reservations/rooms/0/[ID]/. Tam vidíš všetky údaje o rezervácii, hosťoch, platbách a službách.

Ako otvorím finančný detail rezervácie?

Klikni na sumu v stĺpci Hotelový účet. Otvorí sa finančný prehľad rezervácie na adrese /manager/reservations/money/0/[ID]/. Tam vidíš všetky položky na karte hosťa, platby, zálohy a faktúry.

Prečo je priemerná cena za noc nulová?

Ak je za lomítkom v stĺpci Hotelový účet nula, znamená to, že počet nocí je nulový. Skontroluj, či je rezervácia správne vytvorená a či má vyplnený dátum príchodu a odchodu v kalendári.

Ako zistím, či hosť zaplatil všetko?

Porovnaj sumu v stĺpci Hotelový účet so súčtom Prijatá záloha + Pokladňa + Faktúra. Ak sa čísla zhodujú, hosť zaplatil všetko. Ak je rozdiel, klikni na ID rezervácie a skontroluj, čo chýba.

Čo znamená, ak je v stĺpci Faktúra nula?

Znamená to, že na túto rezerváciu nebola vystavená faktúra. Hosť mohol zaplatiť cez pokladňu, zálohu alebo ešte nezaplatil. Ak potrebuješ vystaviť faktúru, otvor detail rezervácie a vytvor ju v module Faktúry.

Ako filtrujem report len pre jednu izbu?

Tento report nemá filter na izbu. Zobrazuje všetky rezervácie s odchodom v zvolenom období. Ak potrebuješ report len pre jednu izbu, musíš použiť iný report (napr. Obsadenosť) alebo exportovať do Excelu a filtrovať tam.

Prečo sa mi v Exceli nezobrazujú správne čísla?

Excel môže mať problém s formátom čísel (čiarky namiesto bodiek). Po otvorení súboru označ stĺpce s číslami, klikni pravým tlačidlom, vyber Formát buniek a nastav Číslo s dvoma desatinnými miestami.

Ako zistím, ktoré rezervácie ešte nemajú vystavenú faktúru?

Pozri sa na stĺpec Faktúra. Ak je tam nula, faktúra nebola vystavená. Ak potrebuješ hromadne vystaviť faktúry, musíš otvoriť každú rezerváciu zvlášť a vytvoriť faktúru v module Faktúry.

Prečo sa mi nezobrazuje záloha v stĺpci Prijatá záloha?

Záloha sa zobrazuje len vtedy, ak je vyplnená v module Rezervácie v poli Záloha. Ak si zálohu zaúčtoval len cez pokladňu alebo faktúru, v tomto stĺpci bude nula. Skontroluj detail rezervácie a doplň zálohu.

Ako zistím, ktoré rezervácie majú rozdiel medzi účtom a platbou?

Porovnaj stĺpec Hotelový účet so súčtom Prijatá záloha + Pokladňa + Faktúra. Ak sa čísla nezhodujú, je tam rozdiel. Klikni na ID rezervácie a skontroluj, čo chýba alebo čo je navyše.

Prečo sa mi v tlači nezobrazujú všetky stĺpce?

Tlač je prispôsobená na formát A4 na výšku. Ak máš veľa stĺpcov, niektoré sa nezmestia. Exportuj report do Excelu a vytlač odtiaľ na šírku, alebo zmenš veľkosť písma v nastaveniach tlače.

Ako zistím, koľko som zarobil za konkrétny mesiac?

Pozri sa na súčet v stĺpci Hotelový účet v poslednom riadku tabuľky. To je celková suma na účtoch všetkých rezervácií s odchodom v zvolenom období. Ak potrebuješ čistý zisk, odpočítaj náklady a dane.

Prečo sa mi zobrazujú rezervácie z iného obdobia?

Report zobrazuje rezervácie podľa dátumu odchodu, nie príchodu. Ak hosť prišiel v decembri a odišiel v januári, zobrazí sa v januári. Skontroluj, či máš správne nastavené obdobie v hornom filtri.

Ako zistím, ktoré rezervácie ešte nemajú zaplatené?

Porovnaj stĺpec Hotelový účet so súčtom Prijatá záloha + Pokladňa + Faktúra. Ak je súčet nižší ako Hotelový účet, rezervácia nie je úplne zaplatená. Klikni na ID rezervácie a skontroluj, čo chýba.

Prečo sa mi v stĺpci Izba zobrazuje prázdne pole?

Prázdne pole v stĺpci Izba znamená, že ide o hlavičku rezervácie. Pod ňou sú riadky s konkrétnymi izbami. Ak je prázdne aj pod hlavičkou, rezervácia nemá priradenú žiadnu izbu – skontroluj detail rezervácie.

Ako zistím, ktoré rezervácie majú najvyššiu priemernú cenu za noc?

Pozri sa na číslo za lomítkom v stĺpci Hotelový účet. To je priemerná cena za noc. Ak potrebuješ zoradiť rezervácie podľa ceny, exportuj report do Excelu a zoradi tam stĺpec podľa tohto čísla.

Prečo sa mi nezobrazuje distribučný kanál?

Ak je stĺpec Distribučný kanál prázdny, rezervácia nemá priradený žiadny distribučný kanál. Otvor detail rezervácie a doplň distribučný kanál v poli Distribútor.

Ako zistím, koľko som prijal ako zálohy za konkrétny mesiac?

Pozri sa na súčet v stĺpci Prijatá záloha v poslednom riadku tabuľky. To je celková suma všetkých záloh za rezervácie s odchodom v zvolenom období.

Viac otázok nájdete v globálnej FAQ databáze alebo sa spýtajte AI asistenta.

Pomohol vám tento článok? Aktualizované: 21.05.2026