• Docs
• Kongres
• Congres Dashboard
• Dashboard v kongresovom module

Dashboard v kongresovom module

Congres Dashboard

Congres Dashboard je centrálny prehľad výkonnosti kongresového oddelenia. Slúži na sledovanie realizovaných eventov, obratu, využitia priestorov, výkonnosti obchodníkov a konverzného pomeru z leadov na potvrdené podujatia. Sem prídeš, keď potrebuješ rýchly prehľad o tom, ako sa darí kongresovému oddeleniu v zvolenom období, alebo keď pripravuješ mesačný report pre vedenie.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Kongres → Congres Dashboard. Adresa v prehliadači bude /manager/congress/congres_dashboard/. Obrazovka obsahuje jeden hlavný filter hore a pod ním sériu widgetov (blokov) s rôznymi metrikami a grafmi. Vnútorné záložky tu nie sú — všetky dáta sa zobrazujú na jednej stránke, pričom niektoré sekcie sa načítavajú dynamicky (napr. analýza eventov, upsell analýza, analýza klientov a obchodníkov).

Čo tu môžeš robiť

• Zmeniť sledované obdobie: Vyplň polia Obdobie (od – do) a klikni na Zobraziť. Všetky metriky a grafy sa prepočítajú na zvolený dátumový rozsah.
• Použiť rýchle predvoľby: Klikni na tlačidlá Tento týždeň, Tento mesiac, Tento kvartál alebo Tento rok. Obdobie sa automaticky nastaví a dashboard sa znovu načíta.
• Prepnúť zobrazenie cien: Klikni na tlačidlo Zobraziť bez DPH (alebo Zobraziť s DPH, ak už máš zapnutý režim bez DPH). Všetky sumy na dashboarde sa prepočítajú buď s DPH (default), alebo bez DPH (netto). Tlačidlo zmení farbu na modrú, keď je aktívny režim bez DPH.
• Sledovať realizované eventy: V sekcii Realizované eventy vidíš počet eventov, počet účastníkov, fakturovaný obrat a priemernú sumu na účastníka za zvolené obdobie. Tieto dáta sa týkajú eventov, ktoré sa skutočne uskutočnili (podľa dátumu začiatku a stavu „realizovaný").
• Analyzovať mesačný vývoj: Graf Mesačný prehľad eventov zobrazuje počet eventov v jednotlivých mesiacoch (±6 mesiacov od aktuálneho dátumu), rozdelených podľa stavov. Graf Mesačný obrat ukazuje obrat v eurách za tie isté mesiace, opäť podľa stavov. Zrušené eventy sú zobrazené samostatne.
• Identifikovať top partnerov: Widget Top partneri zobrazuje firmy s najvyšším obratom za sledované obdobie. Vidíš názov firmy a celkovú sumu. Kliknutím na Zobraziť všetkých otvoríš rozšírený zoznam.
• Zistiť najvyužívanejšie priestory: V sekcii Top miestnosti vidíš, ktoré kongresové priestory sa najčastejšie využívajú (podľa počtu eventov a obratu). Pomôže ti to pri plánovaní kapacít.
• Sledovať typy eventov: Koláčový graf Typy eventov ukazuje rozdelenie podujatí podľa typu (konferencia, školenie, firemná akcia atď.). Vidíš percentuálny podiel a absolútny počet eventov.
• Monitorovať nové eventy (pickup): Sekcia Pickup – nové eventy zobrazuje eventy, ktoré boli vytvorené v sledovanom období. Vidíš počet nových eventov, celkovú hodnotu, priemernú hodnotu na event, počet nových leadov, konverzný pomer (koľko percent leadov sa zmenilo na potvrdené eventy) a priemerný čas od vytvorenia leadu po potvrdenie eventu.
• Sledovať budúce eventy: Graf Budúce eventy zobrazuje počet a obrat eventov na nasledujúcich 12 mesiacov. Pomôže ti to predvídať vyťaženie a príjmy.
• Analyzovať pipeline obchodníkov: Widget Pipeline podľa obchodníkov ukazuje plánovaný obrat po jednotlivých zodpovedných osobách na nasledujúcich 12 mesiacov. Vidíš, kto má v pipeline najväčšie hodnoty.
• Sledovať fázy obchodných prípadov: Graf Fázy obchodných prípadov zobrazuje rozdelenie eventov podľa obchodných fáz (lead, ponuka, potvrdené, realizované atď.) za sledované obdobie.
• Porovnať aktivity obchodníkov: Sekcia Aktivity obchodníkov zobrazuje počet aktivít (emailov, telefonátov, stretnutí) jednotlivých obchodníkov za sledované obdobie.
• Porovnať obraty obchodníkov: Widget Obraty obchodníkov ukazuje, koľko obchodník nabookoval (potvrdil) v sledovanom období. Vidíš meno obchodníka a sumu.
• Rozložiť eventy na kategórie: Sekcia Analýza eventov – rozpad zobrazuje, koľko percent obratu tvoria priestory, ubytovanie, gastro, technika a služby. Dáta sa týkajú realizovaných eventov.
• Sledovať upsell: Widget Upsell analýza porovnáva plánované výnosy (z ponuky) so skutočnými výnosmi (z PayMaster a hotelových účtov). Vidíš, či sa ti darí predávať viac, než bolo pôvodne dohodnuté.
• Analyzovať klientov: Sekcia Analýza klientov zobrazuje lifetime value (celkový obrat za celú históriu), frekvenciu eventov a priemerné výnosy po firmách. Pomôže ti identifikovať najhodnotnejších klientov.
• Analyzovať výkonnosť obchodníkov: Widget Analýza obchodníkov zobrazuje realizované eventy, nabookované eventy, počet aktivít a priemerné výnosy po jednotlivých obchodníkoch.

Postup krok za krokom

Ako zmeniť sledované obdobie a zobraziť ceny bez DPH:

1. V hornej časti obrazovky nájdi polia Obdobie. Do prvého poľa zadaj dátum začiatku (napr. 01.01.2024), do druhého dátum konca (napr. 31.03.2024). Môžeš kliknúť do poľa a vybrať dátum z kalendára.
2. Klikni na tlačidlo Zobraziť vedľa polí. Dashboard sa znovu načíta a všetky metriky sa prepočítajú na zvolené obdobie.
3. Ak chceš vidieť sumy bez DPH (netto), klikni na tlačidlo Zobraziť bez DPH vpravo hore. Tlačidlo zmení farbu na modrú a všetky sumy sa prepočítajú na netto hodnoty.
4. Ak chceš rýchlo nastaviť aktuálny mesiac, klikni na tlačidlo Tento mesiac. Obdobie sa automaticky nastaví na prvý a posledný deň aktuálneho mesiaca a dashboard sa znovu načíta.
5. Skontroluj sekciu Realizované eventy — vidíš počet eventov, účastníkov, fakturovaný obrat a priemernú sumu na účastníka za zvolené obdobie.
6. Prejdi nižšie na graf Mesačný prehľad eventov a pozri si, ako sa počet eventov vyvíjal v jednotlivých mesiacoch. Farebné stĺpce reprezentujú rôzne stavy eventov.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Obdobie (od – do): Dátumové polia, ktoré definujú rozsah dát zobrazených na dashboarde. Prvé pole je začiatok obdobia, druhé koniec. Po zmene klikni na Zobraziť, aby sa dashboard aktualizoval. Ak vyplníš len prvé pole, druhé sa automaticky nastaví na rovnaký dátum.
• Tento týždeň / Tento mesiac / Tento kvartál / Tento rok: Tlačidlá pre rýchle nastavenie obdobia. Po kliknutí sa automaticky vyplnia polia Obdobie a dashboard sa znovu načíta. Tento týždeň nastaví pondelok až nedeľa aktuálneho týždňa, Tento mesiac prvý až posledný deň aktuálneho mesiaca, Tento kvartál prvý deň prvého mesiaca kvartálu až posledný deň tretieho mesiaca, Tento rok 1.1. až 31.12. aktuálneho roka.
• Zobraziť bez DPH / Zobraziť s DPH: Prepínač režimu zobrazenia cien. Default je s DPH (brutto). Po kliknutí na Zobraziť bez DPH sa všetky sumy prepočítajú na netto hodnoty (bez DPH). Tlačidlo zmení farbu na modrú a text na Zobraziť s DPH. Opätovným kliknutím sa vrátiš na brutto zobrazenie. Prepočet sa týka všetkých metrik: realizovaný obrat, fakturovaný obrat, plánovaný obrat, mesačné obraty, top partnerov, pipeline a všetky analýzy.
• Realizované eventy: Widget zobrazuje štyri KPI: Počet eventov (koľko eventov sa uskutočnilo v sledovanom období podľa dátumu začiatku a stavu „realizovaný"), Počet účastníkov (súčet účastníkov zo všetkých realizovaných eventov), Fakturovaný obrat (suma z PayMaster účtov a hotelových účtov priradených k eventom) a Ø na účastníka (priemerná suma na jedného účastníka, vypočítaná ako realizovaný obrat delený počtom účastníkov). Tieto čísla sa týkajú len eventov, ktoré sa skutočne uskutočnili (nie ponúk ani zrušených eventov).
• Mesačný prehľad eventov: Stĺpcový graf zobrazuje počet eventov v jednotlivých mesiacoch (±6 mesiacov od aktuálneho dátumu). Každý stĺpec je rozdelený na farebné segmenty podľa stavov eventov (napr. ponuka, potvrdené, realizované). Zrušené eventy sú zobrazené samostatne (zvyčajne šedou farbou). Pomáha ti vidieť sezónnosť a trendy v počte eventov.
• Mesačný obrat: Stĺpcový graf zobrazuje obrat v eurách v jednotlivých mesiacoch (±6 mesiacov). Štruktúra je rovnaká ako pri Mesačný prehľad eventov, ale namiesto počtu eventov vidíš sumu. Pomáha ti identifikovať mesiace s najvyšším obratom a porovnať plánovaný obrat (z ponúk) so skutočným (z realizovaných eventov).
• Top partneri: Tabuľka zobrazuje firmy s najvyšším obratom za sledované obdobie. Vidíš názov firmy a celkovú sumu (s DPH alebo bez DPH podľa zvoleného režimu). Default sa zobrazuje prvých 5 firiem, kliknutím na Zobraziť všetkých otvoríš rozšírený zoznam. Pomáha ti identifikovať najhodnotnejších klientov a zamerať sa na ich udržanie.
• Top miestnosti: Tabuľka zobrazuje kongresové priestory s najvyšším využitím. Vidíš názov miestnosti, počet eventov a obrat. Pomáha ti optimalizovať využitie priestorov a identifikovať najpopulárnejšie sály.
• Typy eventov: Koláčový graf zobrazuje rozdelenie eventov podľa typu (konferencia, školenie, firemná akcia, teambuilding atď.). Vidíš percentuálny podiel a absolútny počet eventov pre každý typ. Pomáha ti pochopiť, aké typy podujatí dominujú v tvojom portfóliu.
• Pickup – nové eventy: Widget zobrazuje metriky týkajúce sa nových eventov vytvorených v sledovanom období: Nové eventy (počet eventov vytvorených v období), Celková hodnota (súčet plánovaných obratov nových eventov), Ø hodnota eventu (priemerná hodnota jedného nového eventu), Nové leady (počet nových leadov vytvorených v období), Konverzný pomer (percentuálny podiel leadov, ktoré sa zmenili na potvrdené eventy) a Ø čas lead → event (priemerný počet dní od vytvorenia leadu po potvrdenie eventu). Pomáha ti sledovať efektivitu obchodného procesu.
• Budúce eventy: Graf zobrazuje počet a obrat eventov na nasledujúcich 12 mesiacov. Vidíš, koľko eventov máš naplánovaných v jednotlivých mesiacoch a aký obrat z nich očakávaš. Pomáha ti predvídať vyťaženie a príjmy.
• Pipeline podľa obchodníkov: Tabuľka zobrazuje plánovaný obrat po jednotlivých zodpovedných osobách na nasledujúcich 12 mesiacov. Vidíš meno obchodníka a sumu eventov, ktoré má v pipeline. Pomáha ti identifikovať, kto má najväčšie šance na úspech a kde je potrebné podporiť obchodníka.
• Fázy obchodných prípadov: Graf zobrazuje rozdelenie eventov podľa obchodných fáz (lead, ponuka, potvrdené, realizované atď.) za sledované obdobie. Vidíš, koľko eventov je v ktorej fáze. Pomáha ti identifikovať úzke miesta v obchodnom procese.
• Aktivity obchodníkov: Tabuľka zobrazuje počet aktivít (emailov, telefonátov, stretnutí) jednotlivých obchodníkov za sledované obdobie. Vidíš meno obchodníka a počet aktivít. Pomáha ti sledovať, kto je aktívny a kto potrebuje motiváciu.
• Obraty obchodníkov: Tabuľka zobrazuje, koľko obchodník nabookoval (potvrdil) v sledovanom období. Vidíš meno obchodníka a sumu. Pomáha ti porovnať výkonnosť obchodníkov a nastaviť ciele.
• Analýza eventov – rozpad: Koláčový graf zobrazuje, koľko percent obratu tvoria priestory, ubytovanie, gastro, technika a služby. Dáta sa týkajú realizovaných eventov. Pomáha ti pochopiť štruktúru výnosov a identifikovať príležitosti na upsell.
• Upsell analýza: Tabuľka porovnáva plánované výnosy (z ponuky) so skutočnými výnosmi (z PayMaster a hotelových účtov). Vidíš rozdiel v percentách a absolútnej sume. Pomáha ti sledovať, či sa ti darí predávať viac, než bolo pôvodne dohodnuté.
• Analýza klientov: Tabuľka zobrazuje lifetime value (celkový obrat za celú históriu), frekvenciu eventov (koľkokrát firma usporiadala event) a priemerné výnosy po firmách. Pomáha ti identifikovať najhodnotnejších klientov a zamerať sa na ich udržanie.
• Analýza obchodníkov: Tabuľka zobrazuje realizované eventy, nabookované eventy, počet aktivít a priemerné výnosy po jednotlivých obchodníkoch. Pomáha ti komplexne vyhodnotiť výkonnosť obchodníkov.

Tipy a časté chyby

• Ak vidíš nulové hodnoty v sekcii Realizované eventy, skontroluj stavy eventov: Dashboard počíta len eventy so stavom označeným ako „realizovaný" v nastaveniach. Choď do Nastavenia → Stavy eventov a over, že máš správne nastavené stavy s checkboxom „Je realizovaný". Ak máš eventy v stave „Potvrdené", ale nie sú označené ako realizované, dashboard ich nezapočíta.
• Prepínač bez DPH / s DPH ovplyvňuje všetky sumy na dashboarde: Ak prepneš na režim bez DPH, všetky metriky (realizovaný obrat, fakturovaný obrat, plánovaný obrat, mesačné obraty, top partnerov, pipeline) sa prepočítajú na netto hodnoty. Nezabudni na to pri porovnávaní s inými reportmi — ak tam používaš brutto hodnoty, výsledky sa nebudú zhodovať.
• Mesačný prehľad eventov zobrazuje ±6 mesiacov, nie len zvolené obdobie: Aj keď si nastavíš obdobie napr. január 2024, graf Mesačný prehľad eventov a Mesačný obrat zobrazujú vždy 12 mesiacov (6 dozadu a 6 dopredu od aktuálneho dátumu). Filter Obdobie ovplyvňuje len KPI v hornej časti (Realizované eventy, Pickup, Top partneri atď.).
• Ak nevidíš žiadne dáta v sekcii Top partneri, skontroluj, či máš k eventom priradené firmy: Dashboard zobrazuje len firmy, ktoré majú priradené eventy s obratom. Ak vytváraš eventy bez priradenia firmy (len s kontaktnou osobou), v Top partneroch sa nezobrazia. Choď do eventu a priradí firmu v poli „Firma".
• Fakturovaný obrat môže byť nižší ako realizovaný obrat: Fakturovaný obrat zahŕňa len sumy z PayMaster účtov a hotelových účtov, ktoré sú skutočne vyfakturované. Ak máš v evente plánované služby, ktoré ešte neboli vyfakturované, v Fakturovaný obrat sa nezapočítajú. Realizovaný obrat zahŕňa všetky plánované služby z eventu (priestory, gastro, technika, ubytovanie), aj keď ešte nie sú vyfakturované.
• Konverzný pomer v sekcii Pickup sa počíta len z leadov vytvorených v sledovanom období: Ak máš starý lead z minulého roka, ktorý sa zmenil na potvrdený event tento mesiac, v konverznom pomere sa nezapočíta (ak si nastavil obdobie len na tento mesiac). Konverzný pomer sa týka len leadov, ktoré boli vytvorené v sledovanom období.
• Ak vidíš „Načítavam analýzu eventov..." alebo „Žiadne dáta", počkaj chvíľu: Niektoré sekcie (Analýza eventov – rozpad, Upsell analýza, Analýza klientov, Analýza obchodníkov) sa načítavajú dynamicky cez AJAX. Ak máš pomalé pripojenie alebo veľa dát, môže to trvať niekoľko sekúnd. Ak sa ani po minúte nič nezobrazí, skús obnoviť stránku (F5).
• Graf Budúce eventy zobrazuje len potvrdené eventy: Ak máš v systéme veľa ponúk, ktoré ešte nie sú potvrdené, v grafe Budúce eventy sa nezobrazia. Graf počíta len eventy so stavom „potvrdené" alebo „realizované" (nie zrušené). Ak chceš vidieť aj ponuky, musíš použiť iný report (napr. Kongres → Prehľad eventov).