• Docs
• Hotel
• Kalendár
• Kalendár rezervácií

Kalendár rezervácií

Kalendár rezervácií - hotelová plachta

Kalendár je hlavná obrazovka pre vizuálnu správu hotelovej obsadenosti. Vidíš tu všetky izby v časovej osi, rezervácie zobrazené ako farebné bloky, voľné termíny a obsadenosť po dňoch. Sem prídeš, keď potrebuješ rýchlo skontrolovať dostupnosť, presunúť rezerváciu, vytvoriť novú alebo rozdeliť draft na viacero izieb.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Hotel → Kalendár. Adresa v prehliadači bude /manager/reservations/calendar/. Obrazovka sa otvorí na aktuálny mesiac, ale môžeš prepínať medzi mesiacmi pomocou šípok v hornej lište. Ak upravuješ existujúcu rezerváciu, nad kalendárom sa zobrazí modrý pás s číslom rezervácie a menom hosťa.

Čo tu môžeš robiť

• Vytvoriť novú rezerváciu: Klikni na voľný deň v riadku izby – otvorí sa formulár na zadanie údajov hosťa a dĺžky pobytu.
• Presunúť rezerváciu: Uchop farebnú bunku rezervácie myšou a presuň ju na iný dátum alebo do inej izby. Systém sa opýta, či chceš presunúť aj ostatné izby v skupinovej rezervácii.
• Upraviť rezerváciu: Klikni na farebnú bunku rezervácie – otvorí sa detail s možnosťou zmeniť dátumy, hosťa, cenu alebo stav.
• Rozdeliť draft: Ak máš rezerváciu s viacerými izbami, klikni na bunku a vyber „Rozdeliť draft" – rozdelíš ju na samostatné rezervácie pre každú izbu.
• Zrušiť draft: V detaile rezervácie klikni na „Zrušiť" – rezervácia prejde do stavu storno a uvoľní izby v kalendári.
• Filtrovať izby podľa kategórie: V hornom menu klikni na názov kategórie (napr. „Dvojlôžková izba") – kalendár zobrazí len izby z tejto kategórie.
• Filtrovať podľa príchodov/odchodov: Klikni na „Príchod dnes", „Odchod dnes", „Príchod zajtra" alebo „Odchod zajtra" – kalendár zvýrazní len izby s aktuálnymi pohybmi.
• Filtrovať podľa upratania: Klikni na „Upratané" alebo „Neupratané" – zobrazíš len izby v danom stave upratania.
• Zmeniť zoom kalendára: V pravom hornom rohu klikni na ikonu jedného, dvoch alebo troch štvorčekov – zmeníš počet zobrazených mesiacov naraz (1, 2 alebo 3).
• Skúsiť beta kalendár: Klikni na tlačidlo „Skúsiť beta kalendár" v pravom hornom rohu – prepneš sa na novú verziu kalendára (môžeš sa kedykoľvek vrátiť späť).
• Pridať poznámku k dňu: Klikni na hlavičku dňa (napr. „12.1") – otvorí sa pole na zadanie poznámky, ktorá sa zobrazí všetkým v kalendári.
• Zobraziť dennú obsadenosť: Pod hlavičkou dňa vidíš percentuálne vyťaženie hotela v daný deň.
• Zobraziť mesačnú obsadenosť jednotky: Klikni na názov izby v ľavom stĺpci – otvorí sa graf mesačnej obsadenosti tejto konkrétnej izby.
• Porovnať obsadenosť všetkých jednotiek: V grafe mesačnej obsadenosti klikni na „Porovnať so všetkými" – zobrazíš priemernú obsadenosť celého hotela.
• Upraviť izbu v rezervácii: Ak máš otvorenú rezerváciu s viacerými izbami, klikni na číslo izby v modálnom okne – upravíš len túto konkrétnu izbu bez zmeny ostatných.

Postup krok za krokom

Ako vytvoriť novú rezerváciu

1. Nájdi voľnú izbu v kalendári a klikni na deň, kedy má hosť prísť.
2. V otvorenom formulári vyplň meno hosťa, počet nocí a cenu.
3. Ak potrebuješ pridať ďalšie izby, klikni na „Pridať izbu" a vyber ďalšiu jednotku.
4. Skontroluj dátumy a cenu, potom klikni na „Potvrdiť".
5. Rezervácia sa zobrazí ako farebný blok v kalendári – farba závisí od stavu (draft, potvrdená, ubytovaná).

Ako presunúť rezerváciu na iný termín

1. Klikni na farebnú bunku rezervácie a podrž tlačidlo myši.
2. Presuň kurzor na nový dátum začiatku pobytu – systém zobrazí náhľad novej pozície.
3. Pusť tlačidlo myši – ak je rezervácia súčasťou skupiny, systém sa opýta „Presunúť všetky izby v skupinovej rezervácii?"
4. Klikni na „Áno" (presunú sa všetky izby) alebo „Nie" (presunie sa len táto jedna izba).
5. Ak si si istý, tapni znova na novú pozíciu – rezervácia sa presunie a systém aktualizuje dostupnosť.

Ako filtrovať izby podľa kategórie

1. V hornom menu nad kalendárom nájdi zoznam kategórií izieb (napr. „Dvojlôžková izba", „Apartmán").
2. Klikni na názov kategórie, ktorú chceš zobraziť – kategória sa zvýrazní modrou farbou.
3. Kalendár zobrazí len izby z tejto kategórie – ostatné riadky sa skryjú.
4. Ak chceš zobraziť všetky izby späť, klikni na „Všetko".
5. Filter zostane aktívny, kým ho nezmeníš – aj keď prepneš na iný mesiac.

Ako rozdeliť draft na samostatné rezervácie

1. Klikni na farebnú bunku rezervácie, ktorá má viacero izieb.
2. V otvorenom detaile klikni na „Rozdeliť draft".
3. Systém zobrazí zoznam všetkých izieb v tejto rezervácii – každá bude mať vlastné tlačidlo „Rozdeliť".
4. Klikni na „Rozdeliť" pri izbách, ktoré chceš oddeliť – vzniknú nové samostatné rezervácie s vlastnými číslami.
5. Pôvodná rezervácia zostane len s izbami, ktoré si nerozdelil.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Denná obsadenosť: Percentuálne vyťaženie hotela v konkrétny deň. Zobrazuje sa pod hlavičkou dňa v kalendári. Ak je hodnota 100 %, všetky izby sú obsadené. Používaj ju na rýchlu kontrolu, či máš voľné kapacity.
• Mesačná obsadenosť jednotky: Graf zobrazujúci vyťaženie konkrétnej izby za celý mesiac. Otvoríš ho kliknutím na názov izby v ľavom stĺpci. Ak chceš porovnať s priemerom celého hotela, klikni na „Porovnať so všetkými".
• Príchod dnes / Príchod zajtra: Filter, ktorý zvýrazní len izby s príchodom hosťa v daný deň. Používaj ho ráno na kontrolu, ktoré izby musíš pripraviť. Filter sa aktivuje kliknutím na názov v hornom menu.
• Odchod dnes / Odchod zajtra: Filter zobrazujúci len izby, z ktorých dnes alebo zajtra odchádza hosť. Používaj ho na plánovanie upratovania a check-outov. Klikni na názov v hornom menu na aktiváciu.
• Upratané / Neupratané: Filter zobrazujúci stav upratania izieb. Ak klikneš na „Neupratané", kalendár zobrazí len izby, ktoré ešte neboli upratané po odchode hosťa. Používaj ho na koordináciu práce s izbárkami.
• Rezervácia č.: Unikátne číslo rezervácie, ktoré sa zobrazuje v modrom páse nad kalendárom, keď upravuješ existujúcu rezerváciu. Toto číslo používaj pri komunikácii s hosťom alebo pri vyhľadávaní v systéme.
• Technická izba: Označenie izby, ktorá nie je určená na ubytovanie (napr. sklad, kancelária). Táto izba sa v kalendári zobrazuje, ale nemôžeš do nej vytvoriť rezerváciu. Používaj ju na blokovanie miesta v kalendári.
• Dostupné izby: Počet voľných izieb v daný deň. Zobrazuje sa v hornej časti kalendára alebo v detaile dňa. Ak je hodnota 0, všetky izby sú obsadené a nemôžeš vytvoriť novú rezerváciu.
• Rozdeliť draft: Tlačidlo v detaile rezervácie, ktoré rozdelí skupinovú rezerváciu na samostatné rezervácie pre každú izbu. Používaj ho, keď chceš oddeliť izby, ktoré pôvodne patrili k jednej rezervácii (napr. hosť zrušil časť pobytu).
• Presunúť všetky izby v skupinovej rezervácii?: Otázka, ktorá sa zobrazí pri presúvaní rezervácie s viacerými izbami. Ak klikneš na „Áno", presunú sa všetky izby naraz. Ak klikneš na „Nie", presunie sa len tá izba, ktorú si uchopil.
• Tapnite znova pre presun: Potvrdzovacie hlásenie pri presúvaní rezervácie. Systém vyžaduje dvojité kliknutie (alebo tapnutie na mobile), aby sa predišlo náhodnému presunu. Prvý klik zobrazí náhľad, druhý klik potvrdí presun.
• Online booking ID: Číslo rezervácie z online rezervačného systému. Zobrazuje sa v modrom páse nad kalendárom, ak upravuješ rezerváciu, ktorá prišla cez web. Používaj ho na identifikáciu rezervácií z externých zdrojov.
• Poznámka: Textové pole na pridanie internej poznámky k rezervácii alebo k dňu. Poznámka sa zobrazuje len v admin rozhraní, hosť ju nevidí. Používaj ju na zaznamenanie špeciálnych požiadaviek alebo upozornení pre tím.
• Dlhodobá obsadenosť: Graf zobrazujúci vyťaženie hotela za dlhšie obdobie (napr. rok). Otvoríš ho kliknutím na „Dlhodobá obsadenosť" v hornom menu. Používaj ho na analýzu sezónnosti a plánovanie kapacít.
• Pasportizácia izieb: Nadpis sekcie, ktorá zobrazuje detailné informace o izbách (napr. vybavenie, stav, poznámky). Ak ju vidíš v kalendári, klikni na ňu pre zobrazenie kompletného zoznamu izieb s ich parametrami.

Tipy a časté chyby

• Rezervácia sa nepresúva: Ak sa ti nedarí presunúť rezerváciu, skontroluj, či nie je v stave „Ubytovaná" alebo „Storno". Tieto stavy blokujú presun. Najprv zmeň stav na „Potvrdená" v detaile rezervácie, potom skús presunúť znova.
• Filter sa nedeaktivuje: Ak klikneš na kategóriu alebo filter a kalendár sa nezmení, skontroluj, či nemáš aktívnych viacero filtrov naraz. Klikni na „Všetko" v hornom menu – tým zrušíš všetky aktívne filtre a zobrazíš celý kalendár.
• Chýbajúce izby v kalendári: Ak nevidíš niektoré izby, skontroluj filter kategórií v hornom menu. Možno máš aktívny filter, ktorý skrýva časť izieb. Klikni na „Všetko" pre zobrazenie všetkých jednotiek.
• Dvojité kliknutie pri presune: Systém vyžaduje dvojité kliknutie (alebo tapnutie) pri presúvaní rezervácie. Prvý klik zobrazí náhľad novej pozície, druhý klik potvrdí presun. Ak klikneš len raz a nič sa nestane, klikni ešte raz na rovnaké míesto.
• Skupinová rezervácia sa presúva celá: Ak chceš presunúť len jednu izbu zo skupinovej rezervácie, pri otázke „Presunúť všetky izby v skupinovej rezervácii?" klikni na „Nie". Ak klikneš na „Áno", presunú sa všetky izby naraz a môžeš stratiť prehľad o ostatných izbách.
• Denná obsadenosť nezodpovedá realite: Ak vidíš percentuálne vyťaženie, ktoré sa ti nezdá správne, skontroluj, či nemáš v kalendári technické izby alebo izby mimo prevádzky. Tieto izby sa nezapočítavajú do celkovej obsadenosti. Skontroluj aj nastavenie kategórií izieb.
• Poznámka k dňu sa nezobrazuje: Ak si pridal poznámku k dňu (kliknutím na hlavičku dňa) a nevidíš ju v kalendári, obnoviť stránku (F5). Poznámka sa zobrazuje len po úspešnom uložení a obnovení kalendára.
• Beta kalendár sa neotvorí: Ak klikneš na „Skúsiť beta kalendár" a nič sa nestane, skontroluj, či máš povolené cookies v prehliadači. Systém ukladá voľbu beta verzie do cookie na 90 dní. Ak cookies nefungujú, beta kalendár sa neaktivuje.
• Mesačná obsadenosť jednotky sa neotvorí: Ak klikneš na názov izby v ľavom stĺpci a graf sa neotvorí, skontroluj, či nemáš blokované vyskakovacie okná v prehliadači. Graf sa otvorí v modálnom okne, ktoré môže byť blokované. Povoľ vyskakovacie okná pre Ellipse Cloud.
• Filter „Príchod dnes" nezobrazuje žiadne izby: Ak klikneš na „Príchod dnes" a kalendár je prázdny, znamená to, že dnes nemáš žiadne príchody. Skontroluj, či máš správne nastavený dátum v systéme (pravý horný roh). Ak je dátum správny, skontroluj rezervácie v zozname rezervácií.