25. Prehľad platieb kartou

Tento report zobrazuje všetky online platby kartou, ktoré boli zaregistrované v pokladni. Používaš ho, keď potrebuješ skontrolovať históriu kartových transakcií, overiť, či sa platba správne spárovala s dokladom alebo faktúrou, alebo pripraviť podklady pre účtovníka.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Reporty → Pokladňa → 25. Prehľad platieb kartou. Adresa v prehliadači bude /manager/reports/register/61/. Po otvorení sa automaticky načíta zoznam platieb za posledných 30 dní. Ak chceš zmeniť obdobie, uprav dátumy v hornom filtri a stlač tlačidlo na obnovenie.

Čo tu môžeš robiť

Filtrovať podľa dátumu: Zmeň rozsah dátumov v hornom filtri a znova načítaj report – zobrazí sa zoznam platieb len za zvolené obdobie.
Filtrovať podľa pokladne: Ak máš viacero pokladní, vyber konkrétnu z rozbaľovacieho menu – report zobrazí len platby z tej pokladne.
Tlačiť: Klikni na ikonu tlačiarne v pravom hornom rohu – otvorí sa tlačový náhľad reportu, ktorý môžeš vytlačiť alebo uložiť ako PDF.
Export do Excelu: Klikni na ikonu XLS – report sa stiahne ako tabuľka .xls, ktorú môžeš otvoriť v Exceli alebo Google Sheets.

Postup krok za krokom

Otvor záložku Reporty → Pokladňa → 25. Prehľad platieb kartou.
V hornom filtri nastav dátum od a dátum do – napríklad od 1.1.2025 do 31.1.2025.
Ak chceš filtrovať len jednu pokladňu, vyber ju z rozbaľovacieho menu Pokladňa.
Stlač tlačidlo na obnovenie reportu (alebo Enter) – tabuľka sa načíta s novými dátami.
Skontroluj stĺpce ID Požiadavky, Číslo dokladu a Hodnota – overiš, či sa platba spárovala s dokladom alebo faktúrou.
Ak potrebuješ report exportovať, klikni na ikonu XLS v pravom hornom rohu – súbor sa stiahne do počítača.

Polia, stĺpce a nastavenia

ID Požiadavky: Jedinečné číslo platobnej transakcie v systéme. Použiješ ho, keď potrebuješ dohľadať konkrétnu platbu v logu alebo v komunikácii s platobnou bránou.
Typ platby: Zobrazuje „Karta" – tento report obsahuje výhradne kartové platby, iné typy tu nenájdeš.
Pokladňa: Názov pokladne, cez ktorú bola platba zaregistrovaná. Ak máš viacero pokladní (napr. recepcia, reštaurácia), tu vidíš, ktorá z nich transakciu spracovala.
Typ dokladu: Ukazuje, či platba patrí k „Dokladu" (bežný pokladničný doklad) alebo „Faktúre" (faktúra pre firmu).
Číslo dokladu: Číslo dokladu alebo faktúry, ku ktorému je platba priradená. Kliknutím na číslo sa dostaneš priamo do detailu dokladu v pokladni.
Hodnota: Suma platby v eurách (alebo inej mene podľa nastavenia hotela). Zobrazuje sa s dvoma desatinnými miestami a oddeľovačom tisícov.
OKP: Identifikátor online kartovej platby (OKP kód) z platobnej brány. Použiješ ho pri reklamácii alebo overovaní transakcie u poskytovateľa platobnej brány.
Čas požiadavky: Dátum a čas, kedy bola platba iniciovaná. Formát je DD.MM.RRRR HH:MM:SS.
Používateľ: Meno alebo login používateľa, ktorý platbu zaregistroval v systéme. Pomáha pri kontrole, kto doklad vytvoril.

Tipy a časté chyby

Report je prázdny: Skontroluj, či si zvolil správne obdobie – predvolene sa načítavajú len posledné 30 dni. Ak potrebuješ staršie dáta, posuň dátum „od" dozadu.
Chýba mi platba, ktorú som dnes spracoval: Platba sa v reporte objaví až po úspešnom zaregistrovaní dokladu. Ak je doklad ešte otvorený alebo nebol uzavretý, platba sa nezobrazí.
Neviem, ktorá pokladňa je ktorá: Názvy pokladní si môžeš upraviť v Nastavenia → Pokladňa → Nastavenia pokladní. Daj im popisné názvy (napr. „Recepcia hlavná", „Bar"), aby si ich v reporte ľahšie rozlíšil.
Export do Excelu nefunguje: Uisti sa, že máš v prehliadači povolené sťahovanie súborov. Ak používaš blokovač reklám, skús ho dočasne vypnúť – niekedy blokuje export.
Potrebujem report za celý rok: Nastav dátum „od" na 1.1.2025 a dátum „do" na 31.12.2025. Ak je transakcií veľa, načítanie môže trvať dlhšie – buď trpezlivý.
Číslo dokladu je iné ako v pokladni: Ak je typ dokladu „Faktúra", zobrazuje sa interné číslo faktúry (searchnumber), nie číslo pokladničného dokladu. Skontroluj detail faktúry v module Pokladňa → Faktúry.

```

Časté otázky k tejto stránke

Ako zmením obdobie, za ktoré chcem vidieť platby kartou?

V hornom filtri nastav dátum od a dátum do podľa potreby. Potom stlač tlačidlo na obnovenie reportu alebo Enter. Report sa načíta s novými dátami. Predvolene sa zobrazujú posledné 30 dni.

Kde nájdem report platieb kartou?

V ľavom menu klikni na Reporty → Pokladňa → 25. Prehľad platieb kartou. Otvorí sa zoznam všetkých online kartových platieb za zvolené obdobie.

Ako exportujem report do Excelu?

Klikni na ikonu XLS v pravom hornom rohu obrazovky. Súbor sa automaticky stiahne do počítača ako tabuľka .xls, ktorú môžeš otvoriť v Exceli alebo Google Sheets.

Čo znamená stĺpec ID Požiadavky?

ID Požiadavky je jedinečné číslo platobnej transakcie v systéme Ellipse. Použiješ ho, keď potrebuješ dohľadať konkrétnu platbu v logu alebo v komunikácii s platobnou bránou.

Prečo sa mi v reporte nezobrazuje platba, ktorú som dnes spracoval?

Platba sa v reporte objaví až po úspešnom zaregistrovaní a uzavretí dokladu. Ak je doklad ešte otvorený alebo nebol uzavretý, platba sa v zozname nezobrazí. Skontroluj, či si doklad dokončil.

Ako zistím, ku ktorému dokladu patrí konkrétna platba?

Pozri sa do stĺpca Číslo dokladu – tam vidíš číslo dokladu alebo faktúry. Kliknutím na číslo sa dostaneš priamo do detailu dokladu v pokladni, kde môžeš skontrolovať všetky položky a platby.

Čo je OKP kód a na čo ho potrebujem?

OKP je identifikátor online kartovej platby z platobnej brány. Použiješ ho pri reklamácii transakcie, overovaní platby u poskytovateľa alebo pri riešení problémov s platobnou bránou.

Ako vytlačím report platieb kartou?

Klikni na ikonu tlačiarne v pravom hornom rohu. Otvorí sa tlačový náhľad reportu, ktorý môžeš vytlačiť alebo uložiť ako PDF cez funkciu tlače v prehliadači.

Môžem filtrovať platby len z jednej pokladne?

Áno. V hornom filtri vyber konkrétnu pokladňu z rozbaľovacieho menu a stlač tlačidlo na obnovenie. Report zobrazí len platby z tej pokladne.

Prečo je stĺpec Typ platby vždy Karta?

Tento report zobrazuje výhradne online kartové platby. Iné typy platieb (hotovosť, prevod) tu nenajdeš – pre ne existujú samostatné reporty v module Reporty → Pokladňa.

Ako zistím, kto platbu zaregistroval?

Pozri sa do stĺpca Používateľ – tam vidíš meno alebo login používateľa, ktorý doklad s platbou vytvoril. Pomáha to pri kontrole, kto transakciu spracoval.

Čo znamená Typ dokladu Faktúra vs Doklad?

Faktúra je daňový doklad pre firmu, Doklad je bežný pokladničný doklad. Podľa typu dokladu vieš, či platba patrí k firemnej faktúre alebo k bežnému predaju.

Prečo sa mi nezobrazujú žiadne záznamy?

Skontroluj, či si zvolil správne obdobie – predvolene sa načítavajú len posledné 30 dni. Ak potrebuješ staršie dáta, posuň dátum od dozadu. Tiež over, či si nevybral pokladňu, v ktorej neboli žiadne kartové platby.

Ako zmením názov pokladne, aby som ju lepšie rozlíšil?

Názvy pokladní si upravíš v Nastavenia → Pokladňa → Nastavenia pokladní. Daj im popisné názvy (napr. Recepcia hlavná, Bar), aby si ich v reporte ľahšie identifikoval.

Môžem si report uložiť na neskôr?

Áno. Klikni na ikonu XLS a stiahni report ako tabuľku. Súbor si môžeš uložiť na disk, poslať emailom alebo archivovať pre účtovníka.

Prečo je číslo dokladu iné ako v pokladni?

Ak je typ dokladu Faktúra, zobrazuje sa interné číslo faktúry (searchnumber), nie číslo pokladničného dokladu. Skontroluj detail faktúry v module Pokladňa → Faktúry.

Ako overím, či sa platba správne spárovala s dokladom?

Klikni na číslo dokladu v stĺpci Číslo dokladu. Otvorí sa detail dokladu v pokladni, kde vidíš všetky položky a platby. Skontroluj, či suma platby sedí s celkovou sumou dokladu.

Čo znamená čas požiadavky?

Čas požiadavky je dátum a čas, kedy bola platba iniciovaná. Zobrazuje sa vo formáte DD.MM.RRRR HH:MM:SS. Pomáha ti to zorientovať sa, kedy presne transakcia prebehla.

Môžem report zoradiť podľa sumy?

Nie, report sa zobrazuje v poradí od najnovšej platby po najstaršiu. Ak potrebuješ zoradiť podľa sumy, exportuj report do Excelu a tam si ho zoraď podľa stĺpca Hodnota.

Prečo mi export do Excelu nefunguje?

Uisti sa, že máš v prehliadači povolené sťahovanie súborov. Ak používaš blokovač reklám, skús ho dočasne vypnúť – niekedy blokuje export. Skontroluj aj, či nemáš plný disk.

Ako nájdem platbu podľa OKP kódu?

Otvor report a použi funkciu hľadania v prehliadači (Ctrl+F alebo Cmd+F). Zadaj OKP kód a prehliadač ti zvýrazní riadok s touto platbou. Ak je platieb veľa, exportuj report do Excelu a použi filter.

Môžem vidieť aj zrušené platby?

Nie, tento report zobrazuje len úspešne zaregistrované platby. Zrušené alebo neúspešné transakcie sa tu nezobrazia. Ak potrebuješ log všetkých pokusov o platbu, kontaktuj podporu.

Ako zistím, koľko som vybral kartou za mesiac?

Nastav dátum od na prvý deň mesiaca a dátum do na posledný deň mesiaca. Načítaj report a v stĺpci Hodnota sčítaj všetky sumy. Ak exportuješ do Excelu, môžeš použiť funkciu SUM.

Prečo sa mi v reporte zobrazujú platby z inej pokladne?

Ak nemáš vybranú konkrétnu pokladňu v hornom filtri, report zobrazuje platby zo všetkých pokladní. Vyber konkrétnu pokladňu z rozbaľovacieho menu a znova načítaj report.

Ako overím, či platba prešla cez platobnú bránu?

Skontroluj stĺpec OKP – ak je vyplnený, platba prešla cez platobnú bránu a má pridelený identifikátor. Ak je prázdny, platba nebola spracovaná cez online bránu.

Môžem report vytlačiť bez hlavičky hotela?

Nie, hlavička s názvom hotela, adresou a obdobím reportu je súčasťou tlačovej verzie. Ak ju nechceš, exportuj report do Excelu a tam si ho upravíš podľa potreby.

Ako zistím, či hosť zaplatil celú sumu kartou?

Klikni na číslo dokladu v stĺpci Číslo dokladu. Otvorí sa detail dokladu, kde vidíš všetky platby. Porovnaj sumu v stĺpci Hodnota s celkovou sumou dokladu – ak sa zhodujú, hosť zaplatil celú sumu kartou.

Prečo sa mi v reporte nezobrazuje dnešná platba?

Skontroluj, či si v hornom filtri nastavil dátum do na dnešný deň. Predvolene sa načítavajú len posledné 30 dni, takže ak je dnešný dátum mimo tohto rozsahu, platba sa nezobrazí.

Ako nájdem platbu podľa čísla dokladu?

Otvor report a použi funkciu hľadania v prehliadači (Ctrl+F alebo Cmd+F). Zadaj číslo dokladu a prehliadač ti zvýrazní riadok s touto platbou. Ak je platieb veľa, exportuj report do Excelu a použi filter.

Môžem report exportovať ako PDF?

Priamo z reportu nie. Klikni na ikonu tlačiarne a v tlačovom náhľade použi funkciu Uložiť ako PDF v prehliadači. Alternatívne exportuj do Excelu a tam vytvor PDF.

Viac otázok nájdete v globálnej FAQ databáze alebo sa spýtajte AI asistenta.

Pomohol vám tento článok? Aktualizované: 21.05.2026