• Docs
• Reporty
• Hotel
• 23. Zoznam príchodov a odchodov
• 23. Zoznam príchodov a odchodov

23. Zoznam príchodov a odchodov

23. Zoznam príchodov a odchodov

Tento report ti zobrazí všetky rezervácie, ktoré majú príchod alebo odchod v zadanom období. Používaš ho pri plánovaní recepcie, príprave izieb alebo kontrole obsadenosti na konkrétny deň či týždeň.

Kde to nájdeš

Otvor v ľavom menu Reporty → Hotel → 23. Zoznam príchodov a odchodov. Adresa v prehliadači bude /manager/reports/hotel/37/. Po prvom otvorení ťa systém automaticky presmeruje na aktuálny dátum a nasledujúcich 7 dní.

Čo tu môžeš robiť

• Filtrovať podľa dátumu: Nastav rozsah dátumov, pre ktorý chceš vidieť príchody alebo odchody. Systém ti ukáže všetky rezervácie, ktoré spadajú do tohto obdobia.
• Prepnúť medzi príchodmi a odchodmi: Môžeš si vybrať, či chceš zobraziť rezervácie podľa dátumu príchodu alebo dátumu odchodu.
• Filtrovať podľa kategórie izby: Zúž výsledky len na konkrétnu kategóriu izieb (napr. dvojlôžkové izby, apartmány).
• Filtrovať podľa distribučného kanála: Zobraz len rezervácie z konkrétneho zdroja (napr. Booking.com, priamy predaj).
• Zoradiť tabuľku: Klikni na hlavičku stĺpca Názov izby, Príchod alebo Odchod a zmeníš poradie riadkov vzostupne alebo zostupne.
• Zobraziť dodatočné informácie: Zapni zobrazenie poznámok k rezerváciám, sumy na doplatenie alebo detailov o vracajúcich sa hosťoch z CRM.
• Filtrovať len CRM hostí: Zobraz výhradne rezervácie, kde hosť má záznam v CRM module.
• Tlačiť report: Klikni na ikonu tlačiarne v pravom hornom rohu a vytlač si prehľad.
• Exportovať do Excelu: Klikni na ikonu XLS a stiahni si tabuľku vo formáte Excel.
• Otvoriť detail rezervácie: Klikni na ID rezervácie v stĺpci a prejdeš priamo do editácie tej rezervácie.

Postup krok za krokom

1. Otvor Reporty → Hotel → 23. Zoznam príchodov a odchodov.
2. Nastav dátumový rozsah (od – do) pomocou kalendára v hornej časti obrazovky.
3. Vyber, či chceš filtrovať podľa dátumu príchodu alebo dátumu odchodu (prepínač v URL parametri pf).
4. Ak potrebuješ zúžiť výsledky, vyber kategóriu izby alebo distribučný kanál z rozbaľovacieho menu.
5. Klikni na hlavičku stĺpca Názov izby, Príchod alebo Odchod, ak chceš zmeniť poradie riadkov.
6. Ak chceš vidieť poznámky k rezerváciám alebo sumy na doplatenie, zapni príslušný prepínač v URL parametri pg (hodnoty 1–4).
7. Klikni na ID rezervácie v stĺpci ID rezevácie a otvorí sa ti detail rezervácie na úpravu.
8. Ak potrebuješ report vytlačiť, klikni na ikonu tlačiarne vpravo hore.
9. Ak chceš dáta exportovať, klikni na ikonu XLS a stiahni si súbor.

Polia, stĺpce a nastavenia

• Názov izby: Zobrazuje názov izby, do ktorej hosť prichádza alebo z ktorej odchádza. Kliknutím na hlavičku stĺpca zmeníš poradie vzostupne (A–Z) alebo zostupne (Z–A). Šípka vedľa názvu stĺpca ukazuje aktuálne triedenie.
• Meno hosťa: Meno a priezvisko hlavného hosťa z rezervácie. Ak je hosť evidovaný v CRM module, vedľa mena uvidíš označenie (CRM číslo skupiny) modrou farbou. Ak je to vracajúci sa hosť, zobrazí sa ikona s počtom predchádzajúcich pobytov.
• Počet osôb: Celkový počet hostí v tejto rezervácii. Súčet všetkých osôb sa zobrazuje na konci tabuľky.
• Príchod: Dátum príchodu hosťa vo formáte dd.mm.yyyy. Kliknutím na hlavičku stĺpca zmeníš poradie od najskoršieho po najneskorší alebo opačne. Šípka vedľa názvu stĺpca ukazuje aktuálne triedenie.
• Odchod: Dátum odchodu hosťa vo formáte dd.mm.yyyy. Kliknutím na hlavičku stĺpca zmeníš poradie od najskoršieho po najneskorší alebo opačne. Šípka vedľa názvu stĺpca ukazuje aktuálne triedenie.
• Izbonocí: Počet nocí, ktoré hosť strávi v hoteli. Vypočíta sa automaticky z dátumu príchodu a odchodu. Súčet všetkých izbonocí sa zobrazuje na konci tabuľky.
• ID rezevácie: Unikátne číslo rezervácie. Kliknutím na číslo sa otvorí detail rezervácie v module Rezervácie, kde môžeš upraviť údaje alebo pridať služby.
• Distribučný kanál: Zdroj rezervácie (napr. Booking.com, Airbnb, priamy predaj). Pomáha ti sledovať, odkiaľ prichádzajú hostia.
• Stav: Aktuálny stav rezervácie (napr. Potvrdená, Ubytovaná, Odhlásená). Stornované rezervácie sa v tomto reporte nezobrazujú.
• Na doplatenie: Suma, ktorú hosť ešte nezaplatil. Tento stĺpec sa zobrazí len vtedy, ak zapneš parameter pg=1 alebo pg=3 v URL. Pomáha ti rýchlo identifikovať rezervácie s nedoplatenou sumou.
• Poznámka k rezervácii: Ak zapneš zobrazenie poznámok (parameter pg=1 alebo vyšší), pod riadkom rezervácie uvidíš text poznámky, ktorú si zadal pri vytváraní rezervácie. Poznámka je naformátovaná s čiarkami medzi kľúčovými údajmi pre lepšiu čitateľnosť.
• Poznámka k hosťovi: Ak je hosť evidovaný v CRM a má tam poznámku, zobrazí sa pod riadkom rezervácie. Pomáha ti pripraviť sa na špecifické požiadavky hosťa.
• Posledné pobyty: Ak je hosť vracajúci sa a zapneš zobrazenie CRM detailov (parameter pg=2 alebo pg=4), uvidíš pod riadkom rezervácie zoznam posledných troch pobytov s názvami izieb a dátumami.
• Preferencie: Ak hosť v minulosti kúpil nejakú položku aspoň dvakrát (napr. raňajky, wellness), zobrazí sa tu zoznam týchto preferencií s počtom nákupov. Pomáha ti ponúknuť hosťovi to, čo má rád.
• Služby: Zoznam služieb, ktoré hosť využil pri predchádzajúcich pobytoch (napr. parkovanie, masáž). Zobrazuje sa len pri zapnutom zobrazení CRM detailov.

Tipy a časté chyby

• Nevidíš žiadne rezervácie: Skontroluj, či máš správne nastavený dátumový rozsah a či si nezapol filter len na CRM hostí (parameter pg=4). Ak áno, zobrazujú sa len rezervácie, kde hosť má záznam v CRM module.
• Chceš vidieť len dnešné príchody: Nastav oba dátumy (od – do) na dnešný deň a vyber filter podľa dátumu príchodu. Systém ti ukáže len rezervácie, ktoré prichádzajú dnes.
• Potrebuješ rýchlo skontrolovať nedoplatky: Zapni parameter pg=1 v URL (alebo klikni na príslušný prepínač, ak je v rozhraní). Stĺpec Na doplatenie sa zobrazí a uvidíš sumy, ktoré hostia ešte nezaplatili.
• Chceš pripraviť izby na zajtra: Nastav dátumový rozsah na zajtrajší deň a vyber filter podľa dátumu príchodu. Uvidíš zoznam izieb, ktoré musíš pripraviť, a počet hostí v každej rezervácii.
• Tabuľka je príliš dlhá: Použi filter podľa kategórie izby alebo distribučného kanála, aby si zúžil výsledky. Ak potrebuješ vidieť všetko, exportuj dáta do Excelu a pracuj s nimi tam.
• Nevidíš poznámky k rezerváciám: Poznámky sa zobrazujú len vtedy, ak zapneš parameter pg=1 alebo vyšší. Ak máš pg=0, poznámky sa neobjavia.
• Chceš vidieť len vracajúcich sa hostí: Zapni filter len na CRM hostí (parameter pg=4). Systém ti zobrazí len rezervácie, kde hosť má záznam v CRM module, a pod každou rezerváciou uvidíš detaily o predchádzajúcich pobytoch.
• Potrebuješ vytlačiť report pre kolegu: Klikni na ikonu tlačiarne vpravo hore. Systém ti pripraví verziu reportu optimalizovanú na tlač, kde sa zobrazia všetky dôležité údaje vrátane názvu hotela a dátumového rozsahu.
• Export do Excelu nefunguje: Skontroluj, či máš v prehliadači povolené sťahovanie súborov. Ak áno, klikni na ikonu XLS a súbor by sa mal stiahnuť automaticky.
• Chceš zmeniť poradie rezervácií: Klikni na hlavičku stĺpca Názov izby, Príchod alebo Odchod. Prvé kliknutie zoradí vzostupne, druhé kliknutie zostupne. Šípka vedľa názvu stĺpca ti ukáže aktuálne triedenie.