Denný prehľad príchodov a odchodov pre recepciu
Na čo táto záložka slúži
Denný prehľad ti poskytuje komplexný prehľad o aktuálnom dianí v hoteli. Na jednom mieste vidíš príchody a odchody hostí, obsadenosť izieb, stravovanie a prehľad o nevybavených úlohách. Záložka ti pomáha rýchlo zorientovať sa v situácii a pripraviť sa na najbližšie dni.
Kde ju nájdeš
Záložku otvoríš v ľavom menu: Denný prehľad (Dashboard) → Denný prehľad. Zvyčajne je to prvá obrazovka, ktorú vidíš po prihlásení do systému.
Krok za krokom
- Po otvorení záložky sa ti automaticky zobrazí prehľad pre aktuálny deň a nasledujúcich 5 dní.
- V hornej časti vidíš tri farebné bloky s počtami nevybavených úloh – príchody, odchody a opcie po termíne.
- Prvý graf zobrazuje príchody, odchody a obsadenosť izieb v grafickej forme.
- Pod grafom nájdeš tabuľku s presným rozpisom počtov pre každý deň.
- Druhý graf a tabuľka zobrazujú prehľad stravovacích služieb – raňajky, večere a celkový počet pobytových hostí.
- Všetky údaje sa aktualizujú automaticky podľa rezervácií v systéme.
Popis polí a nastavení
- Príchody nevybavené: Počet rezervácií s dnešným príchodom, kde hostia ešte neboli ubytovaní (nebola vykonaná recepcia).
- Odchody nevybavené: Počet rezervácií s dnešným odchodom, kde hostia ešte neboli vybavení (nebolo vykonané check-out).
- Opcie po termíne: Počet nezáväzných rezervácií, ktorým už vypršal termín opcie a je potrebné ich potvrdiť alebo zrušiť.
- Graf príchodov/odchodov: Vizualizácia pohybu hostí v nasledujúcich dňoch. Modrá línia = príchody, červená = odchody, zelená = obsadené izby.
- Obsad. / Voľné: Pomer obsadených izieb k celkovému počtu voľných izieb v daný deň.
- Raňajky: Počet hostí, ktorí majú v daný deň zahrnuté raňajky v stravovaní (nezapočítava sa deň príchodu).
- Večere: Počet hostí s večerou v daný deň (nezapočítava sa deň odchodu).
- Pobytoví hostia: Celkový počet všetkých hostí ubytovaných v daný deň.
Typické scenáre použitia
Ranná kontrola pred začiatkom služby: Otvor si Denný prehľad a skontroluj farebné bloky v hornej časti. Ak je niektorý blok oranžový alebo červený, máš nevybavené úlohy. Klikni na číslo a prejdi priamo na zoznam rezervácií, ktoré treba vybaviť.
Príprava kuchyne na stravovanie: Pozri sa do druhého grafu a tabuľky so stravovaním. Odovzdaj kuchyni počty raňajok a večerí na nasledujúce dni, aby vedeli pripraviť správne množstvo jedla.
Plánovanie upratovania: Z grafu obsadenosti a počtu odchodov zistíš, koľko izieb bude potrebné upratať. Ak máš napríklad 8 odchodov a 6 príchodov, budeš potrebovať upratať minimálne 8 izieb.
Kontrola voľných kapacít: Ak ťa kontaktuje hosť s dopytom na ubytovanie, rýchlo si v tabuľke overiš, koľko izieb máš voľných v požadovanom termíne.
Časté chyby a riešenia
Nesedí mi počet príchodov s tým, čo vidím v kalendári: Denný prehľad nezapočítava dočasné rezervácie (označené ako "temp"). Ak máš rozpracovanú rezerváciu, ktorú si ešte neuložil, v prehľade sa nezobrazí.
Prečo sa nezobrazujú raňajky v deň príchodu: Systém automaticky nezapočítava raňajky v deň príchodu hostí, pretože zvyčajne prichádzajú až popoludní. Ak potrebuješ raňajky aj v deň príchodu, musíš to upraviť priamo v rezervácii.
Mám zelený blok pri príchodoch, ale viem, že niekto prichádza: Zelený blok znamená, že všetci dnešní hostia už boli ubytovaní (vykonaná recepcia). Ak niekto ešte nepришiel, skontroluj, či má v rezervácii správny dátum príchodu.
Čísla v grafe sa mi zdajú nesprávne: Graf zobrazuje počet obsadených izieb, nie počet hostí. Ak máš v jednej izbe ubytovaných 4 hostí, v grafe sa to počíta ako 1 obsadená izba.