• Docs
• Nastavenia
• Timirezervationconfirm
• Timi potvrdenie rezervácie

Timi potvrdenie rezervácie

Timi potvrdenie rezervácie

Tu nastavuješ e-mailové šablóny, ktoré systém automaticky odošle hosťom po potvrdení rezervácie služieb cez Timi modul. Môžeš vytvoriť až 10 rôznych verzií potvrdzovacieho e-mailu a pre každú nastaviť vlastný text, predmet správy a jazykovú mutáciu. Sem prídeš, keď potrebuješ upraviť obsah potvrdzovacieho e-mailu alebo pridať nové informácie, ktoré hosť dostane po rezervácii.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Nastavenia → Timi potvrdenie rezervácie. Adresa v prehliadači bude /manager/settings/timirezervationconfirm/. Na obrazovke uvidíš rozbaľovacie menu s výberom šablóny, prepínač medzi WYSIWYG editorom a čistým kódom a výber jazyka (ak máš viacjazyčný systém). Vpravo hore pri výbere šablóny je ikona ceruzky, ktorá ťa presmeruje na správu všetkých šablón naraz.

Čo tu môžeš robiť

• Vybrať šablónu na úpravu: Z rozbaľovacieho menu vyber jednu z 10 dostupných šablón (Potvrdenie rezervácie 1 až 10). Po výbere sa načíta jej obsah.
• Upraviť obsah e-mailu: V textovom poli zmeň text, ktorý hosť dostane. Môžeš použiť premenné ako {idorder}, {name}, {price} a ďalšie.
• Prepnúť režim editora: Vyber medzi WYSIWYG Editorom (vizuálna úprava) alebo Čistým kódom (priamy HTML kód).
• Zmeniť jazyk šablóny: Ak máš viacjazyčný systém, vyber jazyk a uprav text pre konkrétnu mutáciu.
• Uložiť zmeny: Klikni na tlačidlo Uložiť. Zmeny sa okamžite prejavia v e-mailoch odosielaných hosťom.
• Odoslať testovací e-mail: Začiarkni políčko pred uložením a systém ti pošle ukážku e-mailu na tvoj manažérsky e-mail.
• Spravovať šablóny: Klikni na ikonu ceruzky vedľa výberu šablóny. Otvorí sa tabuľka, kde môžeš zapnúť/vypnúť jednotlivé šablóny, premenovať ich alebo zmeniť predmet správy.

Postup krok za krokom

1. Vyber šablónu: V hornom rozbaľovacom menu klikni na šablónu, ktorú chceš upraviť (napr. "Potvrdenie rezervácie - 1"). Systém načíta jej aktuálny obsah.
2. Nastav jazyk (ak je potrebné): Ak máš viacjazyčný systém, v poli "Jazyk" vyber jazykovú mutáciu (SK, EN, DE...). Každý jazyk má vlastný text šablóny.
3. Uprav text e-mailu: V textovom poli zmeň obsah správy. Môžeš použiť premenné ako {name} (meno hosťa), {orderdate} (dátum objednávky), {price} (cena), {paylink} (odkaz na platbu) a ďalšie. Tieto premenné systém automaticky nahradí skutočnými údajmi.
4. Vyber režim editora: Ak chceš vizuálne upravovať text (farby, veľkosť písma, obrázky), nechaj "WYSIWYG Editor". Ak potrebuješ priamy prístup k HTML kódu, prepni na "Čistý kód".
5. Otestuj e-mail (voliteľné): Začiarkni políčko "Odoslať testovací e-mail" pred uložením. Systém ti pošle ukážku na tvoj manažérsky e-mail, aby si videl, ako bude správa vyzerať.
6. Ulož zmeny: Klikni na tlačidlo "Uložiť" v spodnej časti formulára. Zmeny sa okamžite prejavia v e-mailoch odosielaných hosťom po potvrdení rezervácie.
7. Spravuj šablóny (voliteľné): Ak chceš zapnúť/vypnúť šablóny alebo zmeniť ich názvy, klikni na ikonu ceruzky vedľa výberu šablóny. V tabuľke začiarkni/odčiarkni políčko v stĺpci "Status", zmeň "Názov" alebo "Subjekt" a ulož.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Výber šablóny (rozbaľovacie menu): Tu vyberieš jednu z 10 dostupných šablón. Každá šablóna môže mať iný obsah, predmet a jazykové mutácie. Používaj rôzne šablóny pre rôzne typy služieb alebo kampane.
• WYSIWYG Editor / Čistý kód: Prepínač režimu editora. WYSIWYG Editor ti umožňuje vizuálne upravovať text (tučné, kurzíva, farby, obrázky) bez znalosti HTML. Čistý kód ti dá priamy prístup k HTML kódu, čo je užitočné pre pokročilé úpravy alebo kopírovanie šablón z iných zdrojov.
• Jazyk: Ak máš viacjazyčný systém, tu vyberieš jazyk šablóny. Každý jazyk má vlastný text, takže musíš upraviť šablónu pre každú jazykovú mutáciu osobitne. Systém automaticky odošle e-mail v jazyku, ktorý hosť použil pri rezervácii. Ak vidíš upozornenie "Je dôležité nastaviť šablónu pre všetky jazykové mutácie!", znamená to, že niektoré jazyky nemajú vyplnený text.
• Textové pole (obsah e-mailu): Tu píšeš obsah e-mailu, ktorý hosť dostane. Môžeš použiť premenné v zložených zátvorkách, ktoré systém automaticky nahradí skutočnými údajmi: {idorder} (číslo objednávky), {orderdate} (dátum objednávky), {name} (meno hosťa), {surname} (priezvisko), {orderdata} (zoznam objednaných služieb), {guestemail} (e-mail hosťa), {price} (celková cena), {paylink} (odkaz na online platbu), {note} (poznámka k objednávke), {timi_pin} (PIN kód pre prístup k službe). Tieto premenné vždy píš presne tak, ako sú uvedené, vrátane zložených zátvoriek.
• Odoslať testovací e-mail: Začiarkavacie políčko. Ak ho začiarkneš pred uložením, systém ti pošle ukážku e-mailu na tvoj manažérsky e-mail (ten, ktorý máš nastavený v systéme). Takto môžeš skontrolovať, ako bude e-mail vyzerať v doručenej pošte hosťa, ešte pred tým, ako ho začneš reálne odosielať.
• Uložiť (tlačidlo): Uloží všetky zmeny v aktuálnej šablóne a jazykovej mutácii. Po kliknutí sa zobrazí zelená hláška "Nastavenia boli uložené." Zmeny sa okamžite prejavia v e-mailoch odosielaných hosťom.
• Ikona ceruzky (správa šablón): Nachádza sa vpravo hore vedľa výberu šablóny. Po kliknutí sa otvorí tabuľka so všetkými 10 šablónami. Tu môžeš zapnúť/vypnúť jednotlivé šablóny (začiarknutím v stĺpci "Status"), zmeniť ich názov (stĺpec "Názov") alebo predmet e-mailu (stĺpec "Subjekt"). Vypnuté šablóny sa nezobrazia v rozbaľovacom menu pri výbere šablóny.
• Status (stĺpec v tabuľke šablón): Začiarkavacie políčko. Ak je začiarknuté, šablóna je aktívna a zobrazuje sa v rozbaľovacom menu. Ak je odčiarknuté, šablóna je vypnutá a nevidíš ju pri výbere. Používaj to na skrytie šablón, ktoré momentálne nepoužívaš.
• Názov (stĺpec v tabuľke šablón): Textové pole, kde môžeš zmeniť názov šablóny. Tento názov sa zobrazuje v rozbaľovacom menu pri výbere šablóny. Predvolené názvy sú "Potvrdenie rezervácie - 1" až "Potvrdenie rezervácie - 10", ale môžeš ich premenovať na niečo výstižnejšie (napr. "Wellness balíček", "VIP rezervácia", "Letná akcia").
• Subjekt (stĺpec v tabuľke šablón): Textové pole, kde nastavíš predmet e-mailu (Subject). Tento text sa zobrazí hosťovi v predmete prijatého e-mailu. Ak pole necháš prázdne, systém použije predvolený predmet. Odporúčame vyplniť výstižný predmet, aby hosť hned vedel, o čo ide (napr. "Potvrdenie vašej rezervácie", "Vaša objednávka bola prijatá").

Tipy a časté chyby

• Nezabudni nastaviť šablónu pre všetky jazyky: Ak máš viacjazyčný systém, musíš upraviť text šablóny pre každý jazyk osobitne. Systém ti zobrazí červené upozornenie, ak niektorý jazyk nemá vyplnený text. Hosť dostane e-mail v jazyku, ktorý použil pri rezervácii, takže prázdna šablóna znamená, že nedostane žiadny e-mail.
• Premenné píš presne tak, ako sú uvedené: Premenné ako {idorder}, {name}, {price} musia byť napísané presne vrátane zložených zátvoriek a malých písmen. Ak napíšeš {IdOrder} alebo {id_order}, systém ich nenahradí a hosť uvidí v e-maili túto chybnú premennú namiesto skutočných údajov.
• Otestuj e-mail pred spustením: Vždy začiarkni "Odoslať testovací e-mail" pred prvým uložením novej šablóny. Takto uvidíš, ako bude e-mail vyzerať v doručenej pošte a môžeš odhaliť chyby v texte, formátovaní alebo premenných. Testovací e-mail príde na tvoj manažérsky e-mail.
• Používaj výstižné názvy šablón: Ak máš viac šablón, premenuj ich na niečo výstižné (napr. "Wellness balíček", "VIP rezervácia"). Predvolené názvy "Potvrdenie rezervácie - 1" až "Potvrdenie rezervácie - 10" sú mätúce, keď máš viac aktívnych šablón. Názvy meníš v tabuľke po kliknutí na ikonu ceruzky.
• Vypni nepoužívané šablóny: Ak niektoré šablóny nepoužívaš, odčiarkni ich v stĺpci "Status" v tabuľke šablón. Takto sa nebudú zobrazovať v rozbaľovacom menu a nebudeš sa v nich mýliť pri výbere. Vypnuté šablóny môžeš kedykoľvek znovu zapnúť.
• Pozor na prepínanie medzi WYSIWYG a Čistým kódom: Ak upravuješ šablónu vo WYSIWYG Editore a potom prepneš na Čistý kód, uvidíš HTML tagy. Ak nie si zbehlý v HTML, môžeš omylom zmazať dôležité tagy a pokaziť formátovanie. Odporúčame zvoliť jeden režim a držať sa ho.
• Skontroluj predmet e-mailu: Ak necháš pole "Subjekt" v tabuľke šablón prázdne, systém použije predvolený predmet, ktorý nemusí byť výstižný. Vždy vyplň vlastný predmet, aby hosť hneď vedel, o čo ide (napr. "Potvrdenie vašej rezervácie v hoteli XY").
• Premenná {paylink} funguje len ak máš nastavenú online platbu: Ak v e-maili použiješ premennú {paylink}, ale nemáš nastavenú integráciu s platobnou bránou, hosť dostane nefunkčný odkaz alebo prázdne miesto. Túto premennú používaj len vtedy, ak máš aktívnu online platbu.