• Docs
• Hotel
• Izby rezervácie
• Izby rezervácie

Izby rezervácie

Izby rezervácie

Táto obrazovka slúži na správu izieb v konkrétnej rezervácii. Prídeš sem, keď potrebuješ pridať alebo odobrať izbu, presunúť ju do inej rezervácie, zmeniť termín pobytu, upraviť mená hostí, vytlačiť rooming list alebo spravovať online check-in odkaz pre hostí. Pracuješ tu s už existujúcou rezerváciou — najprv ju otvoríš cez zoznam rezervácií, potom sa dostaneš do detailu a klikneš na záložku Izby.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Hotel → Izby rezervácie. Adresa v prehliadači bude /manager/reservations/rooms/. Táto obrazovka sa zobrazí po otvorení konkrétnej rezervácie — v hornej časti vidíš číslo rezervácie a meno hosťa, pod tým sú záložky Izby, Osoby, Účet a ďalšie. Kliknutím na Izby sa dostaneš na túto stránku.

V ľavom stĺpci vidíš widget s detailom rezervácie (meno, telefón, e-mail, stav, termín), v pravom stĺpci je hlavná pracovná plocha s tabuľkou izieb a hostí.

Čo tu môžeš robiť

• Pridať izbu: Klikni na tlačidlo Pridať izbu a vyber kategóriu, konkrétnu izbu, termín a počet osôb. Po uložení sa izba pridá do rezervácie a vytvorí sa záznam v kalendári obsadenosti.
• Zmeniť mená a priezviská hostí: Priamo v tabuľke vyplň polia Meno a Priezvisko pri jednotlivých osobách, potom klikni Uložiť. Zmeny sa uložia do databázy a prejavia sa aj v online rooming liste (ak je odomknutý).
• Zmeniť stravovanie: V stĺpci Stravovanie vyber z rozbaľovacieho menu typ stravovania (napr. raňajky, polpenzia) a klikni Uložiť. Zmena sa prejaví v účte izby aj v nahláškach.
• Zmeniť dátum pobytu: Klikni na ikonu kalendára pri konkrétnej izbe, vyber nové dátumy Príchod a Odchod, potom klikni Zmeniť dátum. Systém prekontroluje dostupnosť a aktualizuje kalendár obsadenosti.
• Presunúť izbu do inej rezervácie: Klikni na ikonu presunu pri izbe, vyber Presunúť do existujúcej rezervácie alebo Presunúť do novej rezervácie, zadaj číslo cieľovej rezervácie a klikni Presunúť. Izba vrátane hostí a účtu sa presunie, pôvodná rezervácia ostane bez tejto izby.
• Zmazať izbu: Klikni na ikonu koša pri izbe, potvrď dialóg Naozaj odstrániť? a klikni Odstrániť. Izba sa vymaže z rezervácie, kalendár sa uvoľní a účet izby sa presunie do spoločného účtu rezervácie (ak obsahuje už zaplatené položky).
• Vytlačiť alebo exportovať rooming list: Klikni na tlačidlo Rooming list – tlač a export, vyber formát (tlač alebo XLS), nastav jazyk (slovensky/anglicky), zoradenie (podľa izieb alebo abecedne) a či chceš zobraziť cenu. Klikni Tlačiť alebo Stiahnuť XLS.
• Uzamknúť/odomknúť online rooming list: Klikni na tlačidlo Uzamknúť online rooming list pre hostí alebo Odomknúť online rooming list pre hostí. Uzamknutý zoznam umožní hosťom len vyplniť online check-in, odomknutý im dovolí meniť aj mená a poznámky (ak to ešte povoľujú pravidlá pobytu).
• Kopírovať odkaz na online rooming list: Klikni na tlačidlo Kopírovať odkaz pod sekciou Online rooming list. Odkaz sa skopíruje do schránky a môžeš ho poslať hosťovi e-mailom alebo SMS.
• Hromadná editácia: Klikni na tlačidlo Hromadná editácia, vyber izby alebo osoby, ktoré chceš upraviť naraz (napr. zmeniť stravovanie všetkým hosťom), a klikni Uložiť.
• Hromadná nahláška: Klikni na tlačidlo Hromadná nahláška, vyber všetky dospelé osoby a klikni Tlačiť. Systém vygeneruje PDF s nahláškami pobytu pre všetkých dospelých hostí v rezervácii.
• Zmeniť stav hostí (check-in/check-out): V stĺpci Stav vidíš aktuálny stav hosťa (neubytovaný, ubytovaný, odubytovaný). Klikni na ikonu pri osobe a vyber nový stav. Po zmene sa aktualizuje aj widget v ľavom stĺpci.
• Pridať poznámku k izbe: Klikni na ikonu poznámky pri izbe, vyplň pole Poznámky (napr. "žiadosť o poschodie", "alergik") a klikni Uložiť. Poznámka sa zobrazí pri izbe a môže sa vytlačiť v rooming liste.
• Blokovať konzum na účet izby: Klikni na ikonu zámku pri izbe a vyber Blokovať konzum na účet izby. Hostia na tejto izbe nebudú môcť účtovať konzumáciu z reštaurácie alebo baru na účet izby.
• Nastaviť pripomienku pre check-in/check-out: Klikni na ikonu zvončeka pri izbe, vyplň pole Check-in pripomienka alebo Check-out pripomienka a klikni Uložiť. Pripomienka sa zobrazí recepčnej v deň príchodu alebo odchodu.
• Označiť izbu ako neuprataná: Klikni na ikonu metly pri izbe a vyber Neuprataná izba: Áno. Izba sa označí ako neuprataná a zobrazí sa v zozname úloh pre chyžné.

Postup krok za krokom

Pridanie izby do rezervácie

1. Klikni na tlačidlo Pridať izbu v hornej časti obrazovky.
2. Vyber kategóriu izby (napr. "Dvojlôžková izba") a konkrétnu izbu (napr. "Izba 101").
3. Nastav dátum Príchod a Odchod pomocou kalendára.
4. Vyber počet osôb a typ stravovania (napr. "Polpenzia").
5. Klikni na tlačidlo Uložiť. Izba sa pridá do tabuľky a vytvorí sa záznam v kalendári obsadenosti.

Úprava mien hostí a uloženie zmien

1. V tabuľke Rooming list nájdi riadok s hosťom, ktorého chceš upraviť.
2. Klikni do poľa Meno a vyplň krstné meno hosťa (napr. "Ján").
3. Klikni do poľa Priezvisko a vyplň priezvisko (napr. "Novák").
4. Ak chceš zmeniť stravovanie, vyber z rozbaľovacieho menu v stĺpci Stravovanie (napr. "Raňajky").
5. Klikni na tlačidlo Uložiť v spodnej časti tabuľky. Zmeny sa uložia a prejavia sa aj v online rooming liste.

Vytlačenie rooming listu

1. Klikni na tlačidlo Rooming list – tlač a export v hornej časti obrazovky.
2. V dialógovom okne vyber Jazyk: Slovensky (SK) alebo Anglické názvy stĺpcov.
3. Vyber Zoradenie: Poradie v plachte (izby) alebo Abecedne podľa mena.
4. Ak chceš zobraziť ceny, vyber Cena: S cenou (účet izby), inak vyber Bez ceny.
5. Klikni na tlačidlo Tlačiť. Otvorí sa PDF s rooming listom, ktorý môžeš vytlačiť alebo uložiť.

Presun izby do inej rezervácie

1. Klikni na ikonu presunu (šípka) pri izbe, ktorú chceš presunúť.
2. Vyber možnosť Presunúť do existujúcej rezervácie.
3. Zadaj číslo cieľovej rezervácie do poľa Číslo rezervácie (napr. "12345").
4. Klikni na tlačidlo Presunúť. Systém skontroluje, či v cieľovej rezervácii nie je táto izba už pridaná.
5. Ak je všetko v poriadku, izba sa presunie vrátane hostí a účtu. Zobrazí sa hláška Nastavenia boli uložené.

Odoslanie online rooming listu hosťovi

1. Skontroluj, či je online rooming list odomknutý. Ak vidíš tlačidlo Odomknúť online rooming list pre hostí, klikni naň.
2. Pod sekciou Online rooming list nájdi PIN kód (napr. "PIN: 1234").
3. Klikni na tlačidlo Kopírovať odkaz. Odkaz sa skopíruje do schránky.
4. Otvor e-mailový klient alebo SMS aplikáciu a vlož odkaz do správy pre hosťa.
5. Hosť otvorí odkaz, vyplní mená a priezviská, prípadne doplní online check-in údaje. Zmeny sa automaticky uložia do systému.

Zmena dátumu pobytu na izbe

1. Klikni na ikonu kalendára pri izbe, ktorej chceš zmeniť termín.
2. V dialógovom okne vyber nový dátum Príchod pomocou kalendára.
3. Vyber nový dátum Odchod.
4. Klikni na tlačidlo Zmeniť dátum. Systém skontroluje, či je izba voľná v novom termíne.
5. Ak je izba voľná, zmena sa uloží a kalendár obsadenosti sa aktualizuje. Ak nie je voľná, zobrazí sa chybová hláška.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Izba: Zobrazuje názov izby (napr. "Izba 101") a typ kategórie (napr. "Dvojlôžková izba"). Ak je izba zmazaná, zobrazí sa text Zmazaná izba. Kliknutím na názov izby sa otvorí detail izby v novom okne.
• Dieťa: Ikona označujúca, či je hosť dieťa. Ak vidíš ikonu dieťaťa, hosť je evidovaný ako dieťa a môže mať inú cenu alebo stravovanie. Ak ikona chýba, hosť je dospelý.
• Meno: Textové pole na vyplnenie krstného mena hosťa. Vyplň ho priamo v tabuľke a klikni Uložiť. Ak je online rooming list odomknutý, hosť môže meno zmeniť aj sám cez odkaz.
• Priezvisko: Textové pole na vyplnenie priezviska hosťa. Funguje rovnako ako pole Meno. Ak je priezvisko prázdne, v rooming liste sa zobrazí prázdny riadok.
• Online check-in: Stĺpec zobrazujúci, či hosť vyplnil online check-in formulár. Ak vidíš symbol ✓, hosť vyplnil údaje (pas, adresa, podpis). Ak vidíš —, check-in ešte nie je vyplnený. Kliknutím na symbol sa otvorí detail check-in údajov.
• Príchod: Dátum príchodu hosťa vo formáte DD.MM.YYYY. Zobrazuje sa automaticky podľa termínu rezervácie. Ak chceš zmeniť dátum, klikni na ikonu kalendára pri izbe a vyber nový termín.
• Odchod: Dátum odchodu hosťa vo formáte DD.MM.YYYY. Funguje rovnako ako pole Príchod. Zmena dátumu odchodu ovplyvní počet nocí a celkovú cenu.
• Stav: Zobrazuje aktuálny stav hosťa: Neubytovaní hostia (hosť ešte neprišiel), Hostia na izbe (hosť je ubytovaný), Odubytovaní hostia (hosť už odišiel). Kliknutím na ikonu pri osobe môžeš zmeniť stav manuálne.
• Stravovanie: Rozbaľovacie menu s typmi stravovania (napr. "Raňajky", "Polpenzia", "Plná penzia", "Bez stravovania"). Vyber typ stravovania pre každého hosťa a klikni Uložiť. Zmena sa prejaví v účte izby aj v nahláškach.
• Účet izby: Zobrazuje aktuálny zostatok na účte izby vo formáte "123,45 €". Kliknutím na sumu sa otvorí detail účtu izby, kde vidíš všetky položky (ubytovanie, stravovanie, konzumácia). Ak je účet prázdny, zobrazí sa "0,00 €".
• Počet osôb: Celkový počet hostí v rezervácii (dospelí + deti). Zobrazuje sa v spodnej časti tabuľky. Ak pridáš alebo odobereš osobu, číslo sa automaticky aktualizuje.
• Počet izieb: Celkový počet izieb v rezervácii. Zobrazuje sa vedľa počtu osôb. Ak pridáš alebo odobereš izbu, číslo sa automaticky aktualizuje.
• Počet izbonocí: Celkový počet nocí všetkých izieb v rezervácii (napr. 2 izby na 3 noci = 6 izbonocí). Používa sa na výpočet celkovej ceny a štatistiky obsadenosti.
• Počet osobonocí: Celkový počet nocí všetkých hostí v rezervácii (napr. 4 osoby na 3 noci = 12 osobonocí). Používa sa na štatistiku a výpočet priemernej obsadenosti.
• Online rooming list – PIN: Jedinečný PIN kód pre online rooming list (napr. "1234"). Hosť zadá tento PIN pri otvorení odkazu, aby sa dostal k formuláru. PIN sa generuje automaticky a nemôžeš ho zmeniť.
• Uzamknuté / Odomknuté: Stav online rooming listu. Ak je Uzamknuté, hostia môžu v odkaze len vyplniť online check-in, ale nemôžu meniť mená ani poznámky. Ak je Odomknuté, hostia môžu meniť mená a poznámky (ak to ešte povoľujú pravidlá pobytu). Kliknutím na tlačidlo zmeníš stav okamžite.
• Stĺpec izba (v nastaveniach tlače): Nastavenie, čo sa zobrazí v stĺpci Izba pri tlači rooming listu. Možnosti: Názvy izieb (napr. "Izba 101"), Číslo jednotky a typ izby v stĺpci Izba (napr. "101 – Dvojlôžková izba"), Názvy kategórií (napr. "Dvojlôžková izba"), Len kategória izby bez čísla jednotky (napr. "Dvojlôžková").
• Jazyk (v nastaveniach tlače): Jazyk hlavičiek tabuľky v rooming liste. Možnosti: Slovensky (SK) (hlavičky ako "Meno", "Priezvisko", "Príchod"), Anglické názvy stĺpcov (hlavičky ako "First name", "Surname", "Arrival").
• Cena (v nastaveniach tlače): Nastavenie, či sa v rooming liste zobrazí stĺpec Účet izby. Možnosti: S cenou (účet izby) (zobrazí sa suma), Bez ceny (stĺpec sa nezobrazí).
• Zoradenie (v nastaveniach tlače): Spôsob zoradenia hostí v rooming liste. Možnosti: Poradie v plachte (izby) (hostia sú zoradení podľa poradia izieb v rezervácii), Abecedne podľa mena (hostia sú zoradení podľa priezviska a mena).
• Celková cena: Suma všetkých účtov izieb v rezervácii. Zobrazuje sa v spodnej časti tabuľky vedľa počtu osôb a izieb. Ak je účet prázdny, zobrazí sa "0,00 €".
• Fix: Ikona zámku pri izbe. Kliknutím aktivuješ funkciu Blokovať konzum na účet izby. Hostia na tejto izbe nebudú môcť účtovať konzumáciu z reštaurácie alebo baru na účet izby. Používa sa pri skupinových rezerváciách alebo keď hosť platí vopred.
• Check-in pripomienka: Textové pole na zadanie poznámky, ktorá sa zobrazí recepčnej v deň príchodu hosťa. Napríklad "Hosť žiada poschodie" alebo "VIP hosť – pripraviť víno". Pripomienka sa zobrazí v dennom prehľade príchodov.
• Check-out pripomienka: Textové pole na zadanie poznámky, ktorá sa zobrazí recepčnej v deň odchodu hosťa. Napríklad "Skontrolovať minibar" alebo "Hosť má neskorý odchod". Pripomienka sa zobrazí v dennom prehľade odchodov.
• Pripomienka pre chyžné: Textové pole na zadanie poznámky pre chyžné. Napríklad "Vyčistiť koberec" alebo "Vymeniť uteráky". Pripomienka sa zobrazí v zozname úloh pre chyžné.
• Neuprataná izba: Prepínač Áno / Nie. Ak je nastavené na Áno, izba sa označí ako neuprataná a zobrazí sa v zozname úloh pre chyžné. Po upratení zmeň hodnotu na Nie.

Tipy a časté chyby

• Nezabudni kliknúť na Uložiť: Po úprave mien, priezvisk alebo stravovania musíš kliknúť na tlačidlo Uložiť v spodnej časti tabuľky. Ak len zatvoríš okno alebo prejdeš na inú záložku, zmeny sa neuložia.
• Kontroluj dostupnosť pred pridaním izby: Pred pridaním izby do rezervácie skontroluj v kalendári obsadenosti, či je izba voľná v požadovanom termíne. Ak je izba obsadená, systém ti neumožní ju pridať a zobrazí chybovú hlášku.
• Uzamkni online rooming list pred odoslaním hosťovi: Ak nechceš, aby hostia menili mená a poznámky v online rooming liste, klikni na tlačidlo Uzamknúť online rooming list pre hostí pred odoslaním odkazu. Hostia potom môžu len vyplniť online check-in údaje.
• Presun izby vymaže účet len ak nie je zaplatený: Ak presunieš izbu do inej rezervácie a na účte izby sú už zaplatené položky, tieto položky sa presunú do spoločného účtu pôvodnej rezervácie. Nezaplatené položky sa presunú spolu s izbou.
• Online check-in sa nezobrazí, ak hosť nevyplnil údaje: Ak v stĺpci Online check-in vidíš symbol —, hosť ešte nevyplnil online check-in formulár. Skontroluj, či si mu poslal správny odkaz a či zadal správny PIN.
• Zmena dátumu pobytu ovplyvní cenu: Ak zmeníš dátum príchodu alebo odchodu, systém prepočíta počet nocí a celkovú cenu. Skontroluj účet izby po zmene dátumu, aby si sa uistil, že cena je správna.
• Hromadná nahláška funguje len pre dospelých: Ak klikneš na tlačidlo Hromadná nahláška a vyberieš všetky dospelé osoby, systém vygeneruje nahlášky len pre hostí, ktorí nie sú označení ako deti. Deti sa v nahláške nezobrazia.
• Rooming list sa nemusí vytlačiť, ak nie sú vyplnené mená: Ak v tabuľke nie sú vyplnené mená a priezviská hostí, rooming list sa vytlačí s prázdnymi riadkami. Pred tlačou skontroluj, či sú všetky mená vyplnené.
• Presun izby do novej rezervácie vytvorí prázdnu rezerváciu: Ak klikneš na Presunúť do novej rezervácie, systém vytvorí novú rezerváciu s rovnakým menom a priezviskom ako pôvodná, ale bez iných údajov (telefón, e-mail, poznámky). Po presune doplň chýbajúce údaje v novej rezervácii.
• Zmazanie izby nevymaže účet, ak sú zaplatené položky: Ak zmažeš izbu a na účte izby sú už zaplatené položky (napr. záloha), tieto položky sa presunú do spoločného účtu rezervácie. Nezaplatené položky sa vymažú spolu s izbou.
• Online rooming list PIN sa negeneruje znova: PIN kód pre online rooming list sa generuje automaticky pri vytvorení rezervácie a nemôžeš ho zmeniť. Ak hosť stratil PIN, pošli mu odkaz znova alebo mu PIN povieš telefonicky.
• Stav hosťa sa nezmení automaticky pri check-in: Ak hosť vyplní online check-in formulár, jeho stav sa automaticky nezmení na Hostia na izbe. Musíš kliknúť na ikonu pri osobe a zmeniť stav manuálne.