18. Darčekové karty - zostatky

Tento report zobrazuje aktuálne zostatky na všetkých aktívnych darčekových kartách v systéme. Používaš ho, keď potrebuješ skontrolovať, koľko peňazí majú hostia ešte k dispozícii na kartách, alebo keď chceš zistiť celkovú hodnotu nevyčerpaných kreditov v hoteli. Report môžeš zobraziť buď k dnešnému dňu, alebo k ľubovoľnému dátumu v minulosti.

Kde to nájdeš

V ľavom menu klikni na Reporty → Pokladňa → 18. Darčekové karty - zostatky. Adresa v prehliadači: /manager/reports/register/52/. Po otvorení sa ti zobrazí tabuľka so zoznamom kariet a ich zostatkmi. Ak v URL pridáš dátum (formát /manager/reports/register/52/0/rok/mesiac/deň/), report sa prepočíta k tomuto dňu.

Čo tu môžeš robiť

Zobraziť aktuálne zostatky: Otvoríš report bez zadania dátumu a vidíš, koľko peňazí je práve teraz na každej karte.
Zobraziť zostatky k minulému dátumu: Pridáš do URL konkrétny dátum a systém ti ukáže, aký bol zostatok na kartách k tomuto dňu.
Tlačiť report: Klikneš na ikonu tlačiarne v pravom hornom rohu a report sa otvorí v tlačovom režime.
Exportovať do Excelu: Klikneš na ikonu XLS a tabuľka sa stiahne ako .xls súbor, ktorý môžeš otvoriť v Exceli alebo Google Sheets.
Otvoriť faktúru: Klikneš na číslo faktúry v stĺpci Faktúra a otvorí sa detail faktúry, cez ktorú bola karta predaná.

Postup krok za krokom

V ľavom menu klikni na Reporty, potom na Pokladňa a vyber 18. Darčekové karty - zostatky.
Systém ti zobrazí tabuľku so všetkými kartami, ktoré majú nenulový zostatok. Ak chceš vidieť zostatky k minulému dátumu, uprav URL na /manager/reports/register/52/0/rok/mesiac/deň/ (napr. /manager/reports/register/52/0/2024/12/31/).
Skontroluj stĺpec Zostatok – tu vidíš, koľko peňazí je ešte k dispozícii na každej karte.
Ak potrebuješ report vytlačiť, klikni na ikonu tlačiarne v pravom hornom rohu. Ak ho chceš exportovať, klikni na ikonu XLS.
Ak chceš vidieť detail faktúry, cez ktorú bola karta predaná, klikni na číslo faktúry v stĺpci Faktúra.

Polia, stĺpce a nastavenia

ID: Jedinečné číslo darčekovej karty v systéme. Používaš ho, keď potrebuješ identifikovať konkrétnu kartu v komunikácii s IT podporou alebo pri kontrole transakcií.
Poznámka: Text, ktorý bol zadaný pri vytvorení karty (napr. meno hosťa, účel darčeka). Pomáha ti rýchlo identifikovať, komu karta patrí.
Faktúra: Číslo faktúry, cez ktorú bola karta predaná. Kliknutím na číslo sa otvorí detail faktúry v novom okne. Ak je tu pomlčka, karta nebola predaná cez faktúru (napr. bola vytvorená manuálne).
Dátum dodania: Dátum, kedy bola faktúra za kartu vystavená. Ak je tu pomlčka, karta nemá priradenú faktúru.
Bez DPH: Suma na faktúre za kartu bez DPH. Používaš ju pri kontrole účtovníctva.
DPH: Výška DPH na faktúre za kartu. Súčet tohto stĺpca ti ukáže celkovú DPH z predaných kariet.
Spolu s DPH: Celková suma na faktúre za kartu vrátane DPH. Toto je suma, ktorú hosť zaplatil pri kúpe karty.
Zostatok: Aktuálna suma, ktorú má hosť ešte k dispozícii na karte. Ak je tu nula, karta je vyčerpaná. Ak je tu záporné číslo, hosť prečerpal kredit (čo by sa nemalo stať, ale môže to indikovať chybu v systéme).
Počiatočný kredit: Suma, ktorá bola na karte pri jej vytvorení (zobrazuje sa len pri reporte k minulému dátumu). Používaš ju na kontrolu, koľko peňazí bolo na karte na začiatku.
Suma čerpania: Celková suma, ktorú hosť vyčerpal z karty k danému dátumu (zobrazuje sa len pri reporte k minulému dátumu). Súčet tohto stĺpca ti ukáže, koľko peňazí hostia vyčerpali z kariet do daného dňa.

Tipy a časté chyby

Report zobrazuje len karty s nenulovým zostatkom: Ak nevidíš kartu, ktorú hľadáš, je pravdepodobne už vyčerpaná. Ak potrebuješ vidieť aj vyčerpané karty, musíš použiť iný report alebo vyhľadať kartu priamo v CRM.
Ako zobraziť zostatky k minulému dátumu: Systém nemá v menu filter na výber dátumu – musíš manuálne upraviť URL. Napríklad pre 31.12.2024 zadaj /manager/reports/register/52/0/2024/12/31/. Ak zadáš neplatný dátum, report sa zobrazí prázdny.
Súčty v poslednom riadku: Posledný riadok tabuľky obsahuje súčty všetkých stĺpcov. Stĺpec Zostatok ti ukáže celkovú hodnotu nevyčerpaných kreditov v hoteli – toto číslo je dôležité pre účtovníctvo, pretože predstavuje záväzok voči hosťom.
Faktúra sa neotvára: Ak klikneš na číslo faktúry a nič sa nestane, skontroluj, či máš v prehliadači povolené otvorenie nových okien (pop-up). Niektoré prehliadače blokujú pop-upy automaticky.
Export do Excelu neobsahuje všetky údaje: Export zachytáva len viditeľnú tabuľku. Ak si zmenil dátum v URL a chceš exportovať report k minulému dátumu, najprv načítaj report s týmto dátumom a až potom klikni na XLS.
Rozdiel medzi reportom bez dátumu a s dátumom: Report bez dátumu zobrazuje aktuálne zostatky a informácie o faktúrach. Report s dátumom zobrazuje zostatky k danému dňu a namiesto faktúr ukazuje počiatočný kredit a sumu čerpania – tieto dva režimy majú rôzne stĺpce.

```

Časté otázky k tejto stránke

Ako zistím celkovú hodnotu nevyčerpaných darčekových kariet v hoteli?

Otvor report Reporty → Pokladňa → 18. Darčekové karty - zostatky. V poslednom riadku tabuľky v stĺpci Zostatok nájdeš súčet všetkých zostatkových kreditov. Toto číslo predstavuje celkovú sumu, ktorú hostia ešte môžu vyčerpať z kariet.

Prečo nevidím kartu, ktorú som predal minulý týždeň?

Report zobrazuje len karty s nenulovým zostatkom. Ak hosť už kartu úplne vyčerpal, v tomto reporte sa nezobrazí. Skontroluj kartu priamo v CRM → Darčekové karty alebo použi iný report, ktorý zobrazuje aj vyčerpané karty.

Ako zobrazím zostatky na kartách k 31. decembru minulého roka?

Musíš manuálne upraviť URL v prehliadači. Napríklad pre 31.12.2024 zadaj /manager/reports/register/52/0/2024/12/31/. Systém prepočíta zostatky k tomuto dátumu na základe transakcií, ktoré boli vykonané do tohto dňa.

Čo znamená pomlčka v stĺpci Faktúra?

Pomlčka znamená, že karta nebola predaná cez faktúru. Môže ísť o kartu vytvorenú manuálne, darčekovú kartu z akcie alebo kartu, ktorá bola vytvorená pred zavedením fakturácie kariet v systéme.

Ako vytlačím tento report?

Klikni na ikonu tlačiarne v pravom hornom rohu obrazovky. Report sa otvorí v tlačovom režime bez menu a navigácie. Potom použi funkciu tlače v prehliadači (Ctrl+P alebo Cmd+P).

Ako exportujem report do Excelu?

Klikni na ikonu XLS v pravom hornom rohu. Tabuľka sa automaticky stiahne ako .xls súbor, ktorý môžeš otvoriť v Exceli, Google Sheets alebo inom tabuľkovom programe.

Prečo sa mi v reporte k minulému dátumu zobrazujú iné stĺpce?

Report má dva režimy. Bez dátumu zobrazuje aktuálne zostatky a informácie o faktúrach. S dátumom zobrazuje počiatočný kredit a sumu čerpania k danému dňu. Tieto dva režimy majú rôzne stĺpce, pretože slúžia na rôzne účely.

Čo znamená stĺpec Suma čerpania?

Tento stĺpec sa zobrazuje len pri reporte k minulému dátumu. Ukazuje, koľko peňazí hosť vyčerpal z karty do daného dňa. Ak je tu nula, hosť kartu do tohto dátumu ešte nepoužil.

Ako zistím, kto je majiteľom konkrétnej darčekovej karty?

Pozri sa do stĺpca Poznámka – tam býva uvedené meno hosťa alebo účel darčeka. Ak potrebuješ viac informácií, klikni na ID karty alebo vyhľadaj kartu v CRM → Darčekové karty, kde nájdeš kompletné údaje o majiteľovi.

Prečo je v stĺpci Zostatok záporné číslo?

Záporný zostatok by sa nemal vyskytnúť, pretože systém neumožňuje prečerpať kredit na karte. Ak vidíš zápornú hodnotu, môže ísť o chybu v systéme alebo manuálnu úpravu transakcií. Kontaktuj IT podporu.

Ako zistím, koľko peňazí sme celkovo predali na darčekových kartách?

V poslednom riadku tabuľky v stĺpci Spolu s DPH nájdeš súčet všetkých faktúr za karty, ktoré majú ešte nenulový zostatok. Ak potrebuješ celkovú sumu vrátane vyčerpaných kariet, použi iný report alebo vyhľadaj faktúry v module Pokladňa.

Môžem v tomto reporte upraviť zostatok na karte?

Nie, tento report slúži len na zobrazenie údajov. Ak potrebuješ upraviť zostatok na karte, musíš ísť do CRM → Darčekové karty, nájsť konkrétnu kartu a upraviť ju tam.

Prečo sa mi nezobrazujú žiadne karty?

Report zobrazuje len karty s nenulovým zostatkom. Ak nemáš žiadne aktívne karty, tabuľka bude prázdna. Skontroluj, či máš v systéme vytvorené darčekové karty a či majú nenulový kredit.

Ako zistím, kedy bola karta predaná?

Pozri sa do stĺpca Dátum dodania – tam je uvedený dátum vystavenia faktúry za kartu. Ak je tu pomlčka, karta nebola predaná cez faktúru a dátum predaja musíš zistiť inak (napr. v CRM).

Čo znamená stĺpec Počiatočný kredit?

Tento stĺpec sa zobrazuje len pri reporte k minulému dátumu. Ukazuje, koľko peňazí bolo na karte pri jej vytvorení. Používaš ho na kontrolu, či sa kredit na karte zhoduje s pôvodnou hodnotou.

Ako zistím, ktoré karty sú najbližšie k vyčerpaniu?

Zoraď tabuľku podľa stĺpca Zostatok (klikni na názov stĺpca). Karty s najnižším zostatkom sa zobrazia na začiatku alebo na konci zoznamu, podľa smeru triedenia.

Prečo sa mi v Exceli nezobrazujú správne čísla?

Excel môže mať problém s formátom čísel, ak používaš iné regionálne nastavenia. Skús zmeniť formát buniek na číslo alebo nahradiť čiarky bodkami. Prípadne otvor súbor v Google Sheets, ktorý lepšie rozpoznáva rôzne formáty.

Ako zistím, koľko DPH sme vybrali z predaja darčekových kariet?

V poslednom riadku tabuľky v stĺpci DPH nájdeš súčet DPH zo všetkých faktúr za karty, ktoré majú ešte nenulový zostatok. Ak potrebuješ celkovú DPH vrátane vyčerpaných kariet, použi iný report.

Môžem filtrovať karty podľa poznámky alebo ID?

Nie, tento report nemá filter. Ak potrebuješ nájsť konkrétnu kartu, použi funkciu vyhľadávania v prehliadači (Ctrl+F alebo Cmd+F) alebo vyhľadaj kartu priamo v CRM → Darčekové karty.

Ako zistím, či hosť už použil svoju darčekovú kartu?

Pozri sa do stĺpca Zostatok. Ak je zostatok nižší ako suma v stĺpci Spolu s DPH (alebo Počiatočný kredit pri reporte k minulému dátumu), hosť kartu už čiastočne použil. Ak je zostatok nula, karta je úplne vyčerpaná.

Viac otázok nájdete v globálnej FAQ databáze alebo sa spýtajte AI asistenta.

Pomohol vám tento článok? Aktualizované: 21.05.2026