Customizovatelný manažérsky dashboard v Ellipse

[00:00:00] Speaker 1: Ahojte! V tomto videu si ukážeme ako pracovať s novým Veľkým Dashboard om a pribudne to v aktualizácii aj vo vašom Clips. Dlho sme sa borili a trápili s tým, ako vizualizovať dáta z rôznych uhlov pohľadu z pohľadu recepčného pohľadu, event manažéra a marketingového sales obchodného manažéra a podobne. Tak sme dospeli k záveru, že najlepším riešením je vytvoriť custom vydavateľovi Dashboard, ktorý pribudol a môžete si ho vlastne každý Cass remizovať podľa seba a váš setup, ktorý si vlastne nastavujete pod touto ikonkou nastavenia konfigurácie sa ukladá a nastavuje priamo pod každým používateľom, čiže každý používateľ môže mať tento dashboard nastavený a cast kombinovateľný podľa seba a v rámci Dashboard alebo v rámci setup sme pripravili aj také návrhy vhodné pre recepciu, manažéra alebo sales. Ale platí, že je tu vlastne takáto grid mapa, do ktorej si vy môžete úplne individuálne a podľa seba vkladať rôzne widgety a widgety. Máme tri druhy, tri verzie a jedna verzia je štvorcový rozmer 1x1. Čiže keď kliknem na jednu bunku, ktorú mám označenú, tak si poviem, že v tejto pozícii chcem mať graf aktuálnych odchodov alebo príchodov a druhá verzia je dvojitá šírka. Čiže keď mám označené dve bunky vedľa seba, tak vám systém ponúka dostupné widgety na dvojitú šírku. Keď mám dve bunky pod sebou, tak vám systém ponúka widgety na dvojitú výšku. Ak kliknem na preddefinované manažéra alebo recepciu, tak vám tam ponúkame taký ten taký default, ktorý asi sme si mysleli, že by mohol byť vhodný pre jednotlivé pozície, ak s tým stotožnený nie ste a máte tu aj popis, že klik pravou pravý klik na myši a odoberá vlastne ten widget. [00:02:07] Speaker 1: Čiže ak tam už vidíte nejaký popis. Dnešné odchody a nechcem ich tam mať, tak kliknem pravým a ten widget vám z toho nastavenia odíde preč. Akonáhle mám to rozmiestnenie tak ako chcem dávam uložiť. Ak to nechcem ukladať, tak jednoducho zatvorím to popup okno. Tých widgetov je naozaj veľa a trošku sme sa s tým vyhrali a doplnili sme aj takú interaktívnu elektronickú knihu odkazov alebo poznámky, ktoré môžete stopovať buď po podľa jednotlivých úsekov hotela. Čiže iné poznámky môžu mať kolegovia z recepcie z FMV, z marketingu a potom môžu byť aj také všeobecné knihy odkazov v rámci celého celého hotela. Čiže keď si ten widget v rámci poznámok vytvárate, tak pri výbere knihy, odkazov, poznámky si vyberáte, či vytváram za všetky hotelové úseky, alebo len pre nejaký špecifický, napríklad recepciu. A potom vlastne pracujem s tou poznámkou tak, že jednoduchým kúskom pridávam novú poznámku. Tej poznámke môžete nastavovať prioritu nadpis a popis a iba ten popis. Samotný obsah poznámky je povinný, takže môžete si ich tu pridávať zoradené chronologicky podľa dátumu od najnovších po staršie a v rámci dátumov sú ešte zoradené podľa priorít. A to. Orámovanie oranžové, červené značí len tú a tú dôležitosť. Dôležité sú ešte podfarbené akokeby zvýrazňovače. Takže vyhrali sme sa aj s takýmito poznámkami. Existuje widget aj pre dvojitú šírku aj pre dvojitú výšku v rámci poznámok. [00:03:46] Speaker 1: Čiže keď si označím dva okienka a pridám si knihu odkazov, tak budete mať dvojitú šírku. A keď tých poznámok už máte viac a budete to intenzívne používať, Ak to naopak nepoužívam, tak v konfigurácii môžem pravým klikom. Jednoducho tú knihu odkazov z toho widgetu odobrať všetky grafy, ktoré sa načítavajú a sú aj s popisom, čiže mali by ste vedieť pekne dedukovať o aké informácie sa jedná a niektoré sú také jednoduchšie a niektoré sú komplexnejšie. Je to napríklad aktuálna obsadenosť, štatistiky vyťaženia izieb za aktuálny mesiac a pre recepciu vhodné aj aktuálni hostia v hoteli podľa národnosti. Existuje aj widget podľa veku hostí, takže jednoduchým klikom si zistíte aktuálny stav v hoteli. A potom sú tu aj také interaktívne a komplikovanejšie grafy, ktoré ste si možno niekedy museli sledovať a porovnávať aj v rámci reportingu. Tak na jedno načítanie vám systém pekne vizualizuje forecast tržieb na najbližších 10 mesiacov alebo rok. A vidíte pekne, kde sa aktuálne nachádzate a kde ste boli minulý rok a či ten vývoj je taký, aký chcete alebo potrebujete vykonať nejaké zmeny. To sa týka aj obsadenosti ADR Forecast u. Tieto reporty niektoré sa vypočítavajú live, čiže vždycky pri refresh toho Dashboard u sa vám načítavajú aktuálne dáta a tie komplikovanejšie pick upy a náročnejšie na výpočty sa dejú na pozadí. Nastavili sme to aktuálne pár krát do dňa, čiže vždycky vidíte, že ku akému dátumu a času boli naposledy prepočítané. [00:05:24] Speaker 1: Takže keď tu mám napríklad nejaké medziročné porovnania obsadenosti a revenue a tempá predaja, tak toto nie je úplne prepočítavanie life, ale bolo to naposledy počítané počas dňa a vždy sa to bude samozrejme v čase aktualizovať. A tie widgety sú rôzneho charakteru. Samozrejme niektoré sú všeobecné a budú sa možno hodiť každému. Niektoré sú špecifickejšie, napr. marketing a používa možno častokrát nejakú analýzu predaja a ktoré dátumy sami predávajú. Aké mám napríklad konverzie z bookingu. Čiže napríklad mám aj konverzný lievik za posledných 30 dní. Koľko ľudí prišlo do webu Booking nového vyhľadávania? Koľkí vybrali izby a koľkí aj tú rezerváciu dokončili? To je priemer za posledných 30 dní. Ak to chcem pozerať napríklad v čase, tak tu máme zase widget, ktorý vám ten konverzný pomer v bookingu zobrazí aj chronologicky za posledných 30 dní. Čiže pekne vidíte v čase, ako sa tie konverzie vyhýbali a vyvíjali. A veľmi dôležitý zaujímavý pohľad je na vyhľadávané termíny na najbližších 365 dní. A ktoré termíny ľudia vyhľadávali vo vašom webe bookingu a môže indikovať, že kde kde majú ľudia už predbežné záujmu o pobyt, kde si pozerajú ceny a môžete na to pružne reagovať. A nie všetky widgety budete používať vo všetkých prevádzkach. Možnože ste menší penzión ubytovateľ, ktorý vôbec nepoužíva kongresový modul. Jednoduchým spôsobom si ten widget odstránite a dáte preč zo svojho Dashboard u a nebude sa vám zobrazovať. A keď používate služby, wellness, nejaké vstupy a doplnkových miestností, sáun a podobne, tak vám bude nápomocný aj štatistika poskytnutých služieb za dnes. [00:07:14] Speaker 1: Keď to nepoužívate, tak si to jednoduchým spôsobom dať preč, aby to bolo trošku interaktívne. Tak sme tam doplnili aj widget galérie, čiže môžte si tam dávať aj nejaké obrázky jednoduchým spôsobom len vyberáte typ galérie, môžte si tam pridávať vyslovene nejaké a nejaké powerpoint, nové slide alebo čokoľvek. To je na ukážku. Taký a taký jednoduchý slide s obrázkami, taký podobný motivačný je aj taký takýto widget na citáty. Môžte si to využiť aj v rámci nejakých svojich odkazov, čiže ak tam chcete zadať kolegom nejaký odkaz, môžte si tam zadať nejaký vlastný citát. Keď si vyberiete nejaký motivačný tag, tak sa tam zobrazuje motivačný. Alebo sa v takom Bruseli točia viaceré motivačné citáty. To len tak na spestrenie A je tých widgetov veľa. Je ich okolo štyridsať, takže určite si nájdete tie svoje, ktoré budete používať. Tí z vás, ktorí napríklad používajú aj maskovací systém, tak je super si zobraziť a vizualizovať aj moje úlohy, ktoré mám otvorené, dokončené a prípadne si rovno zobraziť aj zoznam tých aktuálnych úloh a pripomienok. Čiže pekne to vidím aj chronologicky, podľa dôležitosti moje tasky a je to interaktívne, Čiže klikom na tú úlohu môžem si doplniť poznámku a označiť úlohu ako dokončenú. Takže viacero z tých z tých dashboard ov je takých interaktívnych a niektoré sú také praktické. Napríklad stav pokladne, recepcie a pekne vidím, koľko by som mal mať v hotovosti. Viem si urobiť medzi uzávierkou terminálov, či mi sedia obraty na kartách po odchodoch a podobne. [00:08:56] Speaker 1: Čiže naozaj si prídete na svoje. Tí, čo používate. Predaj darčekových poukazov alebo vstupeniek. Je to pekný a pekná štatistika predaja darčekových poukazov aj s medziročným porovnaním. Čiže čo sa vám predávalo minulý rok? V akých obratoch, Čo predávate tento rok? Ak predávam vstupenky, tak podobne aj vrámci vstupeniek. Ak si chcem vizualizovať len celkovú popularitu za posledné obdobie, tak je to taký widget, že za posledných 6 mesiacov, ktoré darčekové poukazy sa mi predali? Ak používam aj gastro časť, aj ten by určite budú pre mňa zaujímavé aj takéto widgety v rámci nákladovosti napríklad za raňajky a večere. Food cost v čase, čiže za posledných 30 dní. Mám pekný graf. A ako sa vyvíja food za raňajky? Aké mám priemerné náklady na jedného hosťa? Čiže akonáhle mi gastro MMB úsek doplní o novú výdajňu za raňajky a hneď to vidím s prehľadom dáš boarde. Za predaje na kauzách sme dopĺňali aj marže podľa kategórií, čiže ten systém vám automaticky hneď za posledných 30 dní pre kalkuluje vaše marže na jednotlivých kategóriách CAS. Čiže aké som mal marže na predjedlá na polievkach, hlavných jedlách aj kde mi tie marže napríklad padajú tam, kde už nechcem, takže vás to pekne upozorní v reálnom čase a môžem si vytiahnuť aj widget ziskovosti produktov, čiže ktoré položky v rámci kasa mi predávajú viac, na ktorých zarábam dobre alebo naopak z bottom line? Ktoré produkty sú pre mňa najmenej ziskové, prípadne ma dostávajú až do straty? Alebo sa mi stalo, že tá predajná cena je nastavená zle a mám vyššie náklady ako predaj, čo samozrejme nechcem, takže vás to pekne systém v reálnom čase bude na to upozorňovať. [00:10:55] Speaker 1: A veľmi zaujímavé sú také medziročné porovnanie toho tempa predaja aj z pohľadu produktov. Čiže či sa mi predávajú pobytové balíky alebo rady, aké pobytové balíky sa mi predávali minulý rok o takomto čase? Čo sa mi predáva tento rok? Aká je medziročná zmena a aj z pohľadu obsadenosti aj z pohľadu revenue, aj z pohľadu toho produktového portfólia. Takže jedným takýmto komplexným dashboard om a ktorý sa pekne načítava v podstate na taký post také postupné načítanie a sa vám natiahnu jednotlivé grafy pekne postupne, ako ich máte vlastne v tom viete zobrazené? Ak teda chcem úpravu, klikám na tlačítko Nastaviť a odoberám widget pravým klikom alebo jednotlivými klikmi. Potom vyberám z dostupných widgetov tie, ktoré už máte použité v Dashboard, kde sú vizualizovať takou prehľadnosťou. Čiže vidím ich tak slabo. Pardon, tie, ktoré ešte môžem alebo nemám nastavené vrámci toho widgetu tak jednoduchým klikom pridávam a buďme vďační aj za spätnú väzbu. Čiže ak by ste nám chceli dať nejaký feedback k tým widgetov alebo dať nejaký námet na nové widgety, tak nám to kľudne vrámci tohto button na spodku môžete poslať. Budeme radi, ak ho budete aj aktívne využívať a pomôže Vám k prehľade v takom prehľade o celej prevádzke hotela.