25. Prehľad položiek hotelových účtov

Tento report ti ukáže detailný rozpis všetkých položiek, ktoré sa objavili na hotelových účtoch hostí v zvolenom období. Každý riadok predstavuje jednu položku priradenú ku konkrétnemu izbonocu – vidíš, kto čo mal na účte, v ktorej izbe, cez ktorý distribučný kanál prišiel a koľko to stálo. Report používaj, keď potrebuješ skontrolovať, aké služby a produkty sa účtovali hosťom, alebo keď chceš analyzovať, ktoré položky generujú tržby v jednotlivých dňoch.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Reporty → Hotel → 25. Prehľad položiek hotelových účtov. Adresa v prehliadači bude /manager/reports/hotel/77/. Po otvorení sa zobrazí formulár na výber obdobia (ak si ešte nezvolil dátumy) a následne tabuľka s položkami. Na vrchu stránky vidíš breadcrumb navigáciu Reporty / Hotel / Prehľad položiek hotelových účtov, ktorá ti pripomenie, kde sa nachádzaš.

Čo tu môžeš robiť

Filtrovať podľa obdobia: Zadaj dátum od a do v hornom formulári a klikni na tlačidlo pre načítanie dát. Systém zobrazí všetky položky, ktoré sa účtovali v zvolenom rozmedzí.
Tlačiť report: Klikni na ikonu tlačiarne vpravo hore. Otvorí sa tlačové okno prehliadača a môžeš report vytlačiť alebo uložiť ako PDF.
Exportovať do Excelu: Klikni na ikonu XLS vpravo hore. Tabuľka sa stiahne ako súbor .xls s názvom reportu a dátumovým rozsahom v názve súboru.
Zobraziť súvisiaci report: Pod tabuľkou nájdeš odkaz Zobraziť, ktorý ťa presmeruje na report 11. Výkonnosť distribučných kanálov pre rovnaké obdobie. Tam uvidíš agregované dáta podľa kanálov.

Postup krok za krokom

Otvor záložku Reporty → Hotel → 25. Prehľad položiek hotelových účtov v ľavom menu.
V hornom formulári vyplň pole Od (začiatok obdobia) a pole Do (koniec obdobia). Dátumy zadávaj vo formáte DD.MM.RRRR alebo použij kalendárový widget.
Klikni na tlačidlo pre načítanie reportu (zvyčajne Zobraziť alebo potvrdenie formulára). Systém vygeneruje tabuľku so všetkými položkami v zvolenom období.
Prezri si stĺpce tabuľky: Rezervácia (číslo rezervácie), Izba (názov izby), Termín (od-do pobytu), Distribučný kanál (zdroj rezervácie), Názov položky (produkt alebo služba), Kategória (kategória z pokladne), Izbonoc (dátum, ku ktorému je položka priradená) a Suma s DPH (cena položky).
Skontroluj riadok Celkom na konci tabuľky – tam vidíš súčet všetkých súm s DPH za zvolené obdobie.
Ak chceš report vytlačiť, klikni na ikonu tlačiarne vpravo hore. Ak potrebuješ dáta v Exceli, klikni na ikonu XLS a súbor sa stiahne do počítača.
Ak chceš vidieť agregované dáta podľa distribučných kanálov, klikni na odkaz Zobraziť pod tabuľkou. Otvorí sa report 11. Výkonnosť distribučných kanálov pre rovnaké obdobie.

Polia, stĺpce a nastavenia

Rezervácia: Číslo rezervácie, ku ktorej položka patrí. Kliknutím na číslo sa dostaneš do detailu rezervácie (ak je odkaz aktívny). Ak hosť mal viacero položiek, každá sa zobrazí v samostatnom riadku s rovnakým číslom rezervácie.
Izba: Názov izby, v ktorej hosť býval. Ak rezervácia zahŕňala viacero izieb, každá izba má vlastné riadky s položkami.
Termín: Dátum príchodu a odchodu hosťa vo formáte DD.MM.RRRR - DD.MM.RRRR. Tento stĺpec ti pomôže zorientovať sa, ku ktorému pobytu položka patrí.
Distribučný kanál: Názov kanála, cez ktorý rezervácia prišla (napr. Booking.com, priama rezervácia, telefonická rezervácia). Ak kanál nie je priradený, stĺpec môže byť prázdny.
Názov položky: Presný názov produktu alebo služby, ktorá sa hosťovi účtovala (napr. Raňajky, Wellness vstup, Parkovné). Názov sa preberá z pokladničnej položky alebo z hotelového účtu.
Kategória: Kategória pokladničnej položky (napr. Stravovanie, Služby, Ubytovanie). Kategórie si nastavuješ v module Pokladňa → Kategórie. Ak položka nemá priradenú kategóriu, stĺpec môže byť prázdny.
Izbonoc: Dátum konkrétneho izbonocu, ku ktorému je položka priradená. Tento stĺpec je kľúčový, ak chceš vedieť, v ktorý deň sa položka účtovala. Formát je DD.MM.RRRR.
Suma s DPH: Celková cena položky vrátane DPH. Suma je zobrazená v eurách s dvoma desatinnými miestami, oddelené čiarkou a s medzerou ako oddeľovačom tisícov (napr. 1 234,56).
Celkom: Súčet všetkých súm s DPH v tabuľke. Tento riadok sa zobrazuje na konci tabuľky a je zvýraznený tučným písmom. Slúži na rýchlu kontrolu celkových tržieb z položiek v zvolenom období.
Ikona tlačiarne: Kliknutím otvoríš tlačové okno prehliadača. Report sa zobrazí v tlačovej verzii s hlavičkou obsahujúcou názov hotela, adresu, názov reportu a zvolené obdobie.
Ikona XLS: Kliknutím stiahneš tabuľku ako Excel súbor. Názov súboru obsahuje názov reportu a dátumový rozsah (napr. Prehľad položiek hotelových účtov - 01.01.2024 - 31.01.2024.xls).
Odkaz Zobraziť: Pod tabuľkou nájdeš informačný text s odkazom na report 11. Výkonnosť distribučných kanálov. Kliknutím sa presmeruješ na tento report s rovnakým dátumovým rozsahom, kde uvidíš agregované dáta podľa kanálov.

Tipy a časté chyby

Report je prázdny: Ak po načítaní reportu nevidíš žiadne riadky, skontroluj, či si zvolil správne obdobie. Systém zobrazuje len položky, ktoré majú priradený izbonoc v zvolenom rozmedzí. Ak v danom období neboli žiadne rezervácie alebo položky, tabuľka bude prázdna.
Chýbajúce kategórie: Ak v stĺpci Kategória vidíš prázdne bunky, znamená to, že položka nemá priradenú kategóriu v pokladni. Choď do Pokladňa → Kategórie a priraď kategórie k položkám, ktoré chceš sledovať v reportoch.
Duplicitné riadky: Ak vidíš rovnakú položku viackrát, skontroluj stĺpec Izbonoc. Každý riadok predstavuje položku priradenú ku konkrétnemu izbonocu. Ak hosť mal položku účtovanú viackrát (napr. raňajky každý deň), každý deň sa zobrazí v samostatnom riadku.
Nesedí celková suma: Ak sa ti zdá, že suma v riadku Celkom nesedí, skontroluj, či si zvolil správne obdobie a či si nezabudol na nejaké filtre. Systém sčítava len riadky zobrazené v tabuľke. Ak máš pochybnosti, porovnaj súčet s reportom 11. Výkonnosť distribučných kanálov pre rovnaké obdobie.
Export do Excelu nefunguje: Ak po kliknutí na ikonu XLS sa nič nestane, skontroluj, či máš povolené stiahnutie súborov v prehliadači. Skús vypnúť blokovač reklám alebo použiť iný prehliadač. Ak problém pretrváva, skús report najprv vytlačiť a uložiť ako PDF.
Chýbajúce distribučné kanály: Ak v stĺpci Distribučný kanál vidíš prázdne bunky, znamená to, že rezervácia nemá priradený kanál. Choď do detailu rezervácie a doplň distribučný kanál v záložke Rezervácie → Detail rezervácie.

Časté otázky k tejto stránke

Ako zobrazím položky za konkrétny mesiac?

Otvor záložku Reporty → Hotel → 25. Prehľad položiek hotelových účtov. V hornom formulári zadaj do poľa Od prvý deň mesiaca (napr. 01.01.2024) a do poľa Do posledný deň mesiaca (napr. 31.01.2024). Klikni na tlačidlo pre načítanie reportu. Systém zobrazí všetky položky, ktoré majú izbonoc v zvolenom období.

Prečo sa mi v reporte nezobrazujú žiadne položky?

Ak je tabuľka prázdna, skontroluj, či si zvolil správne obdobie. Systém zobrazuje len položky, ktoré majú priradený izbonoc v zvolenom rozmedzí. Ak v danom období neboli žiadne rezervácie alebo položky, report bude prázdny. Skús rozšíriť dátumový rozsah alebo skontroluj, či máš v systéme vytvorené rezervácie s položkami.

Čo znamená stĺpec Izbonoc?

Stĺpec Izbonoc ukazuje dátum konkrétneho izbonocu, ku ktorému je položka priradená. Každá položka na hotelovom účte je priradená k jednému izbonocu (dňu pobytu). Ak hosť mal položku účtovanú viackrát (napr. raňajky každý deň), každý deň sa zobrazí v samostatnom riadku s príslušným dátumom izbonocu.

Ako exportujem report do Excelu?

Klikni na ikonu XLS vpravo hore nad tabuľkou. Systém automaticky stiahne súbor s názvom obsahujúcim názov reportu a zvolené obdobie (napr. Prehľad položiek hotelových účtov - 01.01.2024 - 31.01.2024.xls). Súbor sa uloží do priečinka pre stiahnuté súbory v tvojom počítači.

Ako vytlačím tento report?

Klikni na ikonu tlačiarne vpravo hore nad tabuľkou. Otvorí sa tlačové okno prehliadača s reportom vo formáte vhodnom na tlač. Report obsahuje hlavičku s názvom hotela, adresou, názvom reportu a zvoleným obdobím. Môžeš ho vytlačiť alebo uložiť ako PDF pomocou funkcie tlače do PDF v prehliadači.

Prečo vidím rovnakú položku viackrát v tabuľke?

Každý riadok predstavuje položku priradenú ku konkrétnemu izbonocu. Ak hosť mal položku účtovanú viackrát (napr. raňajky každý deň pobytu), každý deň sa zobrazí v samostatnom riadku. Skontroluj stĺpec Izbonoc – tam uvidíš, ku ktorému dňu je každá položka priradená.

Čo znamená stĺpec Kategória?

Stĺpec Kategória zobrazuje kategóriu pokladničnej položky (napr. Stravovanie, Služby, Ubytovanie). Kategórie si nastavuješ v module Pokladňa → Kategórie. Ak položka nemá priradenú kategóriu, stĺpec môže byť prázdny. Kategórie ti pomáhajú triediť položky podľa typu služby alebo produktu.

Ako zistím, ktoré položky patria k jednej rezervácii?

Pozri sa do stĺpca Rezervácia – tam vidíš číslo rezervácie. Všetky riadky s rovnakým číslom rezervácie patria k jednému pobytu. Ak chceš vidieť detail rezervácie, klikni na číslo rezervácie (ak je odkaz aktívny) a dostaneš sa do detailu rezervácie.

Prečo je stĺpec Distribučný kanál prázdny?

Ak v stĺpci Distribučný kanál vidíš prázdne bunky, znamená to, že rezervácia nemá priradený kanál. Choď do detailu rezervácie (Rezervácie → Detail rezervácie) a doplň distribučný kanál. Kanál ti pomáha sledovať, odkiaľ rezervácie prichádzajú (napr. Booking.com, priama rezervácia).

Ako zistím celkové tržby za zvolené obdobie?

Na konci tabuľky nájdeš riadok Celkom, ktorý zobrazuje súčet všetkých súm s DPH v tabuľke. Tento súčet predstavuje celkové tržby z položiek v zvolenom období. Ak chceš vidieť agregované dáta podľa distribučných kanálov, klikni na odkaz Zobraziť pod tabuľkou.

Čo znamená odkaz Zobraziť pod tabuľkou?

Odkaz Zobraziť ťa presmeruje na report 11. Výkonnosť distribučných kanálov pre rovnaké obdobie. Tam uvidíš agregované dáta podľa kanálov – koľko tržieb priniesol každý distribučný kanál. Tento report je užitočný, ak chceš porovnať výkonnosť jednotlivých kanálov.

Ako zmením obdobie, za ktoré chcem vidieť položky?

V hornom formulári zmeň dátum v poli Od (začiatok obdobia) a v poli Do (koniec obdobia). Dátumy zadávaj vo formáte DD.MM.RRRR alebo použij kalendárový widget. Po zmene klikni na tlačidlo pre načítanie reportu. Systém zobrazí položky pre nové obdobie.

Prečo sa mi v stĺpci Kategória nezobrazujú kategórie?

Ak v stĺpci Kategória vidíš prázdne bunky, znamená to, že položka nemá priradenú kategóriu v pokladni. Choď do Pokladňa → Kategórie a priraď kategórie k položkám, ktoré chceš sledovať v reportoch. Kategórie ti pomáhajú triediť položky podľa typu služby alebo produktu.

Ako zistím, ktoré položky patria k jednej izbe?

Pozri sa do stĺpca Izba – tam vidíš názov izby. Všetky riadky s rovnakým názvom izby patria k jednému pobytu v danej izbe. Ak rezervácia zahŕňala viacero izieb, každá izba má vlastné riadky s položkami.

Čo znamená stĺpec Termín?

Stĺpec Termín zobrazuje dátum príchodu a odchodu hosťa vo formáte DD.MM.RRRR - DD.MM.RRRR. Tento stĺpec ti pomôže zorientovať sa, ku ktorému pobytu položka patrí. Ak hosť mal viacero pobytov, každý pobyt má vlastné riadky s položkami.

Ako zistím, ktoré položky sa účtovali v konkrétny deň?

Pozri sa do stĺpca Izbonoc – tam vidíš dátum konkrétneho izbonocu, ku ktorému je položka priradená. Ak chceš vidieť len položky za jeden deň, zadaj do poľa Od a Do rovnaký dátum a načítaj report. Systém zobrazí len položky priradené k tomuto dňu.

Prečo sa mi nestiahne Excel súbor po kliknutí na ikonu XLS?

Ak po kliknutí na ikonu XLS sa nič nestane, skontroluj, či máš povolené stiahnutie súborov v prehliadači. Skús vypnúť blokovač reklám alebo použiť iný prehliadač. Ak problém pretrváva, skús report najprv vytlačiť a uložiť ako PDF pomocou funkcie tlače do PDF.

Ako zistím, ktoré položky priniesli najviac tržieb?

Pozri sa do stĺpca Suma s DPH – tam vidíš cenu každej položky. Ak chceš zoradiť položky podľa ceny, exportuj report do Excelu (klikni na ikonu XLS) a v Exceli použi funkciu zoradenia. Alternatívne môžeš manuálne prejsť tabuľku a hľadať najvyššie sumy.

Čo znamená stĺpec Názov položky?

Stĺpec Názov položky zobrazuje presný názov produktu alebo služby, ktorá sa hosťovi účtovala (napr. Raňajky, Wellness vstup, Parkovné). Názov sa preberá z pokladničnej položky alebo z hotelového účtu. Ak názov nie je jasný, skontroluj nastavenie položiek v module Pokladňa.

Ako zistím, ktoré položky patria k rezervácii z Booking.com?

Pozri sa do stĺpca Distribučný kanál – tam vidíš názov kanála, cez ktorý rezervácia prišla. Ak chceš vidieť len položky z Booking.com, exportuj report do Excelu a použi filter na stĺpec Distribučný kanál. Alternatívne môžeš manuálne prejsť tabuľku a hľadať riadky s názvom Booking.com.

Prečo sa mi v reporte zobrazujú položky mimo zvoleného obdobia?

Systém zobrazuje len položky, ktoré majú izbonoc v zvolenom rozmedzí. Ak vidíš položky mimo obdobia, skontroluj stĺpec Izbonoc – tam by mal byť dátum v rámci zvoleného rozsahu. Ak problém pretrváva, skontroluj, či si správne zadal dátumy v hornom formulári.

Ako zistím, ktoré položky sa účtovali hosťom v konkrétnej izbe?

Pozri sa do stĺpca Izba – tam vidíš názov izby. Všetky riadky s rovnakým názvom izby patria k jednému pobytu v danej izbe. Ak chceš vidieť len položky z jednej izby, exportuj report do Excelu a použi filter na stĺpec Izba.

Čo znamená riadok Celkom na konci tabuľky?

Riadok Celkom zobrazuje súčet všetkých súm s DPH v tabuľke. Tento súčet predstavuje celkové tržby z položiek v zvolenom období. Riadok je zvýraznený tučným písmom a slúži na rýchlu kontrolu celkových tržieb.

Ako zistím, ktoré položky sa účtovali hosťom cez priamu rezerváciu?

Pozri sa do stĺpca Distribučný kanál – tam vidíš názov kanála, cez ktorý rezervácia prišla. Ak chceš vidieť len položky z priamych rezervácií, exportuj report do Excelu a použi filter na stĺpec Distribučný kanál. Alternatívne môžeš manuálne prejsť tabuľku a hľadať riadky s názvom priama rezervácia.

Prečo sa mi v reporte nezobrazujú položky z dnešného dňa?

Skontroluj, či si do poľa Do zadal dnešný dátum alebo neskorší. Systém zobrazuje len položky, ktoré majú izbonoc v zvolenom rozmedzí. Ak si zadal staršie obdobie, položky z dnešného dňa sa nezobrazia. Zmeň dátum v poli Do na dnešný dátum a načítaj report znova.

Ako zistím, ktoré položky sa účtovali hosťom počas víkendu?

Pozri sa do stĺpca Izbonoc – tam vidíš dátum konkrétneho izbonocu. Ak chceš vidieť len položky z víkendu, zadaj do poľa Od sobotu a do poľa Do nedeľu a načítaj report. Systém zobrazí len položky priradené k týmto dňom.

Čo znamená stĺpec Suma s DPH?

Stĺpec Suma s DPH zobrazuje celkovú cenu položky vrátane DPH. Suma je zobrazená v eurách s dvoma desatinnými miestami, oddelené čiarkou a s medzerou ako oddeľovačom tisícov (napr. 1 234,56). Tento stĺpec ti pomáha sledovať, koľko hosť zaplatil za každú položku.

Ako zistím, ktoré položky patria k rezervácii konkrétneho hosťa?

Pozri sa do stĺpca Rezervácia – tam vidíš číslo rezervácie. Ak chceš vidieť detail rezervácie a meno hosťa, klikni na číslo rezervácie (ak je odkaz aktívny) a dostaneš sa do detailu rezervácie. Tam uvidíš meno hosťa a všetky položky priradené k rezervácii.

Prečo sa mi v reporte zobrazujú položky s nulovou sumou?

Ak vidíš položky s nulovou sumou, znamená to, že položka bola hosťovi účtovaná, ale cena je 0 EUR (napr. bezplatná služba alebo zľava). Ak si myslíš, že je to chyba, skontroluj nastavenie položky v module Pokladňa alebo detail rezervácie.

Ako zistím, ktoré položky sa účtovali hosťom v konkrétnom mesiaci?

V hornom formulári zadaj do poľa Od prvý deň mesiaca (napr. 01.01.2024) a do poľa Do posledný deň mesiaca (napr. 31.01.2024). Klikni na tlačidlo pre načítanie reportu. Systém zobrazí všetky položky, ktoré majú izbonoc v zvolenom mesiaci.

Viac otázok nájdete v globálnej FAQ databáze alebo sa spýtajte AI asistenta.

Pomohol vám tento článok? Aktualizované: 21.05.2026