Denný prehľad (Dashboard)
Na čo táto záložka slúži
Denný prehľad ti poskytuje rýchly a prehľadný súhrn všetkého dôležitého, co sa dnes alebo zajtra deje v hoteli. Na jednom mieste vidíš počty príchodov, odchodov, hostí v hoteli, neuprataných izieb, nových rezervácií a aktuálnych úloh. Slúži ako tvoja hlavná orientačná plocha pri začiatku pracovnej zmeny.
Kde ju nájdeš
Záložku otvoríš v ľavom menu v sekcii Denný prehľad (Dashboard). Je to zvyčajne prvá položka v menu a otvorí sa automaticky po prihlásení do systému.
Krok za krokom
- Po prihlásení sa ti automaticky zobrazí prehľad pre dnešný deň
- V hornej časti obrazovky prepínaj medzi záložkami:
- Dnes očakávame – aktuálny deň
- Zajtra očakávame – nasledujúci deň
- Týždenný prehľad – sumár na celý týždeň
- Plánované požiadavky – otvorené úlohy a požiadavky
- Klikni na ktorúkoľvek farebnú kartičku (box) a prejdeš priamo do príslušnej sekcie systému
- V spodnej časti obrazovky použi vyhľadávacie pole na rýchle nájdenie konkrétnej rezervácie alebo hosťa
- Skontroluj si zoznamy očakávaných odchodov a príchodov – vidíš, ktoré izby sú už vybavené a ktoré ešte čakajú
Popis polí a nastavení
- Úlohy - to do: Zobrazuje počet nevybavených úloh s termínom dnes alebo skôr. Prvé číslo je počet otvorených úloh, druhé číslo sú dokončené úlohy s dnešným termínom.
- Check-out: Počet odchodov na vybraný deň. Prvé číslo ukazuje, koľko izieb ešte čaká na vybavenie odchodu, druhé číslo je celkový počet odchádzajúcich izieb.
- Check-in: Počet príchodov na vybraný deň. Prvé číslo sú nevybavené príchody, druhé číslo je celkový počet prichádzajúcich izieb.
- Hostia: Celkový počet hostí aktuálne v hoteli. Prvé číslo je aktuálny stav, druhé číslo je predpokladaný stav po dnešných odchodoch a príchodoch.
- Neuprataných: Počet izieb čakajúcich na upratanie. Prvé číslo sú izby na upratanie, druhé číslo sú izby s neodstránenou poruchou.
- Nových izbonocí: Počet rezervácií vytvorených dnes. Druhé číslo ukazuje počet rezervácií vytvorených včera pre porovnanie.
- Vyhľadávanie: Zadaj meno hosťa, číslo rezervácie alebo číslo izby pre rýchle vyhľadanie v zoznamoch odchodov a príchodov.
Typické scenáre použitia
Ranný briefing recepcie: Na začiatku zmeny si otvor Denný prehľad a skontroluj počty odchodov a príchodov. Klikni na kartičku Check-out a prezri si, ktoré izby odchádzajú. Následne klikni na Check-in a priprav sa na príchody. Skontroluj si aj počet neuprataných izieb a v prípade potreby upozorni upratovačky.
Kontrola obsadenosti: Kartička Hostia ti rýchlo ukáže, koľko ľudí máš aktuálne v hoteli a koľko ich bude po dnešných pohyboch. Toto číslo použi pri plánovaní raňajok alebo iných služieb.
Sledovanie nových rezervácií: Pravidelne kontroluj kartičku Nových izbonocí, aby si mal prehľad o aktuálnom dopyte. Porovnaj dnešné číslo s včerajším a vyhodnoť trend.
Príprava na zajtra: Pred koncom zmeny prepni na záložku Zajtra očakávame a priprav sa na nasledujúci deň. Skontroluj si počty a prípadne upozorni kolegu na nasledujúcej zmene.
Časté chyby a riešenia
Čísla sa nezhodujú s realitou: Skontroluj, či máš správne nastavený stav rezervácií. Stornované rezervácie sa do prehľadu nezapočítavajú. Ak hosť odišiel, ale rezervácia nie je označená ako vybavená, stále sa počíta do štatistík.
Neuprataných izieb je viac, než by malo byť: Prejdi do plánu izieb a skontroluj, či sú izby správne označené ako upratané. Kartička zobrazuje aktuálny stav z plánu izieb.
Vyhľadávanie nenachádza hosťa: Vyhľadávanie funguje len v zoznamoch odchodov a príchodov na aktuálne vybraný deň. Ak hľadáš hosťa s iným dátumom, použi hlavné vyhľadávanie v sekcii Rezervácie.
Kartička sa neotvára: Každá kartička je odkaz do príslušnej sekcie systému. Ak sa nič nedeje, skontroluj internetové pripojenie alebo skús obnoviť stránku (F5).