• Docs
• Majitelia
• Vlastníci apartmánov

Vlastníci apartmánov

Owners

Táto obrazovka slúži na správu vlastníkov apartmánov a ich údajov. Prídeš sem, keď potrebuješ pridať nového vlastníka, upraviť jeho kontaktné údaje, priradiť mu apartmán, sledovať jeho pobyty alebo spravovať dokumenty a komunikáciu s ním.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Owners. Adresa v prehliadači: /manager/owners/. Po otvorení detailu konkrétného vlastníka sa ti zobrazí vnútorné menu s ďalšími záložkami: Detail, Apartmán, Pobyty, Dokumenty, Konverzácia a Poznámky. Dostupnosť niektorých záložiek závisí od typu nastavenia systému.

Čo tu môžeš robiť

• Zobraziť zoznam vlastníkov – na hlavnej obrazovke vidíš prehľad všetkých vlastníkov apartmánov s ich základnými údajmi.
• Upraviť údaje vlastníka – po kliknutí na konkrétneho vlastníka a výbere záložky Detail môžeš zmeniť jeho meno, kontakt, adresu a ďalšie informácie.
• Priradiť apartmán – v záložke Apartmán nastavíš, ktoré apartmány vlastník vlastní alebo spravuje.
• Sledovať pobyty – záložka Pobyty ti ukáže, kedy vlastník sám využíval svoj apartmán.
• Spravovať dokumenty – v záložke Dokumenty nahráš a uložíš zmluvy, faktúry alebo iné súbory týkajúce sa vlastníka.
• Komunikovať s vlastníkom – záložka Konverzácia slúži na internú komunikáciu a správy.
• Pridávať poznámky – v záložke Poznámky si môžeš zapísať dôležité informácie alebo pripomienky k vlastníkovi.
• Vymazať vlastníka – po kliknutí na akciu vymazania sa vlastník označí ako zmazaný a zmizne zo zoznamu.
• Zobraziť faktúry a náklady – v sekcii billing a costs môžeš sledovať finančné záležitosti vlastníka.
• Spravovať skupiny vlastníkov – v sekcii groups vytvoríš a upravíš skupiny pre lepšiu organizáciu.
• Nastaviť parametre – v sekcii settings upravíš globálne nastavenia týkajúce sa vlastníkov.
• Sledovať hostí – v sekcii guests vidíš zoznam hostí spojených s vlastníkmi.

Postup krok za krokom

1. Otvor obrazovku Owners cez ľavé menu.
2. V zozname vlastníkov klikni na meno konkrétneho vlastníka, ktorého chceš upraviť.
3. Vyber záložku Detail v hornom vnútornom menu.
4. Vyplň alebo uprav polia ako meno, priezvisko, e-mail, telefón a adresu.
5. Klikni na tlačidlo Uložiť (ak je dostupné) alebo prejdi do ďalšej záložky podľa potreby.
6. Ak chceš priradiť apartmán, klikni na záložku Apartmán.
7. Vyber apartmán zo zoznamu alebo pridaj nový záznam.
8. Pre nahratie dokumentov prejdi do záložky Dokumenty a klikni na tlačidlo na nahratie súboru.
9. Vyber súbor z počítača a potvrď nahratie.
10. Ak potrebuješ pridať poznámku, otvor záložku Poznámky, napíš text a ulož.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Detail – záložka, kde upravuješ základné údaje vlastníka ako meno, priezvisko, e-mail, telefón, adresu a ďalšie kontaktné informácie. Používaj ju pri prvom pridaní vlastníka alebo pri aktualizácii jeho údajov.
• Apartmán – záložka, kde priraďuješ vlastníkovi konkrétne apartmány. Môžeš tu nastaviť, ktoré izby alebo apartmány vlastník vlastní alebo spravuje. Používaj ju pri zmene vlastníctva alebo pri pridaní nového apartmánu do portfólia vlastníka.
• Pobyty – záložka zobrazujúca zoznam pobytov, ktoré vlastník absolvoval vo svojom apartmáne. Vidíš tu dátumy, počet nocí a ďalšie detaily. Používaj ju na sledovanie využitia apartmánu samotným vlastníkom.
• Dokumenty – záložka na nahrávanie a správu súborov súvisiacich s vlastníkom (zmluvy, faktúry, prílohy). Kliknutím na tlačidlo nahráš nový súbor, ktorý sa uloží do systému. Používaj ju na archiváciu dôležitých dokumentov.
• Konverzácia – záložka na internú komunikáciu s vlastníkom. Môžeš tu písať správy, ktoré vlastník uvidí vo svojom rozhraní. Používaj ju na rýchlu komunikáciu bez potreby e-mailu.
• Poznámky – záložka na pridávanie interných poznámok, ktoré vidíš len ty a ostatní zamestnanci hotela. Vlastník ich nevidí. Používaj ju na zaznamenanie dôležitých informácií, pripomienok alebo histórie komunikácie.
• Vymazať vlastníka – akcia, ktorá označí vlastníka ako zmazaného. Vlastník sa neodstráni natrvalo z databázy, ale zmizne zo zoznamu aktívnych vlastníkov. Používaj ju, keď vlastník už nespravuje žiadny apartmán alebo ukončil spoluprácu.
• billing – sekcia zobrazujúca faktúry a finančné záznamy vlastníka. Vidíš tu prehľad platieb, nedoplatkov a ďalších finančných údajov. Používaj ju na kontrolu finančného stavu vlastníka.
• costs – sekcia zobrazujúca náklady spojené s apartmánmi vlastníka. Môžeš tu sledovať výdavky na údržbu, energie a ďalšie prevádzkové náklady. Používaj ju na finančné reporty a analýzy.
• groups – sekcia na správu skupín vlastníkov. Môžeš tu vytvoriť skupiny podľa typu apartmánu, lokality alebo iných kritérií. Používaj ju na lepšiu organizáciu a filtrovanie vlastníkov.
• settings – sekcia na nastavenie globálnych parametrov týkajúcich sa vlastníkov. Môžeš tu upraviť pravidlá pre výpočet nájmov, percentá provízie a ďalšie nastavenia. Používaj ju opatrne, pretože zmeny ovplyvnia všetkých vlastníkov.
• guests – sekcia zobrazujúca zoznam hostí spojených s vlastníkmi. Vidíš tu, ktorí hostia bývali v apartmánoch konkrétneho vlastníka. Používaj ju na sledovanie histórie hostí.
• rent – sekcia zobrazujúca prehľad nájmov a výnosov z apartmánov vlastníka. Môžeš tu sledovať mesačné alebo ročné výnosy, percentá a rozdelenie zisku. Používaj ju na finančné vyhodnotenie spolupráce s vlastníkom.
• files – sekcia na správu súborov dostupných pre všetkých vlastníkov (napr. všeobecné zmluvy, pravidlá). Nahraté súbory tu môžu vidieť všetci vlastníci. Používaj ju na zdieľanie dôležitých dokumentov.

Tipy a časté chyby

• Nezabudni uložiť zmeny – po úprave údajov v záložke Detail alebo iných sekciách vždy klikni na tlačidlo na uloženie. Ak prejdeš do inej záložky bez uloženia, zmeny sa stratia.
• Skontroluj priradenú skupinu – ak vlastník nevidí správne údaje alebo dokumenty, over v sekcii groups, či je zaradený do správnej skupiny. Nesprávne zaradenie môže obmedziť prístup k niektorým funkciám.
• Používaj poznámky na interné informácie – záložka Poznámky je určená len pre teba a tím. Ak chceš komunikovať s vlastníkom, použi záložku Konverzácia, aby dostal notifikáciu.
• Vymazanie neznamená trvalé odstránenie – ak klikneš na vymazanie vlastníka, záznam sa len označí ako zmazaný a zmizne zo zoznamu. Dáta zostávajú v systéme a môžeš ich obnoviť cez databázu, ak je to potrebné.
• Kontroluj typ nastavenia systému – niektoré záložky (napr. Konverzácia alebo Pobyty) sa zobrazujú len pri určitých typoch nastavenia. Ak nevidíš očakávanú záložku, over v sekcii settings, aký typ máš nastavený.
• Sleduj finančné sekcie pravidelne – sekcie billing, costs a rent ti pomôžu udržať prehľad o financiách. Pravidelne ich kontroluj, aby si včas zachytil nedoplatky alebo chyby vo výpočtoch.