• Docs
• Hotel
• Rezervácie
• Rezervácie - zoznam rezervácií

Rezervácie - zoznam rezervácií

Rezervácie - zoznam rezervácií

Táto obrazovka ti zobrazuje zoznam všetkých rezervácií v hoteli. Prídeš sem, keď potrebuješ rýchlo nájsť konkrétnu rezerváciu, skontrolovať dnešné príchody alebo odchody, filtrovať rezervácie podľa dátumu, stavu či distribučného kanála, alebo keď chceš otvoriť detail rezervácie na úpravu. Je to centrálne miesto pre prehľad a správu všetkých rezervácií.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Hotel → Rezervácie. Adresa v prehliadači bude /manager/reservations/.

Na tejto obrazovke môžeš prepínať medzi rôznymi pohľadmi pomocou vnútorných odkazov:

• Dnešné príchody — zobrazí len rezervácie, ktoré dnes prichádzajú
• Dnešné odchody — zobrazí len rezervácie, ktoré dnes odchádzajú
• Izby — zobrazí rezervácie rozdelené podľa izieb
• Izby / Príchody — príchody rozdelené podľa izieb
• Izby / Odchody — odchody rozdelené podľa izieb

Tieto pohľady sú dostupné cez URL parametre (napr. /manager/reservations/site/0/arrivals/).

Čo tu môžeš robiť

• Vyhľadávať rezervácie — zadaj meno hosťa, email, číslo rezervácie alebo ID z booking.com do poľa hľadania a stlač Hľadať. Systém nájde všetky zhodné rezervácie vrátane hostí uvedených v rezervácii.
• Filtrovať podľa dátumu — nastav dátum Od a Do, vyber typ dátumu (vytvorenie, príchod, odchod) a stlač Hľadať. Zobrazí sa len zoznam rezervácií v danom období.
• Filtrovať podľa stavu — vyber stav rezervácie (napr. potvrdená, zrušená) z rozbaľovacieho menu a stlač Hľadať. Uvidíš len rezervácie v tomto stave.
• Filtrovať podľa distribučného kanála — vyber kanál (napr. Booking.com, priama rezervácia) a stlač Hľadať. Zobrazí sa len zoznam rezervácií z tohto kanála.
• Triediť stĺpce — klikni na názov stĺpca (Číslo, Vytvorenie, Stav, Izba, Príchod, Odchod). Tabuľka sa preusporiadá vzostupne alebo zostupne.
• Otvoriť detail rezervácie — klikni na číslo rezervácie alebo meno hosťa v tabuľke. Otvorí sa detail, kde môžeš upravovať údaje, pridávať izby, osoby, platby a posielať potvrdenia.
• Duplikovať rezerváciu — klikni na ikonu duplikovania pri rezervácii. Otvorí sa okno, kde zadáš nový dátum príchodu a systém vytvorí kópiu rezervácie s rovnakou dĺžkou pobytu a izbami.
• Tlačiť zoznam — klikni na tlačidlo Tlačiť. Otvorí sa tlačová verzia zoznamu rezervácií s aktuálnymi filtrami.
• Generovať PDF — vyber maximálne 10 rezervácií (zaškrtni ich) a klikni na PDF. Systém vygeneruje booking voucher pre vybrané rezervácie. Ak vybereš viac ako 10, zobrazí sa chybová hláška.
• Zobraziť poznámky — klikni na ikonu poznámky pri rezervácii. Zobrazí sa okno s internými poznámkami k rezervácii.
• Zrušiť filter — klikni na zrušiť pri filtri. Tabuľka sa obnoví na pôvodný stav bez filtrov.

Postup krok za krokom

Ako nájsť rezerváciu podľa mena hosťa:

1. Do poľa hľadania (vľavo hore nad tabuľkou) zadaj meno alebo priezvisko hosťa.
2. Stlač tlačidlo Hľadať alebo Enter.
3. Systém zobrazí všetky rezervácie, kde sa meno nachádza — vrátane hostí uvedených v rezervácii, nie len hlavného hosťa.
4. Klikni na číslo rezervácie alebo meno hosťa v tabuľke, aby si otvoril detail.

Ako zobraziť dnešné príchody:

1. Klikni na odkaz Dnešné príchody (ak je dostupný v breadcrumb navigácii alebo v URL zadaj /manager/reservations/site/0/arrivals/).
2. Systém automaticky nastaví filter na dnešný dátum príchodu.
3. Tabuľka zobrazí len rezervácie, ktoré dnes prichádzajú.
4. Klikni na rezerváciu, aby si otvoril detail a skontroloval údaje hosťa.

Ako filtrovať rezervácie podľa dátumu príchodu:

1. Z rozbaľovacieho menu nad tabuľkou vyber Dátum príchodu.
2. Do poľa Od zadaj dátum začiatku obdobia (napr. 15.5.2025).
3. Do poľa Do zadaj dátum konca obdobia (napr. 20.5.2025).
4. Stlač tlačidlo Hľadať.
5. Tabuľka zobrazí len rezervácie s príchodom v tomto období.

Ako duplikovať rezerváciu na nový termín:

1. Nájdi rezerváciu v tabuľke a klikni na ikonu Duplikovať rezerváciu / nový termín (ak je dostupná pri rezervácii).
2. V okne Duplikovať rezerváciu zadaj do poľa Nový najskorší príchod dátum, kedy má začať nová rezervácia.
3. Klikni na tlačidlo Skontrolovať dostupnosť. Systém skontroluje, či sú izby voľné, a zobrazí náhľad termínu.
4. Ak je všetko v poriadku, klikni na Vytvoriť kópiu. Systém vytvorí novú rezerváciu s rovnakou dĺžkou pobytu a izbami ako pôvodná.
5. Ak sa vyskytne chyba (napr. izby nie sú voľné), zobrazí sa hláška Nepodarilo sa vytvoriť kópiu.

Ako vygenerovať PDF voucher pre viacero rezervácií:

1. V tabuľke zaškrtni rezervácie, pre ktoré chceš vygenerovať voucher (maximálne 10).
2. Klikni na tlačidlo PDF (zvyčajne v hornej časti tabuľky).
3. Systém vygeneruje booking voucher vo formáte PDF a otvorí ho v novom okne alebo stiahne.
4. Ak si vybral viac ako 10 rezervácií, zobrazí sa hláška Generovanie PDF je možné len pre max. 10 položiek.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Číslo — unikátne číslo rezervácie v systéme Ellipse. Klikni naň, aby si otvoril detail rezervácie. Podľa tohto stĺpca môžeš triediť vzostupne alebo zostupne.
• Vytvorenie — dátum a čas, kedy bola rezervácia vytvorená v systéme. Užitočné, keď potrebuješ vedieť, kedy prišla rezervácia (napr. z booking.com). Klikni na názov stĺpca, aby si triedil podľa dátumu vytvorenia.
• Meno hosťa — meno a priezvisko hlavného hosťa rezervácie. Klikni naň, aby si otvoril detail. Ak hľadáš hosťa, zadaj jeho meno do vyhľadávacieho poľa.
• Stav — aktuálny stav rezervácie (napr. potvrdená, zrušená, predbežná). Filtruj podľa stavu, ak chceš vidieť len určité typy rezervácií. Klikni na názov stĺpca, aby si triedil podľa stavu.
• Izba — názov izby alebo izieb priradených k rezervácii. Ak je rezervácia na viacero izieb, zobrazí sa prvá izba alebo zoznam. Klikni na názov stĺpca, aby si triedil podľa názvu izby.
• Distribučný kanál — zdroj rezervácie (napr. Booking.com, Airbnb, priama rezervácia). Filtruj podľa kanála, ak chceš vidieť len rezervácie z jedného zdroja. Klikni na názov stĺpca, aby si triedil podľa kanála.
• Príchod — dátum príchodu hosťa. Ak je rezervácia na viacero izieb s rôznymi dátumami, zobrazí sa najskorší príchod. Klikni na názov stĺpca, aby si triedil podľa dátumu príchodu.
• Odchod — dátum odchodu hosťa. Ak je rezervácia na viacero izieb s rôznymi dátumami, zobrazí sa najneskorší odchod. Klikni na názov stĺpca, aby si triedil podľa dátumu odchodu.
• Hodnota — celková suma rezervácie vrátane všetkých služieb a izieb. Zobrazuje sa v mene, ktorú máš nastavenú v systéme.
• Na doplatenie — zostávajúca suma, ktorú hosť ešte nezaplatil. Ak je hodnota 0, rezervácia je úplne zaplatená. Ak je záporná, hosť má preplatok.
• Izbonocí — počet izbonocí (room nights) v rezervácii. Vypočíta sa ako počet izieb × počet nocí. Užitočné pre štatistiky a reporty.
• Hľadať (pole) — zadaj sem meno hosťa, email, číslo rezervácie alebo ID z booking.com. Systém prehľadá všetky rezervácie vrátane hostí uvedených v rezervácii.
• Od (pole) — začiatok obdobia pre filtrovanie podľa dátumu. Zadaj dátum vo formáte DD.MM.RRRR alebo vyber z kalendára.
• Do (pole) — koniec obdobia pre filtrovanie podľa dátumu. Zadaj dátum vo formáte DD.MM.RRRR alebo vyber z kalendára.
• Dátum vytvorenia / Dátum príchodu / Dátum odchodu (rozbaľovacie menu) — vyber, podľa ktorého dátumu chceš filtrovať rezervácie. Dátum vytvorenia = kedy bola rezervácia vytvorená, Dátum príchodu = kedy hosť prichádza, Dátum odchodu = kedy hosť odchádza.
• Stav (rozbaľovacie menu) — vyber stav rezervácie (napr. potvrdená, zrušená, predbežná). Systém zobrazí len rezervácie v tomto stave.
• Distribučný kanál (rozbaľovacie menu) — vyber kanál (napr. Booking.com, Airbnb, priama rezervácia). Systém zobrazí len rezervácie z tohto kanála.
• Nový najskorší príchod (pole v okne duplikovania) — zadaj dátum, kedy má začať nová (duplikovaná) rezervácia. Systém automaticky dopočíta odchod a dĺžky pobytov na jednotlivých izbách podľa pôvodnej rezervácie.

Tipy a časté chyby

• Nenašiel si rezerváciu podľa mena? Skús hľadať podľa emailu alebo čísla rezervácie. Ak hosť nie je hlavný hosť, ale je uvedený v rezervácii, systém ho aj tak nájde. Skontroluj, či nemáš aktívny filter (napr. dátum alebo stav), ktorý rezerváciu skrýva.
• Chceš vidieť len dnešné príchody? Namiesto manuálneho filtrovania klikni na odkaz Dnešné príchody (ak je dostupný) alebo zadaj do URL /manager/reservations/site/0/arrivals/. Systém automaticky nastaví filter na dnešný dátum príchodu.
• Duplikovanie rezervácie nefunguje? Skontroluj, či sú izby voľné v novom termíne. Klikni na Skontrolovať dostupnosť pred vytvorením kópie. Ak sú izby obsadené, systém zobrazí chybu a neumožní ti vytvoriť kópiu. Vyber iný termín alebo uvoľni izby.
• Nemôžeš vygenerovať PDF pre všetky rezervácie? Systém umožňuje generovať PDF len pre maximálne 10 rezervácií naraz. Ak potrebuješ viac, rozdeľ ich do skupín po 10 a generuj postupne.
• Filter podľa dátumu nefunguje? Skontroluj, či máš vybraný správny typ dátumu (vytvorenie, príchod, odchod). Ak filtruješ podľa dátumu vytvorenia, ale chceš vidieť príchody, systém zobrazí nesprávne výsledky. Prepni typ dátumu a skús znova.
• Chceš zrušiť všetky filtre naraz? Klikni na tlačidlo zrušiť pri filtri alebo obnoviť stránku (F5). Systém zobrazí všetky rezervácie bez filtrov.
• Tabuľka je prázdna, aj keď máš rezervácie? Skontroluj, či nemáš aktívny filter, ktorý skrýva všetky rezervácie (napr. dátum v minulosti alebo neexistujúci stav). Klikni na zrušiť a skontroluj filtre.
• Potrebuješ vidieť rezervácie rozdelené podľa izieb? Klikni na odkaz Izby alebo zadaj do URL /manager/reservations/site/0/rms/. Systém zobrazí rezervácie zoskupené podľa izieb, čo je užitočné pri plánovaní upratovania alebo kontrole obsadenosti.