• Docs
• Booking
• Marketing
• Marketing

Marketing

Marketing

V tejto sekcii sleduješ výkonnosť marketingových kampaní, konverzie rezervácií a celkové výnosy z online predaja. Prídeš sem, keď chceš vyhodnotiť, ktoré kampane prinášajú najväčší obrat, koľko rezervácií vzniklo z konkrétneho zdroja alebo ako sa vyvíjajú tržby v čase.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Booking → Marketing. Adresa v prehliadači bude /manager/prices/marketing/. Po otvorení uvidíš horizontálne záložky:

• Dashboard – prehľadová obrazovka s kľúčovými metrikami
• Prehľad kampaní – zoznam aktívnych a ukončených kampaní
• Prehľad konverzií – štatistiky úspešnosti rezervácií podľa zdrojov
• Celkové výnosy a predaje – súhrnné grafy a tabuľky tržieb

Prepínaj sa medzi nimi kliknutím na názov záložky. Každá záložka má vlastnú URL (napr. /manager/prices/marketing/1/ pre kampane).

Čo tu môžeš robiť

• Zobraziť Dashboard – klikni na záložku Dashboard a uvidíš aktuálne metriky (počet rezervácií, konverzný pomer, priemerná hodnota objednávky).
• Otvoriť Prehľad kampaní – klikni na Prehľad kampaní a zobrazí sa tabuľka všetkých marketingových kampaní s ich výkonnosťou.
• Analyzovať konverzie – v záložke Prehľad konverzií vidíš, koľko návštevníkov z každého zdroja dokončilo rezerváciu.
• Skontrolovať výnosy – záložka Celkové výnosy a predaje zobrazí grafické a tabuľkové vyhodnotenie tržieb za zvolené obdobie.

Postup krok za krokom

1. V ľavom menu klikni na Booking, potom na Marketing.
2. Otvorí sa záložka Dashboard – prezri si aktuálne metriky (počet rezervácií dnes, tento týždeň, konverzný pomer).
3. Klikni na záložku Prehľad kampaní, aby si videl zoznam všetkých kampaní s ich názvami, dátumami a výsledkami.
4. Ak chceš zistiť, ktorý zdroj prináša najviac rezervácií, prepni sa na Prehľad konverzií a skontroluj stĺpce s počtom návštev a dokončených rezervácií.
5. Pre finančné vyhodnotenie otvor Celkové výnosy a predaje – uvidíš grafy tržieb a tabuľku s rozpisom podľa zdrojov alebo období.
6. Ak potrebuješ exportovať dáta, hľadaj tlačidlo Export alebo Stiahnuť v pravom hornom rohu tabuľky (dostupnosť závisí od konkrétnej záložky).

Polia, stĺpce a nastavenia

• Dashboard – úvodná obrazovka s kľúčovými číslami (počet rezervácií, priemerná hodnota objednávky, konverzný pomer). Používaj ju na rýchly denný prehľad výkonnosti.
• Prehľad kampaní – tabuľka obsahuje názov kampane, dátum spustenia, dátum ukončenia, počet kliknutí, počet rezervácií a celkový výnos. Kliknutím na názov kampane môžeš otvoriť detail s podrobnejšími štatistikami.
• Prehľad konverzií – zobrazuje zdroje návštevnosti (Google Ads, Facebook, priamy vstup, organické vyhľadávanie) a ku každému zdroju počet návštev, počet začatých rezervácií a počet dokončených rezervácií. Konverzný pomer je vypočítaný automaticky.
• Celkové výnosy a predaje – obsahuje graf vývoja tržieb v čase (denný, týždenný alebo mesačný pohľad) a tabuľku s rozpisom výnosov podľa zdrojov alebo typov izieb. Môžeš tu nastaviť filter dátumu, aby si videl len konkrétne obdobie.
• Filter dátumu – nachádza sa v hornej časti obrazovky (ak je dostupný). Vyber začiatočný a koncový dátum, potom klikni na Použiť alebo Filtrovať, aby sa tabuľka alebo graf aktualizoval.

Tipy a časté chyby

• Nevidíš žiadne dáta v Dashboarde – skontroluj, či máš nakonfigurované prepojenie s marketingovým API (IPARTNERAPI). Ak je pole prázdne, systém zobrazí len ukážkové dáta. Kontaktuj administrátora alebo technickú podporu.
• Kampane sa nezobrazujú – uisti sa, že kampane sú vytvorené a aktívne v externom nástroji (napr. Google Ads, Facebook Ads) a že tracking kód je správne nainštalovaný na booking stránke. Bez tracking kódu systém nevidí kliknutia ani konverzie.
• Konverzný pomer je nulový – skontroluj, či rezervačný formulár odosiela správne konverzné udalosti. Ak používateľ dokončí rezerváciu, ale systém to nezaznamená, chýba tracking skript na potvrdzovacej stránke.
• Výnosy sa nezhodujú s účtovníctvom – v záložke Celkové výnosy a predaje sa zobrazujú len online rezervácie. Rezervácie vytvorené manuálne na recepcii alebo cez telefón sa tu nezobrazia, pokiaľ ich nezadáš cez booking modul s označením zdroja.
• Chceš porovnať výkonnosť dvoch kampaní – otvor Prehľad kampaní, zober si pero a papier (alebo Excel) a porovnaj stĺpce Počet rezervácií a Celkový výnos. Systém zatiaľ neponúka priame porovnávacie grafy, ale môžeš exportovať dáta a spracovať ich externe.
• Dáta sa neaktualizujú v reálnom čase – štatistiky sa zvyčajne aktualizujú raz za hodinu alebo raz denne (závisí od nastavenia). Ak si práve spustil kampaň, počkaj aspoň hodinu, kým sa prvé dáta objavia.