• Docs
• Hotel
• Hostia
• Hostia v hoteli, narodeniny, domáci hostia, cudzinci

Hostia v hoteli, narodeniny, domáci hostia, cudzinci

Hostia

V tejto obrazovke vidíš zoznam všetkých hostí, ktorí majú rezerváciu v zadanom období. Môžeš tu kontrolovať, kto je aktuálne ubytovaný, kto ešte príde alebo už odišiel, a exportovať údaje pre úrady alebo štatistiku. Sem prídeš napríklad pri rannej kontrole obsadenosti, pred tlačou knihy hostí alebo keď potrebuješ rýchly prehľad o cudzincoch v hoteli.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Hotel → Hostia. Systém ťa presmeruje na adresu /manager/reservations/visitors/. Obrazovka sa otvorí s aktuálnym dátumom a zobrazí všetkých hostí, ktorí majú rezerváciu na dnešok. Žiadne vnútorné záložky tu nie sú — celá práca prebieha v jednej tabuľke s filtračným formulárom hore.

Čo tu môžeš robiť

• Filtrovať hostí podľa dátumu a stavu: Zadaj rozsah dátumov (Od – Do) a vyber, či chceš vidieť všetkých, len ubytovaných, neubytovaných alebo odubytovaných hostí. Po kliknutí na Zobraziť sa tabuľka prefiltruje.
• Filtrovať podľa izby, krajiny, stravovania alebo typu hosťa: Klikni na šípku ▼ v hlavičke stĺpca (napr. Izba, Krajina / Štátna prísl., Stravovanie, Typ alebo Stav). Otvorí sa zoznam možností, zaškrtni čo potrebuješ a stlač Použiť. Tabuľka sa okamžite prefiltruje bez obnovenia stránky.
• Resetovať všetky filtre: Ak máš aktívne filtre (vidíš ikonku s krížikom), klikni na ňu a systém zruší všetky zaškrtnuté filtre a vráti sa na základné zobrazenie.
• Tlačiť knihu hostí: Klikni na ikonku tlačiarne hore nad tabuľkou. Otvorí sa tlačové okno prehliadača s čistou verziou tabuľky bez filtrov a ovládacích prvkov.
• Exportovať do Excelu: Klikni na ikonku XLS hore nad tabuľkou. Systém stiahne aktuálne zobrazených hostí ako tabuľku .xls, ktorú môžeš otvoriť v Exceli alebo Google Sheets.
• Otvoriť detail hosťa: Klikni na číslo rezervácie v stĺpci Číslo rez. Systém ťa presmeruje na detail rezervácie, kde môžeš upraviť údaje hosťa, izbu alebo stravovanie.

Postup krok za krokom

1. Otvor obrazovku Hostia: V ľavom menu klikni na Hotel → Hostia. Systém zobrazí aktuálny deň a všetkých hostí s rezerváciou na dnes.
2. Zadaj dátumové obdobie: Do poľa Od klikni a vyber dátum začiatku (napríklad 1.5.2025). Do poľa Do vyber dátum konca (napríklad 7.5.2025). Ak potrebuješ len jeden deň, zadaj rovnaký dátum do oboch polí.
3. Vyber stav hostí: V rozbaľovacom menu vedľa dátumov vyber jednu z možností: Všetko (všetci hostia bez ohľadu na stav), Neubytovaní hostia (príchod dnes alebo neskôr, ešte nie sú na izbe), Hostia na izbe (aktuálne ubytovaní) alebo Odubytovaní hostia (už odišli, ale mali rezerváciu v zadanom období).
4. Stlač Zobraziť: Klikni na tlačidlo Zobraziť vpravo od formulára. Tabuľka sa obnoví a zobrazí len hostí, ktorí spĺňajú zadané kritériá.
5. Použi pokročilé filtre (voliteľné): Ak chceš ďalej zúžiť výber, klikni na šípku ▼ v hlavičke stĺpca (napr. Izba alebo Krajina / Štátna prísl.). Zaškrtni konkrétne izby alebo krajiny a stlač Použiť. Tabuľka sa prefiltruje bez obnovenia stránky.
6. Exportuj alebo vytlač: Ak potrebuješ dáta mimo systému, klikni na ikonku tlačiarne (pre tlač) alebo XLS (pre Excel export) hore nad tabuľkou. Systém vygeneruje výstup len s aktuálne zobrazenými hosťami.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Od / Do: Dátumové polia pre zadanie obdobia. Klikni do poľa a vyber dátum z kalendára alebo napíš ručne vo formáte dd.mm.yyyy. Systém zobrazí všetkých hostí, ktorých pobyt sa prekrýva s týmto rozsahom (aj čiastočne). Ak zadáš rovnaký dátum do oboch polí, vidíš len hostí s rezerváciou na tento konkrétny deň.
• Rozbaľovací filter stavu (Všetko / Neubytovaní / Hostia na izbe / Odubytovaní): Určuje, akú skupinu hostí chceš vidieť. Všetko zobrazí všetkých bez ohľadu na to, či už prišli alebo odišli. Neubytovaní hostia sú tí, ktorí majú rezerváciu, ale ešte nie sú fyzicky na izbe (príchod dnes alebo neskôr). Hostia na izbe sú aktuálne ubytovaní (príchod bol, odchod ešte nebol). Odubytovaní hostia už opustili hotel, ale mali rezerváciu v zadanom období. Tento filter je užitočný pri rannej kontrole obsadenosti alebo pri príprave štatistík.
• Zobraziť (tlačidlo): Spustí filtrovanie podľa zadaných dátumov a stavu. Po kliknutí sa URL adresa zmení (obsahuje dátumy a stav) a tabuľka sa obnoví s novými dátami. Ak nič nezadáš, systém zobrazí aktuálny deň a všetkých hostí.
• Číslo rez. (stĺpec tabuľky): Interné číslo rezervácie v systéme. Klikni naň a otvorí sa detail rezervácie, kde môžeš upraviť údaje hosťa, izbu, stravovanie alebo dátumy. Toto číslo je unikátne a používa sa pri komunikácii s podporou alebo pri vyhľadávaní v systéme.
• Typ (stĺpec tabuľky s filtrom ▼): Zobrazuje, či je hosť Tuzemec alebo Cudzinec. Klikni na šípku ▼ v hlavičke stĺpca a zaškrtni jednu alebo obe možnosti. Po kliknutí na Použiť sa tabuľka prefiltruje. Tento filter je užitočný, keď potrebuješ rýchlo vidieť len cudzincov (napríklad pre hlásenie polícii) alebo len tuzemcov (pre domácu štatistiku).
• Meno / Priezvisko (stĺpce tabuľky): Zobrazujú meno a priezvisko hosťa tak, ako boli zadané pri vytváraní rezervácie. Ak vidíš prázdne pole, hosť nebol ešte doplnený do rezervácie alebo boli údaje vymazané. Tieto stĺpce nemajú filter, ale môžeš ich použiť na vizuálnu kontrolu.
• Izba (stĺpec tabuľky s filtrom ▼): Názov alebo číslo izby, kde je hosť ubytovaný. Klikni na šípku ▼ a zobrazí sa zoznam všetkých izieb, ktoré majú v zadanom období aspoň jedného hosťa. Zaškrtni konkrétne izby (môžeš vybrať viacero naraz) a stlač Použiť. Tabuľka zobrazí len hostí z vybraných izieb. Ak hosť ešte nemá priradenú izbu, stĺpec je prázdny.
• Stav (stĺpec tabuľky s filtrom ▼): Zobrazuje, či je hosť Neubytovaný, Hosť na izbe alebo Odubytovaný. Klikni na šípku ▼ a zaškrtni jeden alebo viacero stavov. Po kliknutí na Použiť sa tabuľka prefiltruje. Tento filter je duplicitný k hlavnému rozbaľovaciemu menu, ale umožňuje kombinovať stavy (napríklad vidieť súčasne neubytovaných aj odubytovaných).
• Stravovanie (stĺpec tabuľky s filtrom ▼): Zobrazuje názov stravovacieho balíka (napr. All Inclusive, Polpenzia, Raňajky). Klikni na šípku ▼ a zaškrtni konkrétne balíky. Po kliknutí na Použiť sa tabuľka prefiltruje. Tento filter je užitočný, keď potrebuješ vedieť, koľko hostí má raňajky alebo večeru, aby si mohol naplánovať nákup alebo prípravu jedál.
• Dátum narodenia (stĺpec tabuľky): Zobrazuje dátum narodenia hosťa vo formáte dd.mm.yyyy. Ak je pole prázdne, údaj nebol zadaný pri vytváraní rezervácie. Tento stĺpec nemá filter, ale je dôležitý pri kontrole dokladov alebo pri hlásení polícii.
• OP / Pas (stĺpec tabuľky): Číslo občianskeho preukazu alebo pasu hosťa. Ak je pole prázdne, údaj nebol zadaný. Tento stĺpec nemá filter, ale je povinný pri hlásení cudzincov polícii a pri kontrole identity hosťa pri check-ine.
• Adresa (stĺpec tabuľky): Zobrazuje adresu trvalého bydliska hosťa (ulica, mesto, PSČ). Ak je hosť cudzinec a má zadanú adresu v zahraničí, zobrazí sa táto adresa. Ak je pole prázdne, údaj nebol zadaný. Tento stĺpec nemá filter.
• Krajina / Štátna prísl. (stĺpec tabuľky s filtrom ▼): Zobrazuje krajinu trvalého bydliska (pre tuzemcov) alebo štátnu príslušnosť (pre cudzincov). Klikni na šípku ▼ a zobrazí sa zoznam všetkých krajín, ktoré majú v zadanom období aspoň jedného hosťa. Zaškrtni konkrétne krajiny (môžeš vybrať viacero) a stlač Použiť. Tabuľka zobrazí len hostí z vybraných krajín. Tento filter je kľúčový pri príprave štatistík pre úrady alebo pri kontrole cudzincov.
• Účel pobytu (stĺpec tabuľky): Zobrazuje dôvod pobytu hosťa (napr. Dovolená, Služobná cesta, Liečenie). Ak je pole prázdne, údaj nebol zadaný. Tento stĺpec nemá filter, ale je užitočný pri štatistikách alebo pri kontrole, či hosť má nárok na zľavu (napr. služobná cesta).
• Príchod / Odchod (stĺpce tabuľky): Zobrazujú dátum a čas príchodu a odchodu hosťa vo formáte dd.mm.yyyy HH:MM. Tieto stĺpce nemajú filter, ale sú zarovnané vpravo pre lepšiu čitateľnosť. Ak potrebuješ zmeniť dátumy, klikni na číslo rezervácie a uprav ich v detaile.
• Ikonka tlačiarne (hore nad tabuľkou): Otvorí tlačové okno prehliadača s čistou verziou tabuľky bez filtrov, tlačidiel a farebného pozadia. Tabuľka obsahuje hlavičku s názvom hotela, adresou a dátumovým rozsahom. Tlač je optimalizovaná pre papier A4 na šírku. Pred tlačou skontroluj, či máš zobrazených správnych hostí (filtre sa aplikujú aj na tlač).
• Ikonka XLS (hore nad tabuľkou): Stiahne aktuálne zobrazených hostí ako tabuľku .xls (Excel). Súbor obsahuje všetky stĺpce okrem interných ID a obsahuje len riadky, ktoré spĺňajú aktívne filtre. Názov súboru je automaticky generovaný (napr. hostia_2025-05-01_2025-05-07.xls). Súbor môžeš otvoriť v Exceli, Google Sheets alebo LibreOffice Calc.
• Ikonka s krížikom (Resetovať filtre): Zobrazí sa len vtedy, ak máš aktívne aspoň jeden pokročilý filter (kliknutie na šípku ▼ v hlavičke stĺpca). Po kliknutí na túto ikonku systém zruší všetky zaškrtnuté filtre a vráti sa na základné zobrazenie (len dátumový rozsah a stav z hlavného formulára). URL adresa sa zmení a tabuľka sa obnoví.
• Filter dropdown (šípka ▼ v hlavičke stĺpca): Po kliknutí na šípku sa otvorí biele okno so zoznamom možností (izby, krajiny, stravovanie, typ hosťa alebo stav). Každá možnosť má checkbox, ktorý môžeš zaškrtnúť. Dole v okne sú dve tlačidlá: Použiť (aplikuje vybrané filtre a zatvorí okno) a Zrušiť (zatvorí okno bez zmeny). Môžeš zaškrtnúť viacero možností naraz a systém zobrazí hostí, ktorí spĺňajú aspoň jednu z nich (logický OR). Filter sa aplikuje okamžite bez obnovenia stránky.

Tipy a časté chyby

• Nevidíš žiadnych hostí, hoci vieš, že máš rezervácie: Skontroluj dátumový rozsah (Od – Do) a stav v hlavnom formulári. Ak máš nastavené "Hostia na izbe", ale všetci hostia ešte len prídu, tabuľka bude prázdna. Zmeň stav na "Všetko" alebo "Neubytovaní hostia" a stlač Zobraziť. Takisto skontroluj, či nemáš aktívne pokročilé filtre (ikonka s krížikom) — klikni na ňu a resetuj ich.
• Filter v hlavičke stĺpca sa nezatvorí: Ak klikneš mimo biele okno filtra, okno sa nezatvorí automaticky. Musíš kliknúť na tlačidlo Použiť (aplikuje filtre a zatvorí okno) alebo Zrušiť (zatvorí okno bez zmeny). Ak klikneš na šípku ▼ znova, okno sa prepne (zatvorí alebo otvorí).
• Exportovaný Excel obsahuje menej riadkov, než vidíš v tabuľke: Toto sa nestáva — export obsahuje presne to, čo vidíš na obrazovke. Ak máš aktívne filtre (napríklad len izby 101 a 102), export bude obsahovať len hostí z týchto izieb. Pred exportom skontroluj, či nemáš aktívne nechcené filtre, a v prípade potreby ich resetuj ikonkou s krížikom.
• Tlač obsahuje farebné pozadie a tlačidlá: Toto by sa nemalo stať — tlačová verzia je optimalizovaná a obsahuje len tabuľku s hlavičkou. Ak vidíš farebné pozadie, skontroluj nastavenia tlače v prehliadači (možnosť "Tlačiť pozadie" by mala byť vypnutá). Ak problém pretrváva, použi export do Excelu a vytlač odtiaľ.
• Chceš vidieť len cudzincov z konkrétnej krajiny: Najprv klikni na šípku ▼ v stĺpci Typ a zaškrtni len "Cudzinec", stlač Použiť. Potom klikni na šípku ▼ v stĺpci Krajina / Štátna prísl., zaškrtni konkrétnu krajinu (napr. Poľsko) a stlač Použiť. Tabuľka zobrazí len cudzincov z Poľska. Môžeš zaškrtnúť aj viacero krajín naraz.
• Potrebuješ vidieť hostí z viacerých izieb, ale nie zo všetkých: Klikni na šípku ▼ v stĺpci Izba, zaškrtni konkrétne izby (môžeš vybrať aj 5 alebo 10 naraz) a stlač Použiť. Systém zobrazí len hostí z vybraných izieb. Ak chceš pridať ďalšie izby, klikni na šípku ▼ znova, zaškrtni ďalšie a stlač Použiť. Ak chceš vidieť všetky izby, klikni na ikonku s krížikom (Resetovať filtre).
• Dátum v poli Od alebo Do sa nezadáva: Klikni do poľa a vyber dátum z kalendára, ktorý sa automaticky otvorí. Ak kalendár nefunguje, napíš dátum ručne vo formáte dd.mm.yyyy (napr. 15.05.2025). Systém automaticky prevedie dátum do správneho formátu po kliknutí na Zobraziť.
• Chceš vidieť hostí, ktorí sú aktuálne na izbe a majú All Inclusive: V hlavnom formulári vyber stav "Hostia na izbe" a stlač Zobraziť. Potom klikni na šípku ▼ v stĺpci Stravovanie, zaškrtni "All Inclusive" a stlač Použiť. Tabuľka zobrazí len ubytovaných hostí s týmto stravovacím balíkom.
• V stĺpci Adresa alebo OP / Pas vidíš prázdne polia: To znamená, že údaje neboli zadané pri vytváraní rezervácie alebo pri check-ine. Klikni na číslo rezervácie v stĺpci Číslo rez., otvorí sa detail rezervácie, kde môžeš údaje doplniť. Po uložení sa údaje automaticky zobrazia v tabuľke.
• Potrebuješ knihu hostí pre konkrétny mesiac: Do poľa Od zadaj prvý deň mesiaca (napr. 01.05.2025), do poľa Do zadaj posledný deň mesiaca (napr. 31.05.2025), vyber stav "Všetko" a stlač Zobraziť. Systém zobrazí všetkých hostí, ktorí mali pobyt v máji (aj tých, ktorí prišli skôr a odišli v máji, alebo prišli v máji a odišli neskôr). Potom klikni na ikonku tlačiarne alebo XLS a vytlač alebo exportuj.