19. Prehľad výkonov CK/CA

Tento report ti ukáže, ako si vedú jednotlivé cestovné kancelárie a cestovné agentúry (CK/CA), ktoré ti posielajú hostí. Zistíš, koľko pobytov, izbonocí a osobonocí každá CK/CA vygenerovala, aké tržby priniesla a aké sú priemerné ceny (ADR). Používaš ho pri vyhodnocovaní partnerov, príprave zliav alebo rozhodovaní, s ktorými CK/CA chceš pokračovať v spolupráci.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Reporty → Hotel → 19. Prehľad výkonov CK/CA. Adresa v prehliadači je /manager/reports/hotel/31/. Po otvorení vidíš filter na výber obdobia (od–do) a pod ním tabuľku s výkonmi jednotlivých CK/CA. Nad tabuľkou je horizontálny stĺpcový graf, ktorý vizualizuje celkové tržby podľa partnerov.

Čo tu môžeš robiť

Vybrať obdobie: Nastav dátum od a dátum do, potom klikni na tlačidlo pre načítanie dát. Report sa prepočíta a zobrazí výkony CK/CA len za zvolené dni.
Tlačiť: Klikni na ikonu tlačiarne v hornej časti obrazovky. Otvorí sa tlačový náhľad reportu vrátane hlavičky s názvom hotela a obdobím.
Exportovať do XLS: Klikni na ikonu tabuľky (XLS). Tabuľka sa stiahne ako Excel súbor, ktorý môžeš ďalej upravovať alebo zdieľať.
Prezerať graf: Nad tabuľkou vidíš horizontálny stĺpcový graf s tržbami celkom podľa CK/CA. Slúži na rýchlu vizuálnu orientáciu, ktorý partner priniesol najviac peňazí.
Označiť partnerov ako CK/CA: Ak chceš, aby sa partner zobrazil v tomto reporte, musíš ho označiť v sekcii Distribučný kanál (odkaz je uvedený v texte pod tabuľkou). Klikni na odkaz Distribučný kanál a nastav príznak „ista" (je to CK/CA).

Postup krok za krokom

Otvor report: V ľavom menu klikni na Reporty → Hotel → 19. Prehľad výkonov CK/CA.
Nastav obdobie: V hornej časti obrazovky vyber dátum od (napr. 1.1.2024) a dátum do (napr. 31.12.2024). Klikni na tlačidlo pre načítanie dát (alebo stlač Enter).
Skontroluj tabuľku: Pod grafom sa zobrazí tabuľka s riadkami pre každú CK/CA. Pozri si stĺpce Počet pobytov, Počet izbonocí, Tržby celkom a ADR/izba/noc.
Porovnaj výkony: Zober si pero a papier (alebo otvor Excel) a porovnaj, ktorá CK/CA má najvyšší ADR, najvyššie tržby alebo najväčší počet pobytov. Toto ti pomôže rozhodnúť, komu ponúkneš lepšie podmienky.
Exportuj dáta: Ak chceš report poslať kolegovi alebo šéfovi, klikni na ikonu XLS v hornej časti. Súbor sa stiahne a môžeš ho priložiť do e-mailu.

Polia, stĺpce a nastavenia

Názov: Meno cestovnej kancelárie alebo agentúry, tak ako si ju zadal v sekcii Distribučný kanál. Ak tu nevidíš partnera, skontroluj, či má zaškrtnutý príznak „ista" (je to CK/CA).
Počet pobytov: Koľko rezervácií (pobytov) daná CK/CA vygenerovala v zvolenom období. Jeden pobyt = jedna rezervácia, aj keď hosť mal viac izieb.
Počet izbonocí: Súčet všetkých nocí, ktoré hosťia z danej CK/CA strávili v tvojich izbách. Napríklad ak CK/CA poslala 5 hostí na 3 noci do 2 izieb, počet izbonocí je 6 (2 izby × 3 noci).
Počet osobonocí: Súčet všetkých nocí vynásobený počtom osôb v izbách. Ak v izbe spali 2 osoby na 3 noci, je to 6 osobonocí. Tento údaj sa používa na výpočet priemernej ceny na osobu.
Priemer počet osôb: Priemerný počet osôb na jednu izbonocu. Vypočíta sa ako počet osobonocí delený počtom izbonocí. Ukazuje, či CK/CA posiela skôr páry alebo väčšie skupiny.
Tržby ubytovanie: Súčet tržieb za položky v kategórii ubytovanie (nastavíš v Nastavenia → denná tržba). Počítajú sa len dni, ktoré spadajú do zvoleného obdobia. Ak pobyt začal pred začiatkom obdobia, započítajú sa len noci od začiatku obdobia.
Tržby celkom: Súčet všetkých tržieb z hotelového účtu danej CK/CA (ubytovanie, stravovanie, služby, všetko). Opäť sa počítajú len dni v zvolenom období.
ADR/izba/noc: Average Daily Rate — priemerná cena ubytovania na jednu izbu a jednu noc. Vypočíta sa ako tržby ubytovanie delené počtom izbonocí. Ukazuje, za koľko v priemere predávaš izbu tejto CK/CA.
ADR/osoba/noc: Priemerná cena ubytovania na jednu osobu a jednu noc. Vypočíta sa ako tržby ubytovanie delené počtom osobonocí. Hodí sa, ak máš rôzne typy izieb a chceš vedieť, koľko zaplatí jedna osoba.
Tržby/osoba/noc: Priemerná celková tržba (nie len ubytovanie, ale všetko) na jednu osobu a jednu noc. Vypočíta sa ako tržby celkom delené počtom osobonocí. Ukazuje, koľko v priemere utratí jeden hosť od danej CK/CA za všetky služby.

Tipy a časté chyby

Partner sa nezobrazuje v reporte: Skontroluj, či má v sekcii Distribučný kanál zaškrtnutý príznak „ista" (je to CK/CA). Bez tohto príznaku sa partner v tomto reporte neobjaví, aj keď má rezervácie.
Tržby sú nulové, hoci rezervácie existujú: Report počíta len tržby z hotelového účtu, ktoré spadajú do zvoleného obdobia. Ak hosť prišiel 30.12. a odišiel 2.1., ale ty si zvolil obdobie len do 31.12., započítajú sa len 2 noci (30. a 31.12.). Skontroluj, či máš správne nastavené obdobie.
ADR je príliš nízky alebo vysoký: ADR sa počíta len z položiek v kategórii ubytovanie. Ak máš v hotelových účtoch aj iné položky (napr. raňajky, parkovné) a nie sú v kategórii ubytovanie, ADR bude nižší. Skontroluj v Nastavenia, ktorá kategória je nastavená ako „denná tržba" (ubytovanie).
Chceš porovnať výkony CK/CA za rôzne roky: Otvor report dvakrát v rôznych záložkách prehliadača. V jednej nastav rok 2023, v druhej rok 2024. Potom klikni na XLS v oboch a porovnaj čísla v Exceli. Alebo si poznač čísla na papier a urob si vlastnú tabuľku.

Časté otázky k tejto stránke

Ako zistím, ktorá CK/CA mi prináša najväčšie tržby?

Pozri si horizontálny stĺpcový graf na obrazovke — najdlhší stĺpec zodpovedá CK/CA s najvyššími celkovými tržbami. V tabuľke pod grafom si môžeš pozrieť presnú sumu v stĺpci Tržby celkom.

Prečo nevidím v tabuľke žiadne CK/CA?

Skontroluj, či máš v module Reservations → Distribučný kanál označené partnerské CK/CA (pole ista musí byť 1). Systém zobrazuje len aktívne distribučné kanály, ktoré majú rezervácie v sledovanom období.

Ako zmením obdobie, za ktoré chcem vidieť report?

V hornej časti obrazovky zadaj dátum od a dátum do, potom klikni na tlačidlo Zobraziť alebo Potvrdiť. Systém prepočíta všetky metriky len pre vybrané obdobie.

Čo znamená stĺpec Počet izbonocí?

Počet izbonocí je súčet všetkých nocí, ktoré obsadili izby rezervované cez danú CK/CA. Ak mala rezervácia tri izby na dve noci, počíta sa 6 izbonocí.

Ako sa počíta ADR/izba/noc?

ADR (Average Daily Rate) na izbu sa vypočíta ako Tržby ubytovanie delené Počtom izbonocí. Ukazuje ti priemernú cenu, ktorú zarobíš na jednej obsadenej izbe za noc.

Prečo sa Tržby ubytovanie líšia od Tržieb celkom?

Tržby ubytovanie zahŕňajú len položky v kategórii ubytovanie (nastavenie daily_revenue_category). Tržby celkom obsahujú všetky položky na hotelovom účte vrátane stravy, služieb a ďalších poplatkov.

Ako exportujem report do Excelu?

Klikni na ikonu XLS vpravo nad tabuľkou. Systém stiahne súbor s tabuľkou obsahujúcou všetky stĺpce a súčty, ale bez grafu.

Môžem report vytlačiť?

Áno, klikni na ikonu tlačiarne vpravo nad tabuľkou. Otvorí sa tlačový náhľad s hlavičkou hotela, adresou a vybraným obdobím. Tabuľka sa vytlačí bez grafov a ovládacích prvkov.

Čo znamená stĺpec Počet osobonocí?

Počet osobonocí je celkový počet nocí vynásobený počtom osôb v izbách. Napríklad 2 osoby na 3 noci = 6 osobonocí. Systém počíta len osoby priradené k rezervácii v module Reservations → Persons.

Prečo je Počet osobonocí nulový alebo nízky?

Systém počíta len osoby, ktoré sú vyplnené v module Reservations → Persons. Ak recepčná nevyplnila počet osôb pri rezervácii, osobonoce budú nulové alebo nesprávne.

Ako zistím, ktorá CK/CA posiela najviac hostí?

Pozri si stĺpec Počet pobytov v tabuľke. Ukazuje celkový počet rezervácií (pobytov), ktoré prišli cez danú CK/CA v sledovanom období.

Čo znamená Priemer počet osôb?

Priemer počet osôb je priemerný počet osôb na jednu izbonocu. Vypočíta sa ako Počet osobonocí delený Počtom izbonocí. Pomáha ti zistiť, či CK/CA posiela skôr páry alebo väčšie skupiny.

Prečo sa tržby v reporte nezhodujú s faktúrami?

Report počíta len dni, ktoré spadajú do vybraného obdobia. Ak rezervácia začala pred začiatkom obdobia alebo skončila po jeho konci, systém prepočíta priemernú dennú cenu a vynásobí ju len dňami v rozsahu.

Ako pridám novú CK/CA do reportu?

Prejdi do modulu Reservations → Distribučný kanál (odkaz reservations/distributor/), pridaj novú CK/CA a označ ju ako partnerský kanál (pole ista = 1). Po uložení sa CK/CA objaví v reporte, ak bude mať rezervácie.

Čo znamená ADR/osoba/noc?

ADR na osobu je priemerná cena ubytovania na jednu osobonocu. Vypočíta sa ako Tržby ubytovanie delené Počtom osobonocí. Používaš ho, keď chceš vedieť, koľko zarobíš na jedného hosťa za noc.

Prečo graf nezobrazuje všetky CK/CA z tabuľky?

Horizontálny stĺpcový graf zobrazuje len CK/CA, ktoré majú v sledovanom období Tržby celkom vyššie ako 0 €. Ak CK/CA nemá žiadne tržby, v grafe sa neobjaví, ale v tabuľke áno.

Ako zistím, ktorá CK/CA má najvyšší ADR?

Pozri si stĺpec ADR/izba/noc v tabuľke. Najvyššia hodnota znamená, že daná CK/CA ti prináša rezervácie s najvyššou priemernou cenou za izbonocu.

Čo znamená Tržby/osoba/noc?

Tržby na osobu za noc sú celkové tržby (vrátane stravy a služieb) delené Počtom osobonocí. Pomáha ti porovnať, ktorá CK/CA ti prináša hostí s vyššou spotrebou.

Ako zistím, koľko izieb obsadila konkrétna CK/CA?

Pozri si stĺpec Počet izbonocí v tabuľke. Ukazuje súčet všetkých nocí, ktoré obsadili izby rezervované cez danú CK/CA v sledovanom období.

Prečo je ADR/izba/noc príliš nízky alebo vysoký?

Skontroluj, či máš správne nastavenú kategóriu položiek pokladne pre ubytovanie (daily_revenue_category v konfigurácii). Ak sú v tejto kategórii aj iné služby (napr. raňajky), ADR bude skreslený.

Môžem report filtrovať len podľa jednej CK/CA?

Nie, táto obrazovka zobrazuje všetky CK/CA naraz. Ak potrebuješ analyzovať len jednu CK/CA, použi filter v module Reservations alebo exportuj report do Excelu a filtruj tam.

Ako sa počíta Počet pobytov?

Počet pobytov je celkový počet rezervácií (pobytov), ktoré prišli cez danú CK/CA v sledovanom období. Jeden pobyt = jedna rezervácia, aj keď hosť mal viac izieb.

Prečo export do Excelu nefunguje?

Uisti sa, že máš v prehliadači povolené sťahovanie súborov. Ak používaš starší prehliadač, skús aktualizovať alebo použiť Chrome alebo Firefox.

Ako zistím, ktorá CK/CA má najvyššiu spotrebu na osobu?

Pozri si stĺpec Tržby/osoba/noc v tabuľke. Najvyššia hodnota znamená, že daná CK/CA ti prináša hostí, ktorí minú najviac na ubytovanie, stravu a služby.

Prečo tlač zobrazuje prázdnu stránku?

Skontroluj, či si vybral dátumové obdobie a klikol na tlačidlo Zobraziť. Tlačový náhľad sa generuje len vtedy, ak tabuľka obsahuje dáta.

Ako zistím, ktorá CK/CA má najvyšší priemerný počet osôb?

Pozri si stĺpec Priemer počet osôb v tabuľke. Najvyššia hodnota znamená, že daná CK/CA posiela väčšie skupiny alebo rodiny.

Môžem report zobraziť za celý rok?

Áno, zadaj dátum od 1.1. a dátum do 31.12. vybraného roka, potom klikni na Zobraziť. Systém prepočíta všetky metriky za celý rok.

Ako sa počítajú tržby, ak rezervácia trvala dlhšie ako vybrané obdobie?

Systém prepočíta priemernú dennú cenu z celej rezervácie a vynásobí ju len dňami, ktoré spadajú do vybraného obdobia. To znamená, že ak rezervácia začala pred začiatkom obdobia, započítajú sa len dni v rozsahu.

Prečo sa v grafe nezobrazuje CK/CA, ktorá má rezervácie?

Graf zobrazuje len CK/CA s Tržbami celkom vyššími ako 0 €. Ak CK/CA má rezervácie, ale žiadne faktúry alebo položky na hotelovom účte, v grafe sa neobjaví.

Ako zistím, ktorá CK/CA má najnižší ADR?

Pozri si stĺpec ADR/izba/noc v tabuľke. Najnižšia hodnota znamená, že daná CK/CA ti prináša rezervácie s najnižšou priemernou cenou za izbonocu.

Viac otázok nájdete v globálnej FAQ databáze alebo sa spýtajte AI asistenta.

Pomohol vám tento článok? Aktualizované: 21.05.2026