Changelog API
SKEN +

6. Prehľad odchodov

6. Prehľad odchodov

Tento report ti ukáže všetky rezervácie, ktoré v zvolený deň odchádzajú z hotela. Zobrazí ti finančný prehľad každej rezervácie – hotelový účet, prijaté zálohy, platby v pokladni a vystavené faktúry. Používaš ho pri rannej kontrole odchodov, keď potrebuješ vedieť, ktoré izby sa uvoľnia a či majú hostia vyrovnané účty.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Reporty → Hotel → 6. Prehľad odchodov. Systém ťa presmeruje na adresu /manager/reports/hotel/7/. Po otvorení musíš vybrať dátum, pre ktorý chceš report zobraziť – bez zvoleného dátumu sa ti zobrazí len upozornenie.

Čo tu môžeš robiť

Postup krok za krokom

  1. V ľavom menu otvor Reporty → Hotel → 6. Prehľad odchodov.
  2. Vyber dátum, pre ktorý chceš zobraziť odchody – zadaj deň, mesiac a rok do filtra a potvrď.
  3. Systém ti zobrazí tabuľku rozdelenú podľa kategórií izieb (napr. Dvojlôžková izba, Apartmán). V každom riadku vidíš názov izby, počet hostí, ID rezervácie a finančné údaje.
  4. Skontroluj stĺpce Hotelový účet, Prijatá záloha, Pokladňa a Faktúra – zistíš, či má hosť vyrovnané všetky platby.
  5. Ak potrebuješ detail, klikni na ID rezervácie – otvorí sa ti hotelový účet s kompletným rozpisom položiek.
  6. Na konci tabuľky vidíš súčty všetkých stĺpcov – rýchlo zistíš celkovú sumu hotelových účtov, záloh, platieb v pokladni a faktúr za daný deň.
  7. Ak chceš report vytlačiť alebo exportovať, klikni na ikonu tlačiarne alebo XLS v pravom hornom rohu.

Polia, stĺpce a nastavenia

Tipy a časté chyby

```

Časté otázky k tejto stránke

Ako zistím, ktoré rezervácie dnes odchádzajú?
Otvor Reporty → Hotel → 6. Prehľad odchodov, zadaj dnešný dátum do filtra a potvrď. Systém ti zobrazí tabuľku so všetkými rezerváciami, ktoré majú dnes odchod. V stĺpci Odchod vidíš počet hostí, dátum pobytu a meno hosťa.
Čo znamená stĺpec Hotelový účet?
Hotelový účet je celková suma všetkých služieb, ktoré hosť spotreboval počas pobytu – ubytovanie, strava, minibar, wellness atď. Suma je vrátane DPH a nezahŕňa stornované položky. Je to suma, ktorú hosť musí zaplatiť pred odchodom.
Prečo sa mi nezobrazí žiadny záznam?
Skontroluj, či si správne zadal dátum a či v daný deň skutočne nejaká rezervácia odchádza. Systém zobrazí len rezervácie, ktoré majú v kalendári pozíciu odchod. Ak sú všetky rezervácie ešte v priebehu pobytu alebo už odišli predtým, report bude prázdny.
Ako zistím, či hosť zaplatil celý účet?
Porovnaj stĺpce Hotelový účet, Prijatá záloha, Pokladňa a Faktúra. Ak je Hotelový účet 500 €, Prijatá záloha 100 € a Pokladňa 400 €, hosť má vyrovnané. Ak súčet Prijatá záloha + Pokladňa + Faktúra je menší ako Hotelový účet, hosť ešte nedoplatil.
Kde nájdem detail konkrétnej rezervácie?
Klikni na ID rezervácie v stĺpci Id rezervácie. Otvorí sa ti hotelový účet danej rezervácie, kde vidíš rozpis všetkých položiek, platieb, faktúr a záloh. Tam môžeš pridať platbu alebo vystaviť faktúru.
Ako vytlačím prehľad odchodov?
V pravom hornom rohu klikni na ikonu tlačiarne. Systém otvorí tlačové okno, kde môžeš report vytlačiť alebo uložiť ako PDF. Report obsahuje názov hotela, adresu a dátum, pre ktorý je zostavený.
Ako exportujem prehľad do Excelu?
Klikni na ikonu XLS v pravom hornom rohu. Systém vygeneruje súbor .xls s tabuľkou odchodov, ktorý sa ti automaticky stiahne do počítača. Súbor môžeš otvoriť v Exceli alebo Google Sheets a ďalej spracovať.
Čo znamená stĺpec Prijatá záloha?
Prijatá záloha je suma, ktorú hosť zaplatil vopred pri potvrdení rezervácie. Táto suma sa odpočítava od celkového hotelového účtu pri finálnom vyúčtovaní. Ak je záloha 100 € a hotelový účet 500 €, hosť musí pri odchode doplatiť 400 €.
Prečo je stĺpec Pokladňa prázdny?
Stĺpec Pokladňa je prázdny, ak hosť ešte nezaplatil žiadnu sumu cez pokladničný doklad. To znamená, že hosť buď ešte nezaplatil vôbec, alebo zaplatil len zálohu, alebo platí faktúrou. Skontroluj stĺpec Faktúra alebo otvor detail rezervácie.
Čo znamená stĺpec Faktúra?
Stĺpec Faktúra ukazuje celkovú sumu vystavených faktúr pre danú rezerváciu. Ak hosť platí faktúrou, táto suma by mala zodpovedať hotelovému účtu mínus záloha. Ak je stĺpec prázdny, hosť neplatí faktúrou.
Ako zistím celkové tržby za všetky odchody v daný deň?
Na konci tabuľky vidíš riadok so súčtami všetkých stĺpcov. Stĺpec Hotelový účet ti ukáže celkovú sumu služieb, Pokladňa celkovú sumu prijatú v hotovosti a kartou, Faktúra celkovú sumu vystavených faktúr. Tieto súčty používaj na porovnanie s dennou uzávierkou.
Prečo sa mi v stĺpci Odchod zobrazuje tučné číslo?
Tučné číslo na začiatku stĺpca Odchod je počet hostí v rezervácii. Za ním vidíš dátum príchodu a odchodu v zátvorke (napr. 12.05 - 15.05) a meno hosťa. Takto rýchlo zistíš, koľko osôb odchádza z danej izby.
Môžem filtrovať prehľad podľa kategórie izieb?
Nie, report zobrazuje všetky kategórie izieb naraz. Izby sú automaticky zoskupené podľa kategórií (napr. Dvojlôžková izba, Apartmán), takže vidíš prehľadne, ktoré typy izieb sa v daný deň uvoľňujú. Ak potrebuješ len jednu kategóriu, použi export do Excelu a dáta si vyfiltruj tam.
Prečo sa mi v reporte nezobrazuje izba, ktorá dnes odchádza?
Skontroluj, či je izba aktívna (status = 1) a nie je zmazaná. Ďalej skontroluj, či má rezervácia v kalendári správne nastavenú pozíciu odchod. Ak je rezervácia dočasná (temp = 1), v reporte sa nezobrazí.
Ako zistím, či hosť zaplatil zálohu?
Pozri sa do stĺpca Prijatá záloha. Ak je tam suma väčšia ako 0, hosť zálohu zaplatil. Ak je stĺpec prázdny alebo 0, hosť zálohu nezaplatil. Zálohu môžeš pridať alebo upraviť v detaile rezervácie po kliknutí na ID rezervácie.
Prečo sa mi v stĺpci Hotelový účet zobrazuje iná suma ako v detaile rezervácie?
Stĺpec Hotelový účet zahŕňa len položky, ktoré nie sú stornované (storno = 0). Ak si v detaile rezervácie stornoval nejakú položku, v reporte sa nezapočíta. Skontroluj, či nemáš v hotelovom účte stornované položky.
Môžem zmeniť dátum priamo v reporte?
Áno, v hornej časti reportu je filter, kde môžeš zmeniť deň, mesiac a rok. Po zmene dátumu potvrď a systém načíta nový prehľad odchodov pre zvolený dátum. Takto môžeš rýchlo prechádzať medzi dňami.
Prečo sa mi v reporte zobrazuje rezervácia, ktorá už odišla včera?
Skontroluj, či si správne zadal dátum do filtra. Report zobrazuje len rezervácie, ktoré majú odchod v zvolený deň. Ak sa ti zobrazuje rezervácia z iného dňa, môže byť problém v nastavení dátumu odchodu v kalendári rezervácie.
Ako zistím, ktoré izby sa dnes uvoľnia?
V stĺpci s názvom kategórie izby (napr. Dvojlôžková izba) vidíš zoznam konkrétnych izieb, ktoré dnes odchádzajú. Každá izba má vlastný riadok s názvom (napr. Izba 101). Takto vieš, ktoré izby musíš pripraviť na upratanie.
Prečo sa mi v exportovanom Exceli nezobrazuje formátovanie?
Export do Excelu obsahuje len čisté dáta z tabuľky bez farebného zvýraznenia alebo špeciálneho formátovania. Ak potrebuješ pekne naformátovaný report, použi tlačidlo Tlačiť a vytlač do PDF. V Exceli si dáta môžeš sám naformátovať podľa potreby.
Ako zistím, či hosť zaplatil kartou alebo hotovosťou?
Stĺpec Pokladňa ukazuje len celkovú sumu prijatú cez pokladničné doklady. Ak potrebuješ vedieť, či hosť platil kartou alebo hotovosťou, klikni na ID rezervácie a v detaile hotelového účtu vidíš rozpis všetkých platieb vrátane spôsobu platby.
Prečo sa mi v reporte zobrazuje suma 0 vo všetkých stĺpcoch?
Ak sú všetky stĺpce 0, znamená to, že hosť ešte nemá vytvorený hotelový účet, nezaplatil žiadnu zálohu ani platbu. Skontroluj, či je rezervácia správne vytvorená a či má priradené služby. Ak je rezervácia len predbežná, účet sa vytvorí až po príchode hosťa.
Môžem v reporte pridať alebo odobrať stĺpce?
Nie, report má pevne dané stĺpce (Odchod, Id rezervácie, Hotelový účet, Prijatá záloha, Pokladňa, Faktúra). Ak potrebuješ iné údaje, použi export do Excelu a tam si stĺpce upravíš alebo pridáš vlastné výpočty.
Ako zistím, či hosť má nevyrovnaný účet?
Spočítaj stĺpce Prijatá záloha + Pokladňa + Faktúra a porovnaj so stĺpcom Hotelový účet. Ak je súčet menší ako Hotelový účet, hosť má nevyrovnaný účet. Napríklad: Hotelový účet 500 €, Prijatá záloha 100 €, Pokladňa 200 € = hosť musí doplatiť 200 €.
Prečo sa mi v reporte nezobrazuje kategória izieb, ktorú mám v systéme?
Report zobrazuje len kategórie izieb, ktoré majú v daný deň odchádzajúcu rezerváciu. Ak sa kategória nezobrazuje, znamená to, že z tejto kategórie dnes nikto neodchádza. Skontroluj, či má kategória aktívne izby a či nie je zmazaná.
Ako často mám kontrolovať prehľad odchodov?
Odporúčame kontrolovať prehľad odchodov každé ráno, aby si vedel, ktoré izby sa dnes uvoľnia a či majú hostia vyrovnané účty. Takto sa vyhneš situácii, keď hosť odchádza a ty nevieš, že má nevyrovnaný účet. Kontrolu rob aj pred príchodom upratovačiek.
Prečo sa mi v stĺpci Faktúra zobrazuje suma, ale v Pokladni nie?
To znamená, že hosť platí faktúrou a ešte nezaplatil v hotovosti ani kartou. Faktúra je vystavená, ale ešte nie je uhradená. Ak hosť platí faktúrou so splatnosťou, suma sa v Pokladni objaví až po zaplatení faktúry.
Môžem v reporte vidieť aj rezervácie, ktoré odchádzajú zajtra?
Áno, zmeň dátum vo filtri na zajtrajší deň a potvrď. Systém načíta prehľad odchodov pre zvolený dátum. Takto môžeš vopred plánovať, ktoré izby sa uvoľnia a pripraviť sa na odchody.
Prečo sa mi v reporte zobrazuje rezervácia, ktorá má odchod až budúci týždeň?
Skontroluj, či si správne zadal dátum do filtra. Report zobrazuje len rezervácie, ktoré majú odchod v zvolený deň. Ak sa ti zobrazuje rezervácia z iného dňa, môže byť problém v nastavení dátumu odchodu v kalendári rezervácie alebo si zadal nesprávny dátum do filtra.
Ako zistím, ktorý hosť má najvyšší hotelový účet?
Pozri sa do stĺpca Hotelový účet a porovnaj sumy. Najvyššia suma je hosť s najväčším účtom. Ak potrebuješ zoradiť hostí podľa výšky účtu, použi export do Excelu a tam si dáta zoraď podľa stĺpca Hotelový účet.

Viac otázok nájdete v globálnej FAQ databáze alebo sa spýtajte AI asistenta.

Pomohol vám tento článok? Aktualizované: 21.05.2026