• Docs
• Nastavenia
• E-mail – objednávka voucheru
• E-mail – objednávka voucheru

E-mail – objednávka voucheru

E-mail – objednávka voucheru

Tu nastavíš vzhľad a obsah e-mailu, ktorý systém automaticky odošle hosťovi po objednaní voucheru cez web. Prídeš sem, keď chceš zmeniť text, dizajn alebo doplniť logo do potvrdzovacej správy o zakúpenom voucheri.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Nastavenia → E-mail – objednávka voucheru. Adresa v prehliadači bude /manager/settings/vouchermail/. Na stránke uvidíš tri časti: prepínač medzi editorom a čistým kódom, výber jazyka (ak máš viacjazyčnú verziu) a samotný formulár so šablónou e-mailu.

Čo tu môžeš robiť

• Prepnúť medzi WYSIWYG Editorom a čistým kódom: Vyber si, či chceš upravovať e-mail vizuálne (ako v Worde) alebo priamo v HTML. Po zmene sa stránka automaticky obnoví.
• Vybrať jazyk šablóny: Ak máš hotel s viacerými jazykmi, prepneš sa medzi slovenskými, anglickými či inými verziami e-mailu. Každý jazyk má vlastnú šablónu.
• Upraviť text a dizajn e-mailu: Do veľkého textového poľa napíšeš alebo naformátuješ obsah správy. Môžeš vložiť obrázky, zmeniť farby, pridať tabuľku.
• Vložiť dynamické premenné: Použiješ značky {vs} (variabilný symbol) a {price} (suma), ktoré systém pri odoslaní nahradí skutočnými údajmi z objednávky.
• Odoslať testovací e-mail: Zaškrtneš políčko a po uložení ti systém pošle ukážku na tvoj manažérsky e-mail, aby si videl, ako bude správa vyzerať v schránke hosťa.
• Uložiť zmeny: Klikneš na tlačidlo Uložiť a šablóna sa zapíše do systému. Od ďalšej objednávky voucheru sa použije nová verzia.

Postup krok za krokom

1. Otvor záložku Nastavenia → E-mail – objednávka voucheru v ľavom menu.
2. Vyber režim úpravy: V prvom rozbaľovacom menu (hneď pod titulkom stránky) zvol WYSIWYG Editor, ak chceš upravovať vizuálne, alebo Čistý kód, ak ovládaš HTML. Stránka sa automaticky obnoví.
3. Prepni jazyk (ak máš viacjazyčnú verziu): V druhom rozbaľovacom menu s názvom Jazyk vyber jazyk, pre ktorý chceš šablónu nastaviť (napr. SK, EN). Stránka sa znova obnoví a načíta šablónu pre zvolený jazyk.
4. Uprav obsah e-mailu: Do veľkého textového poľa napíš alebo zmeň text správy. Ak používaš WYSIWYG Editor, naformátuj text, vlož obrázky, zmeň farby. Ak pracuješ v čistom kóde, napíš HTML priamo.
5. Vlož dynamické premenné: Do textu pridaj {vs} tam, kde chceš zobraziť variabilný symbol, a {price} tam, kde má byť suma voucheru. Systém ich pri odoslaní nahradí skutočnými hodnotami.
6. Zaškrtni testovací e-mail (voliteľné): Ak chceš vidieť, ako bude správa vyzerať v schránke, zaškrtni políčko Odoslať testovací e-mail pod textovým poľom. Test príde na e-mail, ktorý máš nastavený ako manažérsky.
7. Klikni na Uložiť: Stlač zelené tlačidlo Uložiť v pravom dolnom rohu formulára. Systém potvrdí hláškou „Nastavenia boli uložené." a ak si zaškrtol testovací e-mail, odošle ti ukážku.
8. Skontroluj test (ak si ho poslal): Otvor svoju e-mailovú schránku a over, či správa vyzerá správne, či sa premenné nahradili a či obrázky fungujú.
9. Opakuj pre ďalšie jazyky: Ak máš hotel s viacerými jazykmi, vráť sa k bodu 3, vyber ďalší jazyk a nastav šablónu aj pre neho. Systém upozorní červeným textom, ak niektorý jazyk nemá šablónu vyplnenú.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Rozbaľovacie menu s režimom úpravy (WYSIWYG Editor / Čistý kód): Prepínaš medzi vizuálnym editorom (podobným Wordu) a priamym HTML kódom. Ak neovládaš HTML, nechaj WYSIWYG Editor. Ak chceš plnú kontrolu nad dizajnom, prepni na Čistý kód. Po zmene sa stránka obnoví a textové pole sa prispôsobí.
• Rozbaľovacie menu Jazyk: Zobrazí sa len vtedy, ak máš v systéme nastavených viac jazykov (napr. SK, EN, DE). Každý jazyk má vlastnú šablónu e-mailu. Po zmene jazyka sa stránka obnoví a načíta text pre zvolený jazyk. Ak nejaký jazyk nemá šablónu vyplnenú, systém zobrazí červené upozornenie „Je dôležité nastaviť šablónu pre všetky jazykové mutácie!".
• Textové pole (veľká plocha na úpravu): Sem napíšeš alebo naformátuješ obsah e-mailu. V režime WYSIWYG Editor máš panel nástrojov na formátovanie (tučné, kurzíva, farby, obrázky, tabuľky). V režime Čistý kód vidíš priamo HTML. Do textu môžeš vložiť premenné {vs} (variabilný symbol) a {price} (suma voucheru), ktoré systém pri odoslaní nahradí skutočnými údajmi z objednávky.
• Políčko Odoslať testovací e-mail: Zaškrtávacie políčko pod textovým poľom. Ak ho zaškrtneš a klikneš na Uložiť, systém ti okrem uloženia šablóny pošle ukážku e-mailu na tvoj manažérsky e-mail. Tak môžeš overiť, či dizajn, text a premenné fungujú správne, ešte predtým, než správu uvidí hosť.
• Tlačidlo Uložiť: Zelené tlačidlo v pravom dolnom rohu formulára. Po kliknutí systém zapíše šablónu do databázy a zobrazí hlášku „Nastavenia boli uložené." Ak si zaškrtol testovací e-mail, odošle ti ho v tom istom momente. Od ďalšej objednávky voucheru sa použije nová verzia šablóny.
• Premenná {vs}: Dynamická značka, ktorú vložíš do textu e-mailu. Pri odoslaní ju systém nahradí variabilným symbolom objednávky (napr. 20230001). Použi ju tam, kde chceš hosťovi ukázať číslo objednávky alebo platobný symbol.
• Premenná {price}: Dynamická značka, ktorú vložíš do textu e-mailu. Pri odoslaní ju systém nahradí sumou voucheru (napr. 50,00 €). Použi ju tam, kde chceš hosťovi pripomenúť, koľko zaplatil alebo má zaplatiť.
• Červené upozornenie „Je dôležité nastaviť šablónu pre všetky jazykové mutácie!": Zobrazí sa pod rozbaľovacím menu Jazyk, ak máš viacjazyčný hotel a niektorý jazyk nemá šablónu vyplnenú. Prejdi všetky jazyky a doplň text pre každý z nich, inak hosť dostane prázdny e-mail alebo e-mail v nesprávnom jazyku.

Tipy a časté chyby

• Zabudneš nastaviť šablónu pre všetky jazyky: Ak máš hotel s viacerými jazykmi, systém ťa upozorní červeným textom. Prejdi všetky jazyky v rozbaľovacom menu a vyplň šablónu pre každý z nich. Inak hosť, ktorý si objedná voucher v angličtine, dostane prázdny e-mail alebo slovenský text.
• Premenné {vs} a {price} nefungujú v ukážke: Testovací e-mail zobrazí premenné ako prázdne alebo ako text „{vs}" a „{price}", pretože nejde o skutočnú objednávku. To je normálne. Pri reálnej objednávke voucheru systém nahradí premenné skutočnými údajmi.
• Obrázky sa v e-maile nezobrazujú: Ak vkladáš obrázky, uisti sa, že sú nahrané na server (cez WYSIWYG Editor alebo do priečinka /upload/) a že ich cesta začína na http:// alebo https://. Relatívne cesty (napr. /upload/logo.png) v e-maile nefungujú, pretože e-mailový klient nevie, kde je tvoj server.
• Prepneš na Čistý kód a stratíš formátovanie: Ak si pracoval v WYSIWYG Editore, prepol na Čistý kód, zmazal HTML tagy a vrátil sa späť, formátovanie zmizne. Ak neovládaš HTML, nechaj režim na WYSIWYG Editor a nedotýkaj sa čistého kódu.
• Uložíš šablónu, ale zmena sa neprejaví: Skontroluj, či si vybral správny jazyk v rozbaľovacom menu. Ak si upravil slovenskú verziu, ale hosť si objednáva voucher v angličtine, uvidí anglickú šablónu (ktorú si možno ešte nemenil). Uprav šablónu pre všetky jazyky, ktoré používaš.
• Testovací e-mail nepríde: Skontroluj, či máš v systéme správne nastavený manažérsky e-mail (v sekcii Nastavenia → Základné nastavenia alebo podobne). Ak je e-mail nesprávny alebo chýba, test sa neodošle. Skontroluj aj spam a promo priečinky v schránke.
• Chceš pridať logo, ale nevieš ako: V režime WYSIWYG Editor klikni na ikonu obrázka v paneli nástrojov, nahraj logo zo svojho počítača alebo vlož URL adresu obrázka z webu. Ak logo už máš na serveri, použi cestu typu https://tvojhotel.sk/upload/logo.png.
• E-mail vyzerá inak v Gmaile než v Outlooku: E-mailoví klienti zobrazujú HTML rôzne. Odošli si testovací e-mail a otvor ho v rôznych aplikáciách (Gmail, Outlook, Apple Mail). Ak dizajn príliš kolabuje, zjednoduš ho – použi menej farieb, menšie obrázky a jednoduchšie tabuľky.