Objednávky

V tejto záložke vidíš zoznam všetkých objednávok, ktoré hostia odoslali cez OnBoard modul (napríklad z mobilnej aplikácie alebo webového rozhrania). Každá objednávka obsahuje položky, ktoré si hosť objednal do izby, poznámku a informáciu o tom, či je už vybavená. Sem prídeš, keď potrebuješ skontrolovať nové objednávky, označiť ich ako vybavené alebo naťažiť položky priamo na účet rezervácie.

Kde to nájdeš

Klikni v ľavom menu na Onboard → Objednávky. Adresa v prehliadači bude /manager/onboard/orders/. Obrazovka sa otvorí po výbere konkrétneho OnBoard zariadenia (napríklad tabletu alebo mobilného zariadenia pripojeného k hotelu). Ak nemáš žiadne objednávky, zobrazí sa hlásenie „Žiadne objednávky." a tlačidlo na návrat späť do prehľadu OnBoard zariadení.

Čo tu môžeš robiť

Skontrolovať detail objednávky: Každá objednávka zobrazuje číslo rezervácie, izbu, zoznam objednaných položiek s cenami a množstvom. Kliknutím na číslo rezervácie sa dostaneš priamo do karty rezervácie alebo na účet hosťa.
Označiť objednávku ako vybavená: Zaškrtni políčko „Objednávka je vybavená" a stlač Uložiť. Objednávka sa označí ako dokončená a zmení sa jej stav v systéme.
Naťažiť položky na účet rezervácie: Ak je rezervácia aktívna (nie dočasná), môžeš zaškrtnúť políčko „Naťažiť na účet" a po uložení sa všetky položky z objednávky automaticky pridajú na účet hosťa v karte rezervácie.
Zobraziť poznámku hosťa: Ak hosť pri objednávke zadal poznámku (napríklad „Prosím bez cibule"), zobrazí sa pod zoznamom položiek kurzívou.
Prejsť na kartu rezervácie: Kliknutím na číslo rezervácie sa otvorí buď editácia dočasnej rezervácie (ak je rezervácia typu „temp"), alebo účet hosťa v sekcii Rezervácie → Účet.

Postup krok za krokom

Otvor záložku Onboard → Objednávky v ľavom menu. Vyber konkrétne OnBoard zariadenie, ak máš viacero.
Skontroluj zoznam objednávok. Každá objednávka je zobrazená v samostatnom bloku s číslom rezervácie, názvom izby a zoznamom položiek (názov, cena za jednotku, množstvo, celková suma).
Ak chceš naťažiť položky na účet hosťa, zaškrtni políčko „Naťažiť na účet" pri danej objednávke. Toto políčko sa zobrazí len vtedy, ak rezervácia nie je dočasná.
Zaškrtni políčko „Objednávka je vybavená", ak si objednávku spracoval (napríklad si doniesol jedlo do izby alebo si položky pridal na účet).
Stlač tlačidlo Uložiť v spodnej časti bloku objednávky. Systém uloží zmeny a ak si zaškrtol „Naťažiť na účet", položky sa automaticky pridajú do karty rezervácie ako položky pokladne.
Skontroluj hlásenie „Nastavenia boli uložené." na vrchu stránky. Objednávka sa aktualizuje a môžeš pokračovať ďalšou.

Polia, stĺpce a nastavenia

Rezervácia (číslo): Klikateľný odkaz na detail rezervácie. Ak je rezervácia dočasná (temp = 1), odkaz vedie na editáciu rezervácie. Ak je aktívna, odkaz vedie na účet hosťa v sekcii Rezervácie → Účet. Číslo rezervácie je vždy zobrazené ako nuly(id_reservation), napríklad „000123".
Izba: Názov izby, do ktorej hosť objednávku odoslal. Zobrazuje sa názov z číselníka izieb (napríklad „Izba 101" alebo „Apartmán Deluxe").
Položky objednávky (tabuľka): Každá položka má názov služby, cenu za jednotku (s jednotkou, napríklad „10,00 € / ks"), množstvo (x 2) a celkovú sumu. Ak je položka prepojená s položkou pokladne, zobrazí sa ikona „canreg" s titulkom „Položka pokladne". Ak má položka viacero cenových úrovní (napríklad rôzne veľkosti), zobrazí sa aj detail typu „(2 x 5,00)".
Poznámka: Ak hosť pri objednávke zadal poznámku, zobrazí sa pod tabuľkou položiek kurzívou s hviezdičkou (napríklad „* Prosím priniesť o 18:00"). Ak poznámka nie je, toto pole sa nezobrazí.
Naťažiť na účet (checkbox): Zaškrtnutím tohto políčka a uložením formulára sa všetky položky z objednávky automaticky pridajú do karty rezervácie ako položky pokladne. Systém vytvorí záznamy v tabuľke reservations_card_items a odpočíta množstvo zo skladu, ak je položka skladová. Toto políčko sa zobrazí len vtedy, ak rezervácia nie je dočasná (temp = 0).
Objednávka je vybavená (checkbox): Zaškrtnutím tohto políčka označíš objednávku ako vybavená (status = 1). Ak je políčko už zaškrtnuté, objednávka je vybavená. Ak nie je zaškrtnuté, objednávka je stále aktívna (status = 0). Po uložení sa zmení stav objednávky v databáze.
Tlačidlo Uložiť: Uloží zmeny v objednávke (stav vybavenia a prípadné naťaženie na účet). Po kliknutí sa zobrazí hlásenie „Nastavenia boli uložené." a objednávka sa aktualizuje. Ak si zaškrtol „Naťažiť na účet", položky sa pridajú do karty rezervácie a odpočítajú sa zo skladu.
Ikona „canreg" (Položka pokladne): Zobrazí sa pri položkách, ktoré sú prepojené s položkou pokladne (register_items alebo register_sets). Znamená to, že položku možno naťažiť na účet hosťa a odpočítať zo skladu. Ak ikona nie je, položka nie je prepojená s pokladňou a nedá sa automaticky naťažiť na účet.
Tlačidlo späť (backbutton): Zobrazuje sa v ľavom hornom rohu obrazovky. Kliknutím sa vrátiš do prehľadu OnBoard zariadení (Onboard → Prehľad). Ak nemáš žiadne objednávky, tlačidlo sa zobrazí aj v prázdnej obrazovke.

Tipy a časté chyby

Políčko „Naťažiť na účet" sa nezobrazuje: Toto políčko sa zobrazí len vtedy, ak rezervácia nie je dočasná (temp = 0). Ak je rezervácia dočasná (napríklad vytvorená cez OnBoard bez potvrdenia), musíš ju najprv potvrdiť v sekcii Rezervácie → Editácia, až potom môžeš naťažiť položky na účet.
Po uložení sa položky nepridali na účet: Skontroluj, či si zaškrtol políčko „Naťažiť na účet" pred kliknutím na Uložiť. Ak si zaškrtol len „Objednávka je vybavená", položky sa na účet nepridajú — len sa zmení stav objednávky. Musíš zaškrtnúť obe políčka, ak chceš naťažiť položky a zároveň označiť objednávku ako vybavená.
Ikona „Položka pokladne" sa nezobrazuje: Ak pri položke nevidíš ikonu „canreg", znamená to, že položka nie je prepojená s položkou pokladne (register_items alebo register_sets). Skontroluj nastavenie služby v sekcii OnBoard → Služby a prepoj ju s položkou pokladne, ak chceš, aby sa dala naťažiť na účet.
Objednávka sa zobrazuje, aj keď je vybavená: Systém zobrazuje všetky objednávky (vybavené aj nevybavené) v chronologickom poradí (najnovšie hore). Ak chceš filtrovať len nevybavené objednávky, musíš to urobiť manuálne — systém momentálne nemá filter na stav objednávky. Odporúčame označovať objednávky ako vybavené hneď po spracovaní, aby si mal prehľad.
Poznámka hosťa sa nezobrazuje: Ak hosť pri objednávke nezadal poznámku, pole sa nezobrazí. Ak poznámka chýba, aj keď si ju očakával, skontroluj, či hosť skutočne vyplnil pole poznámky v OnBoard aplikácii pred odoslaním objednávky.
Číslo rezervácie je klikateľné, ale nič sa nestane: Ak klikneš na číslo rezervácie a nič sa nestane, skontroluj, či máš otvorené vyskakovacie okná v prehliadači. Systém otvára kartu rezervácie v novom okne alebo záložke. Ak máš blokované pop-up okná, odkaz nefunguje. Povoľ pop-up okná pre doménu Ellipse Cloud.

Pomohol vám tento článok? Aktualizované: 21.05.2026