• Docs
• Pokladňa
• Reports Hotelclose
• Uzávierka recepcie - denná uzávierka

Uzávierka recepcie - denná uzávierka

Uzávierka recepcie - denná uzávierka

Obrazovka Reports Uzávierka recepcie - denná uzávierka slúži na vykonanie dennej uzávierky recepcie. Tu uzavieraš aktuálne obdobie, kontroluješ stav hotovosti a platieb kartou, robíš výbery z eKás a archivuješ predchádzajúce uzávierky. Sem prídeš vždy na konci pracovného dňa alebo zmeny, keď potrebuješ uzavrieť pokladňu a odovzdať tržby.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Pokladňa → Uzávierka recepcie - denná uzávierka. Adresa v prehliadači bude /manager/register/reports_hotelclose/. Obrazovka nemá vnútorné záložky – všetko sa deje na jednej stránke, kde vidíš aktuálne obdobie, súhrny platieb, otvorené checkouty a históriu uzávierok.

Čo tu môžeš robiť

• Vytvoriť dennú uzávierku recepcie – klikneš na tlačidlo Vytvoriť dennú uzávierku recepcie a systém ti ponúkne možnosť uzavrieť obdobie s výbermi z eKasy alebo bez nich. Po potvrdení sa aktuálne obdobie uzavrie a vytvorí sa záznam v histórii.
• Kontrolovať stav hotovosti a platieb kartou – v hornej časti obrazovky vidíš KPI karty so sumami: Stav hotovosti, Platby kartou, Voucher a Celkom. Tieto hodnoty sa aktualizujú v reálnom čase podľa transakcií od poslednej uzávierky.
• Skontrolovať otvorené checkouty – v sekcii Otvorené checkouty vidíš počet izieb a celkovú sumu, ktorú ešte hostia nezaplatili. Ak je všetko vybavené, zobrazí sa hlásenie Všetky dnešné checkouty sú vybavené.
• Zobraziť detail aktuálneho obdobia – v tabuľke Typ úhrady vidíš rozdelenie tržieb na Doklady pokladňa, Faktúry, Externá úhrada, Vklad a Výber. Každý riadok obsahuje sumy v hotovosti, kartou a voucherom.
• Prezerať predchádzajúce denné uzávierky – v spodnej časti obrazovky je tabuľka Predchádzajúce denné uzávierky so stĺpcami Dátum a čas, Obdobie od, Obdobie do, Používateľ, Odvod a tlačidlom Zrušiť. Kliknutím na riadok otvoríš detail uzávierky.
• Zrušiť poslednú uzávierku – v histórii uzávierok klikneš na tlačidlo Zrušiť (ikona ×) pri poslednom zázname. Systém sa opýta Naozaj chcete zrušiť poslednú uzávierku recepcie? a po potvrdení sa uzávierka odstráni.
• Kliknúť na obdobie a zobraziť detail v Reports – v hlavičke obrazovky je odkaz na aktuálne obdobie (napr. 01.01.2025 08:00 — 01.01.2025 18:00). Kliknutím sa otvorí zoznam transakcií v module Reports s filtrom na dané obdobie a pokladne.

Postup krok za krokom

1. Skontroluj otvorené checkouty – pozri sa do sekcie Otvorené checkouty. Ak vidíš číslo väčšie ako 0, znamená to, že niektorí hostia ešte nezaplatili. Prejdi do rezervácií a vybav platby, kým sa nezobrazí hlásenie Všetky dnešné checkouty sú vybavené.
2. Skontroluj sumy v KPI kartách – pozri sa na karty Stav hotovosti, Platby kartou a Celkom. Porovnaj tieto hodnoty s fyzickou hotovosťou v pokladni a s výpismi z terminálu. Ak niečo nesedí, prejdi do Reports a skontroluj jednotlivé transakcie.
3. Klikni na Vytvoriť dennú uzávierku recepcie – v hornej časti obrazovky klikni na tlačidlo Vytvoriť dennú uzávierku recepcie. Systém otvorí modálne okno s dvoma možnosťami: Vytvoriť uzávierku s výbermi a Vytvoriť uzávierku bez výberov.
4. Vyber možnosť podľa toho, či máš eKasy – ak používaš eKasy (CHDU), klikni na Vytvoriť uzávierku s výbermi. Systém sa opýta Naozaj chcete vykonať výbery z eKasy a uzavrieť dennú uzávierku? a po potvrdení začne proces výberov. Ak eKasy nemáš alebo chceš uzavrieť bez výberov, klikni na Vytvoriť uzávierku bez výberov. Systém sa opýta Naozaj chcete uzavrieť dennú uzávierku recepcie bez výberov? a po potvrdení uzavrie obdobie.
5. Sleduj priebeh výberov (ak si zvolil s výbermi) – v modálnom okne sa zobrazí progress bar a zoznam eKás. Pri každej eKase vidíš stav: Čakám na CHDÚ, potvrdené, Hotovo alebo CHDÚ odmietol výber. Ak nastane chyba, systém ti ponúkne tlačidlá Skúsiť znova a Pokračovať bez výberu.
6. Počkaj na dokončenie – keď sú všetky výbery hotové, systém automaticky uzavrie obdobie a vytvorí záznam v histórii. Modálne okno sa zatvorí a na obrazovke sa objaví nové aktuálne obdobie s nulovými sumami.
7. Skontroluj históriu uzávierok – v spodnej časti obrazovky nájdeš tabuľku Predchádzajúce denné uzávierky. Kliknutím na riadok otvoríš detail uzávierky s rozpisom platieb. Skontroluj, či sa vytvorila nová uzávierka s aktuálnym dátumom a časom.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Stav hotovosti – KPI karta v hornej časti obrazovky. Zobrazuje celkovú sumu hotovosti od poslednej uzávierky. Zahŕňa platby v hotovosti z dokladov pokladne, faktúr, vkladov a výberov. Ak je suma záporná (napr. po veľkom výbere), karta sa zafarbí červeno.
• Platby kartou – KPI karta zobrazujúca celkovú sumu platieb kartou od poslednej uzávierky. Zahŕňa platby z dokladov pokladne, faktúr a externých úhrad. Porovnaj túto sumu s výpisom z platobného terminálu.
• Voucher – KPI karta zobrazujúca celkovú sumu platieb voucherom (poukážkami). Zahŕňa platby z dokladov pokladne, faktúr a externých úhrad. Ak nepoužívaš vouchery, táto suma bude 0.
• Celkom – KPI karta zobrazujúca celkovú sumu všetkých platieb (hotovosť + karta + voucher) od poslednej uzávierky. Táto suma by mala zodpovedať fyzickej hotovosti v pokladni plus výpisu z terminálu.
• Otvorené checkouty – sekcia zobrazujúca počet izieb a celkovú sumu, ktorú ešte hostia nezaplatili. Ak je všetko vybavené, zobrazí sa zelená karta s textom Všetky dnešné checkouty sú vybavené. Ak sú otvorené checkouty, zobrazí sa žltá karta s počtom izieb a sumou.
• Typ úhrady – tabuľka v strednej časti obrazovky. Obsahuje riadky Doklady pokladňa, Faktúry, Externá úhrada, Vklad a Výber. Každý riadok má stĺpce Hotovosť, Platobná karta a Voucher. Posledný riadok Spolu zobrazuje súčty.
• Doklady pokladňa – riadok v tabuľke Typ úhrady. Zobrazuje sumy z bežných dokladov pokladne (účtenky, bločky). Zahŕňa platby v hotovosti, kartou a voucherom.
• Faktúry – riadok v tabuľke Typ úhrady. Zobrazuje sumy z faktúr vystavených v systéme. Zahŕňa platby v hotovosti, kartou a voucherom.
• Externá úhrada – riadok v tabuľke Typ úhrady. Zobrazuje sumy z externých platieb (napr. bankový prevod, platba cez booking portál). Zahŕňa platby v hotovosti, kartou a voucherom.
• Vklad – riadok v tabuľke Typ úhrady. Zobrazuje sumy vkladov do pokladne (napr. doplnenie hotovosti na začiatku zmeny). Zahŕňa platby v hotovosti, kartou a voucherom.
• Výber – riadok v tabuľke Typ úhrady. Zobrazuje sumy výberov z pokladne (napr. odovzdanie tržieb do trezoru). Výbery sú záporné čísla, preto znižujú celkový stav hotovosti.
• Vytvoriť dennú uzávierku recepcie – hlavné tlačidlo v hornej časti obrazovky. Kliknutím otvoríš modálne okno s možnosťami Vytvoriť uzávierku s výbermi a Vytvoriť uzávierku bez výberov. Tlačidlo je neaktívne, ak sú otvorené checkouty.
• Vytvoriť uzávierku s výbermi – tlačidlo v modálnom okne. Kliknutím spustíš proces výberov z eKás (CHDU) a následne uzavrie obdobie. Systém sa opýta Naozaj chcete vykonať výbery z eKasy a uzavrieť dennú uzávierku? a po potvrdení začne komunikovať s CHDU.
• Vytvoriť uzávierku bez výberov – tlačidlo v modálnom okne. Kliknutím uzavrie obdobie bez výberov z eKás. Systém sa opýta Naozaj chcete uzavrieť dennú uzávierku recepcie bez výberov? a po potvrdení vytvorí záznam v histórii.
• Predchádzajúce denné uzávierky – tabuľka v spodnej časti obrazovky. Obsahuje stĺpce Dátum a čas, Obdobie od, Obdobie do, Používateľ, Odvod a tlačidlo Zrušiť. Kliknutím na riadok otvoríš detail uzávierky.
• Dátum a čas – stĺpec v tabuľke Predchádzajúce denné uzávierky. Zobrazuje dátum a čas vytvorenia uzávierky (napr. 01.01.2025 18:00).
• Obdobie od – stĺpec v tabuľke Predchádzajúce denné uzávierky. Zobrazuje začiatok obdobia, ktoré uzávierka pokrýva (napr. 01.01.2025 08:00).
• Obdobie do – stĺpec v tabuľke Predchádzajúce denné uzávierky. Zobrazuje koniec obdobia, ktoré uzávierka pokrýva (napr. 01.01.2025 18:00).
• Používateľ – stĺpec v tabuľke Predchádzajúce denné uzávierky. Zobrazuje meno používateľa, ktorý uzávierku vytvoril (napr. Jana Nováková).
• Odvod – stĺpec v tabuľke Predchádzajúce denné uzávierky. Zobrazuje celkovú sumu, ktorá bola odvedená pri uzávierke (hotovosť + karta + voucher).
• Zrušiť – tlačidlo v tabuľke Predchádzajúce denné uzávierky (ikona ×). Kliknutím zrušíš poslednú uzávierku. Systém sa opýta Naozaj chcete zrušiť poslednú uzávierku recepcie? a po potvrdení sa uzávierka odstráni. Tlačidlo je aktívne len pri poslednom zázname.
• Čakám na CHDÚ – stav v modálnom okne pri výberoch z eKás. Zobrazuje sa, keď systém čaká na odpoveď od CHDU (Centrálny Hospodársky Dátový Úrad). Vedľa textu sa točí spinner.
• potvrdené – stav v modálnom okne pri výberoch z eKás. Zobrazuje sa, keď CHDU potvrdil výber a transakcia prebehla úspešne.
• Hotovo – stav v modálnom okne pri výberoch z eKás. Zobrazuje sa, keď je výber z eKasy kompletne dokončený a môže sa pokračovať ďalším.
• CHDÚ odmietol výber – stav v modálnom okne pri výberoch z eKás. Zobrazuje sa, keď CHDU odmietol výber (napr. kvôli chybe v komunikácii alebo nesprávnym údajom). Systém ti ponúkne tlačidlá Skúsiť znova a Pokračovať bez výberu.
• Skúsiť znova – tlačidlo v modálnom okne pri chybe výberu z eKasy. Kliknutím zopakuješ pokus o výber z danej eKasy.
• Pokračovať bez výberu – tlačidlo v modálnom okne pri chybe výberu z eKasy. Kliknutím preskočíš danú eKasu a pokračuješ ďalším výberom alebo uzavretím obdobia.
• Ukončiť a uzavrieť bez ďalších výberov – tlačidlo v modálnom okne pri výberoch z eKás. Kliknutím ukončíš proces výberov a uzavrie sa obdobie bez ďalších pokusov o výber.
• Pokračovať ďalším výberom – tlačidlo v modálnom okne pri výberoch z eKás. Kliknutím pokračuješ ďalším výberom z ďalšej eKasy v zozname.
• Žiadne eKasy na výber – hlásenie v modálnom okne, ktoré sa zobrazí, ak v systéme nie sú nastavené žiadne eKasy. V takom prípade môžeš uzavrieť obdobie len bez výberov.
• Zatiaľ nebola vykonaná žiadna denná uzávierka. – hlásenie v tabuľke Predchádzajúce denné uzávierky, ktoré sa zobrazí, ak ešte nebola vytvorená žiadna uzávierka. Po prvej uzávierke sa toto hlásenie nahradí tabuľkou so záznamami.

Tipy a časté chyby

• Nezabudni vybaviť všetky checkouty pred uzávierkou – systém ti nedovolí vytvoriť uzávierku, ak sú otvorené checkouty. Prejdi do rezervácií a vybav všetky platby, kým sa nezobrazí zelená karta Všetky dnešné checkouty sú vybavené. Ak niektorý hosť ešte nezaplatil, môžeš mu vystaviť faktúru a uzavrieť checkout.
• Porovnaj sumy s fyzickou hotovosťou – pred uzávierkou skontroluj, či suma v karte Stav hotovosti zodpovedá fyzickej hotovosti v pokladni. Ak nesedí, prejdi do Reports a skontroluj jednotlivé transakcie. Možno si zabudol zaznamenať vklad alebo výber.
• Ak máš eKasy, vždy rob uzávierku s výbermi – ak používaš eKasy (CHDU), vždy klikni na Vytvoriť uzávierku s výbermi. Tým zabezpečíš, že sa výbery zaznamenajú v CHDU a budeš mať správne účtovníctvo. Uzávierku bez výberov rob len v prípade, že eKasy nemáš alebo sú nefunkčné.
• Sleduj stavy výberov v modálnom okne – pri výberoch z eKás sleduj stavy pri každej pokladni. Ak sa zobrazí CHDÚ odmietol výber, klikni na Skúsiť znova. Ak chyba pretrváva, klikni na Pokračovať bez výberu a kontaktuj technickú podporu.
• Nezabudni na výbery počas dňa – ak máš veľké tržby, rob výbery z pokladne počas dňa (napr. každé 2 hodiny). Tým znížiš riziko straty hotovosti a budeš mať prehľadnejšie účtovníctvo. Výbery sa automaticky zarátajú do dennej uzávierky.
• Skontroluj históriu uzávierok pravidelne – v tabuľke Predchádzajúce denné uzávierky si pravidelne kontroluj, či sú všetky uzávierky vytvorené správne. Ak zistíš chybu, môžeš zrušiť poslednú uzávierku kliknutím na tlačidlo Zrušiť a vytvoriť novú.
• Ak zrušíš uzávierku, všetky transakcie sa vrátia do aktuálneho obdobia – keď klikneš na Zrušiť pri poslednej uzávierke, všetky transakcie z daného obdobia sa vrátia do aktuálneho obdobia a môžeš vytvoriť novú uzávierku. Toto rob len v prípade, že si urobil chybu alebo zabudol na nejakú transakciu.
• Kliknutím na obdobie v hlavičke otvoríš detail transakcií – ak chceš vidieť všetky transakcie v aktuálnom období, klikni na odkaz v hlavičke (napr. 01.01.2025 08:00 — 01.01.2025 18:00). Otvorí sa modul Reports s filtrom na dané obdobie a pokladne.
• Ak sa uzávierka nepodarí, skontroluj pripojenie k internetu – pri výberoch z eKás systém komunikuje s CHDU cez internet. Ak sa zobrazí chyba HTTP chyba alebo nebolo potvrdené, skontroluj pripojenie k internetu a skús znova. Ak problém pretrváva, kontaktuj technickú podporu.
• Nezabudni na externé úhrady – ak hostia platili cez booking portál alebo bankovým prevodom, tieto platby sa zobrazia v riadku Externá úhrada. Skontroluj, či sú všetky externé platby zaznamenané správne, inak ti nebude sedieť celková suma.